to read complaints and reviews, or file yours.Fit & Lit Spor Kargo Gecikmesi Ve Stok Yok İddialarıyla Tatil Planım Bozuldu
Fit&Lit mağazasından The Beach koleksiyonu leopar bikini takımını koleksiyon çıkar çıkmaz, 22.07.2026 tarihinde sipariş verdim. Tatile gideceğim için ürünü güvenerek aldım ve özellikle hızlıca kargolanacağını düşünüyordum. Ancak bir hafta boyunca kargo bekledim, hiçbir gelişme olmadı.
Sayfaya yazıp durumunu sorduğumda sadece yoğunluk nedeniyle kargoya verilmediği söylendi. Ertesi gün ise bu kez mesaj atıp ürünün stokta olmadığını ilettiler. Bir hafta boyunca bekletilip, sorduğumda önce “yoğunluk” denmesi, ertesi gün ise “stok yok” denmesi bana hem çok tutarsız hem de müşteri memnuniyetinden uzak bir yaklaşım gibi geldi. Böyle bir durumla ilk defa karşılaşıyorum ve gerçekten nasıl bir işleyişle çalıştıklarını sorgular hale geldim.
Markayı ve sahibini uzun süredir severek takip eden bir müşteriydim ancak memnuniyetin ne kadar farklı bir yerde olduğunu bu süreçte net olarak gördüm. Hem iletişim anlamında herhangi bir ilgi görmedim hem de sipariş sürecinde profesyonel bir yaklaşım hissetmedim. Tatile gideceğim için yaptığım planlar da bu nedenle bozulmuş oldu ve açıkçası mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Bu yaşanan sürecin neden böyle ilerlediğinin açık ve net bir şekilde açıklanmasını, müşterinin bir hafta boyunca neden bilgilendirilmeden bekletildiğinin izah edilmesini, yaşattığınız mağduriyet için samimi bir özür dilenmesini ve ürün tekrar stoğa açıldığında jest olarak indirim veya benzeri bir telafi sunulmasını talep ediyorum.
