Fizyoterapist Merve Sinem Çelik Ankara Çukurambar'daki Fizyoterapi Merkezinde Sağlık Zararları

Sosyal medyadaki paylaşımlarına güvenerek annemin uzun süredir devam eden kulak çınlaması için Ankara Çukurambar’da bulunan Fizyoterapist Merve Sinem Çelik’in merkezine başvurduk. İlk görüşmede bu durumun “tek seansta kesin olarak geçeceği” açıkça vadedildi. Ancak süreç, çeşitli bahanelerle 10 seansa çıkarıldı ve son görüşmede de 4 seans daha alınması gerektiği söylendi. Tüm bu 10 seansın sonunda annemin çınlamasında en ufak bir iyileşme olmadı.

Videoların aksine seanslarda kendisi çoğu zaman bulunmadı; annem tecrübesiz stajyer ve asistanların kontrolsüz uygulamalarına maruz bırakıldı. Bilinçsizce, yalnızca güç uygulanarak yapılan aşırı sert müdahaleler sonucunda annemin yüzünde şişlikler ve morluklar oluştu. En vahimi ise, son seanstan sonra annemin yaklaşık 1 saat boyunca ayağa kalkamayacak derecede şiddetli baş dönmesi yaşaması ve dengesini kaybetmesiydi. Merkeze sadece çınlama şikayetiyle gitmişken annemin sağlığı tehlikeye atıldı; yeni travmalar ve komplikasyonlarla oradan ayrıldık.

Fayda yerine zarar veren bu işlemler için seans başı 5.000 TL istendi; kredi kartı ödemelerinde ise 5464 sayılı Kanun’a aykırı şekilde seans başı 500 TL yasa dışı komisyon alınarak toplamda 55.000 TL tahsil edildi. Sağlığımıza verilen zararları ve usulsüz tahsilatları kendilerine yazılı mesajla ileterek ücret iadesi talep etmemize rağmen mesajımıza hiçbir geri dönüş yapılmadı, talebimiz tamamen yanıtsız bırakıldı. Hatalarının arkasında durmak yerine iletişimi kesmeyi tercih ettiler.

İnsanların çaresizliğini umut tacirliğine dönüştüren, stajyer çalıştırıp can yakan ve arkasında yeni sağlık sorunları bırakan bu işletmeye ödediğimiz 55.000 TL’nin derhal iadesini talep ediyorum. Hekim raporları ve ödeme dekontlarıyla birlikte İl Sağlık Müdürlüğü, Tüketici Hakem Heyeti, Gelir İdaresi Başkanlığı ve savcılık nezdinde gerekli yasal başvuruları başlattığımızı, sürecin sonuna kadar takipçisi olacağımızı kamuoyuna bildiririm.