Sipariş Sorunları Ve İade Sürecinde Hayal Kırıklığı

Sipariş verirken (18 Şubat) aracı ödeme firması kaynaklı bir sorun nedeniyle param çekildi ancak siparişim oluşmadı. Instagram üzerinden (mesaj yoğunluğundan olsa gerek) uzun bir süre bunu çözüme ulaştırmaya çalıştık. Sonunda 24 Şubat' ta kargomun çıktığı söylendi ama ben kargo gelmeyince 3 Mart' ta merak edip tekrar mesaj attım meğerse kargo çıkmamış bile. Yazınca kargoya verdiler. Uzun süre sonra ürün elime ulaştı ama bedeni uymadı. Sonra artık bu uzun süreçlerden sıkıldığım ve bu kadar uğraşarak alışveriş yapmak istemediğim için iade etmeye karar verdim. Bu sıkıcı süreçten sonra iade için de 100 TL ayrı ödemem gerekiyormuş. Neyse ödedim. Ancak memnuniyetsizliğimi belirtince kuzum canım diyen firma sahibi bir anda son derece profesyonel olmayan bir üslup takındı (ki olan süreci olduğu gibi yazmaktan başka hiçbir şey yazmamıştım? ) Kendisi takip ettiğim biriydi ancak insanlar her zaman sosyal medyadaki gibi olmuyormuş hiç böyle bir satıcı görmedim. 18 Şubat' ta almış olduğum ürünün iade ücreti 27 Mart' ta sonunda yattı ancak onu da 529 TL eksik yatırdılar. Her zamanki gibi bir aksaklık. Para eksik yatınca tekrardan iletişime geçtim ve 28 Mart itibariyle sonunda ödememi tam olarak aldım. (İade süreci için süreyi 14 iş günü sanıyordum ama 14 günmüş. Benim sürecim 18 gün sürdü ancak daha fazla uğraşmak istemediğim için bir aksiyonda bulunmadım.) Bir daha da bu tarz işletmelere umarım yolum düşmez aldığıma pişman oldum.