10 Ağustos’ta Fit & Lit’ten Latex korse siparişi verdim. Korse bedenimi firmanın kendisi seçmesine rağmen, gönderilen ürün bana uymadı. Bunun üzerine iade işlemi başlattım. Ancak iade sürecinde hem kargo ücreti olarak 100 TL talep edildi hem de ürün için ödediğim 1660 TL’nin tamamı tarafıma iade edilmedi; hesabıma yalnızca 1560 TL yatırıldı. Bu durumda toplamda 200 TL maddi kaybım oldu.
Sipariş numaram: 17332. İade sürecinde Instagram üzerinden firma ile iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, aksine daha fazla mağduriyet yaşadım. Ürün iadesi sırasında veya sipariş aşamasında kargo ücretinin bana ait olacağı ya da eksik ödeme yapılacağına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Firmanın, iade kargo ücreti ve eksik yatırılan tutarı tarafıma geri ödemesini talep ediyorum.
Yorumlar