Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Eksik İade Talebi

Fitnlitt markasi yüzünden zor durumda kaldım. Fitnlitt.com üzerinden, Elit Çevik markasına ait spor giyim ürünlerden oluşan 60892 numaralı siparişi 16 Nisan 2026 tarihinde banka/kredi kartı ile, toplam 7.595 TL ödeyerek verdim (ekte fotoğrafı vardır). Sipariş detaylarımda The t Top Black (s beden), bbl Flare Plum (s beden), bbl Sculpt Bodysuit Black (XS/s beden), Sculpt Top Cool Gray (s beden) ve bbl Flare Cool Gray (m beden, regular fit paça boyu) bulunuyor.

Site üzerinde sipariş durumum halen “Kargoda” olarak görünüyor olmasına rağmen, kargo şirketi gönderinin “teslim edildiğini” söylüyor. Fakat siparişim bana hiçbir şekilde ulaşmadı, ürünleri hiç teslim almadım.

Siparişimin geri döndüğünü düşünerek banka hesap detaylarımı inceledim ve Ödeme iadesiyle ilgili banka hareketlerimi kontrol ettiğimde, yalnızca 1.497,68 TL’nin iade edildiğini gördüm ve daha sonra 1.32 TL daha yatırılmış dalga geçer gibi (ekte fotoğrafı vardır). Geriye kalan 6.096 TL’lik tutar tarafıma iade edilmedi. Konuyla ilgili olarak firmaya e-posta yoluyla ulaştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, muhatap bulamıyorum.

Ne ürünü alabildim ne de ödediğim toplam tutarın tamamı iade edildi. Siparişimin bana hiç ulaşmadığı dikkate alınarak, eksik kalan 6.096 TL tutarındaki bedelin de ivedilikle kartıma iade edilmesini talep ediyorum.