Findeks müşteri hizmetleri

Garanti BBVA’ya ait Garanti Bonus kredi kartımla ilgili Findeks raporumda, Ekim ayına ait hâlâ ödenmemiş bir borç varmış gibi görünüyor. Ancak kartımda böyle bir borç bulunmuyor. Bu durum üzerine Garanti BBVA müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, tarafıma herhangi bir borcun olmadığı söylendi. Buna ...

Yaklaşık 7 aydır Findeks üzerinden almak istediğim bireysel risk raporunda kredi notum hiçbir şekilde görünmüyor. Raporu oluşturduğumda herhangi bir uyarı ya da hata mesajı da almıyorum, sadece kredi notu kısmı boş geliyor. Bu süre boyunca konuyla ilgili henüz müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım...

Findeks’ten bu ay almış olduğum güncel raporda, Yapı Kredi Bankası’na ait ve 2025 Mayıs ayında tamamen kapattığım kredi hesabım hâlâ “kanuni takipte” olarak görünüyor. Oysa bu hesabı kapatmış olmama rağmen, raporda yanlış bilgi yer alıyor. Bu durum nedeniyle kredi başvurularım reddediliyor ve kredi ...

VakıfBank Fenerbahçe kredi kartımı düzenli olarak ve zamanında ödememe rağmen, yaklaşık 6 aydır Findeks raporumda “gecikmeli ödeme” ve “ödenmemiş borç” ibaresi sabit şekilde görünmeye devam ediyor. Oysa hem mobil bankacılıkta hem de şubede yaptığım kontrollerde herhangi bir borç görünmüyor. Müşteri ...

Findeks üzerinden kredi notumu yaklaşık 7-8 aydır düzenli olarak takip ediyorum. Tüm kredi ve kredi kartı ödemelerimi zamanında, hatta çoğu zaman erken yapmama rağmen kredi notumda hiçbir artış olmuyor; aksine zaman zaman düşüşler yaşanıyor. Şu anda da herhangi bir borcum olmamasına rağmen notum 105...

Findeks mobil sitesine bugün giriş yapmaya çalıştım ancak sürekli olarak “e034 giriş başarısız” hatası alıyorum. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Hesabıma erişemediğim için müşteri hizmetlerini aradım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorun devam ediyor. Kayıtlı telefon numaram 5370****...

Yaklaşık 2 aydır Findeks’in online hizmeti üzerinden yaptığım kredi notu sorgulamalarında, kredi notumun gerçeği yansıtmadığını düşünüyorum. 2 kredi kartı ve 1 kredili mevduat hesabımın ödemelerini düzenli olarak yapmama rağmen, kredi notum 1050 civarından 890’a kadar geriledi. Bu süreçte Findeks mü...

Findeks kredi notumun güncellenmemesiyle ilgili uzun süredir ciddi bir sorun yaşıyorum. Akbank, Garanti BBVA, Denizbank ve QNB Finansbank’a olan kredi kartı borçlarımın toplamı 400.000 TL civarındaydı. Son dönemde 100.000 TL’ye yakın bir ödeme yaparak borcumu önemli ölçüde azalttım ve düzenli ödeme ...

2024 yılından beri Findeks risk raporumda, Denizbank’a ait icra dosyam kapalı olmasına rağmen hâlâ 'yasal takipte' olarak görünüyor. Oysa ilgili icra dosyam bankada, avukatta ve icra dairesinde tamamen kapatıldı. Benzer şekilde diğer bankalara ait icra dosyalarımda herhangi bir sorun yok; ödemelerim...

Findeks üzerinden aldığım raporda, 4 gün önce “A Firması” adına bir borç göründüğünü fark ettim. Rapor detaylarında borcun miktarı ve vadesi belirtilmiş; ancak borcun hangi bankaya ait olduğu bilgisine ulaşamıyorum. Bu borcun bana ait olup olmadığından da emin değilim, çünkü böyle bir işlem yaptığım...

31.10.2025 tarihinde VakıfBank ve İş Bankası’na olan ödemelerimi eksiksiz şekilde yaptım. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen Findeks notumda herhangi bir güncelleme yapılmadı ve notum hâlâ 1114 olarak görünmekte. Bu süreçte hem VakıfBank hem de İş Bankası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, an...

Findeks raporumda, kapalı olan Türkiye Finans Troy Happy Zero kredi kartıma ait 254 TL borç görünüyor. 06.02.2025 tarihinde mobil uygulama üzerinden kredi kartımı kapattım ve tüm borcumu ödedim. 31.10.2025 tarihinde oluşturulmuş gibi görünen bu borç kaydı, kredi notumu olumsuz etkiliyor. Türkiye Fin...

2022 yılında Yapı Kredi Bankası’na ait kredi borcumu tamamen ödememe ve borcu yoktur yazısını da almama rağmen, 2025 yılının sonuna gelmiş olmamıza rağmen Findeks raporumda hâlâ yasal takipte görünüyorum. Bu nedenle yaklaşık 3 yıldır hiçbir bankadan işlem yapamıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ko...

30.10.2025 tarihinde Garanti Bankası’ndaki kredili mevduat hesabıma ait 1320/6621619 numaralı borcumu tamamen kapattım. Ancak Findeks risk raporumda bu borç hâlâ “takipte” olarak görünüyor. Bu nedenle başka bir bankadan kredi başvurusu yaptığımda başvurum onaylanmıyor. Hem risk raporu aldığımda hem ...

Findeks mobil uygulaması üzerinden 04.11.2025 tarihinde 450 TL ödeyerek risk raporu aldım. Yasal takipte olan tüm icra borçlarımı kapatmama rağmen, yaklaşık 3 haftadır rapor sonucunda “En az bir kredi hesabında, son 12 ay içerisinde 'zarara atılma' durumu olduğundan Findeks Kredi Notu hesaplanamadı....

Findeks Mobil uygulamasını kullanıyorum ve kredi notumla ilgili bir sorun yaşıyorum. Son 5 aydır iki kredi kartı ve iki otomatik ödeme talimatlı telefon faturamı her ay düzenli ve zamanında ödüyorum, herhangi bir gecikme yaşamadım. Buna rağmen kredi notum ay başında yükseliyor ancak sonrasında tekra...

1-2 aydır Findeks Kredi Notu Takip Paketi kullanıyorum. Tüm ödemelerimi zamanında ve eksiksiz olarak yapmama rağmen kredi notumun yükselmesi gerekirken tam tersi şekilde düşüş yaşıyorum. Bu durumun nedenini anlamak ve düzeltilmesini sağlamak istiyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak müşteri hiz...