Findeks müşteri hizmetleri

Findeks üzerinden kredi notumu düzenli aralıklarla takip ediyorum. 2025 Ağustos ayında aldığım kredi notum 1459 iken, Kasım 2025’te hiçbir ödememi aksatmamış olmama rağmen notumun 1375’e düştüğünü gördüm. Tüm ödemelerimi zamanında ve eksiksiz yapmama rağmen, yaklaşık 61.174 TL tutarındaki borcumda s...

6 Ekim'de tüm ek hesaplarımı kapattım ve hiçbir gecikmem yok. Ayrıca bu tarihten sonra yeni bir kredi veya kredi kartı da almadım. Buna rağmen kredi puanım 1024'te takılı kaldı ve yaklaşık 1 aydır hiçbir değişiklik olmuyor. Normalde borç/limit oranım da düştü ve tüm ek hesaplarımda borçlarım kapatıl...

Yaklaşık 6 aydır Findeks kredi notumda, kredi kartı ödemelerimi zamanından önce yapmama ve hiçbir şekilde gecikme, borç ya da takip olmamasına rağmen sürekli bir düşüş yaşanmaktadır. Bu durumun nedenini öğrenmek için Mayıs ayında Findeks müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden iletişime geçtim. Görü...

Denizbank ve Halkbank’a ait kredi kartlarımı ve ek hesaplarımı kapatmama rağmen, Findeks raporumda bu kartlar hâlâ açık ve Halkbank kartım gecikmede görünüyor. Yaklaşık 3 ay önce Halkbank kredi kartımı ve ek hesabımı, 2 gün önce ise Denizbank kredi kartımı ve ek hesabımı kapattırdım. Her iki bankanı...

Findeks üzerinden kredi puanımı düzenli olarak takip ediyorum. Son iki aydır tüm borçlarımı kapatmama rağmen kredi puanımda anlamlı bir yükselme olmadı, aksine rapor aldıktan sonra puanımda düşüş yaşadım. 04.11.2025 tarihinde Findeks’ten rapor satın aldım ve tüm platformlarda (web sitesi, mobil uygu...

Yaklaşık 3 aydır Findeks kredi notumda hem hatalı bilgi bulunuyor hem de notum güncellenmiyor. Bu nedenle bankalara yaptığım kredi ve kredi kartı başvurularım reddedildi, mağduriyet yaşadım. Konuyla ilgili olarak Findeks müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir ilgi gösterilmedi ve ...

Ziraat Bankası İstanbul Zeynep Kamil Şubesi’nden yeni aldığım çek karnesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ödediğim çekler, aradan bir ay geçmesine rağmen hâlâ Findeks uygulamasına yansımadı. Çeklerimi zamanında ödemiş olmama rağmen, bu bilgilerin Findeks’e aktarılmaması beni mağdur ediyor....

10 gün önce Findeks kredi notumda, hiçbir gecikmem veya kapatılmamış borcum olmamasına rağmen ciddi bir düşüş yaşadım. Tüm ödemelerimi eksiksiz ve zamanında yapmama rağmen notum 1600’den 1300’e geriledi. Bu süre zarfında sadece bir kredi başvurum oldu ve o da reddedildi. Bunun dışında olağan dışı he...

Findeks Risk Raporu hizmetini kullanıyorum. 01/11/2025 tarihinde aldığım ilk risk raporunda kredi puanım 1150 civarındaydı. Zar zor toparladığım kredi puanım, 04/11/2025 tarihinde aldığım ikinci raporda 1069’a düştü. Hiçbir gecikmem yok, tüm borçlarımı ödedim ve puanımın 1200-1250 bandında olması ge...

Yaklaşık 3 ay önce kredi puanımda anlam veremediğim bir düşüş fark ettim. Ödemelerimi her zaman düzenli yapmama ve ekstra bir kredi çekmememe rağmen, her ay puanımda sürekli bir azalma yaşanıyor. Bu durumun nedenini anlamakta güçlük çekiyorum ve kredi geçmişimde herhangi bir olumsuzluk bulunmuyor. ...

Garanti Bankası’ndan Bonus kredi kartı kullanıyorum ve tüm borçlarımı kapatıp düzenli ödeme yapmaktayım. 2 gün önce kredi başvurusu yaptığımda, Findeks puanımın hesaplanamadığı uyarısıyla karşılaştım. Oysa hiçbir bankaya, varlık şirketine ya da başka bir kuruma borcum yok. Findeks raporu satın aldığ...

28 Ekim 2025 tarihinde aldığım Findeks kredi raporunda, kredili ürünümde gecikme olduğu ve borç/limit oranımın %19 olduğu görünüyordu. Buna rağmen kredi notum 1397 idi. 03 Kasım 2025 tarihinde, yani yalnızca bir hafta sonra aldığım raporda ise gecikmemi ödediğim için durum normale döndü ve borç/limi...

Findeks kredi notu sorgulama hizmeti kapsamında, Findeks üzerinden 60 TL ücret ödeyerek risk raporu aldım. Geçmişte kanuni takibe düşen borçlarımı 2024 yılının Şubat ayında tamamen kapattım. Şu anda kredi raporumda tüm borçlarım kapalı olarak görünmekte; ancak ödeme tarihçesinde hâlâ “en olumsuz dur...

6 aydır Findeks üzerinden kredi notumda hiçbir artış olmuyor. Daha önce her ay düzenli olarak artış gösteren kredi notum, son 6 aydır tüm ödemelerimi eksiksiz ve zamanında yapmama rağmen sabit kaldı. Bu süreçte 129 TL ödeyerek Findeks raporu da satın aldım, ancak herhangi bir değişiklik olmadı. Hesa...

Findeks’ten aldığım kredi notu ve risk raporunda, Afyonkarahisar merkezdeki Evkur şubesine ait 2019/1488 numaralı dosyam halen açık olarak görünmektedir. Oysa ilgili borcumu ve dosya harcını ödeyerek yaklaşık 6 ay önce tüm işlemleri tamamladım ve dosya kapatıldı. Buna rağmen raporumda hâlâ bu bilgi ...

16.09.2025 tarihinde gsd Varlık Yönetim’e olan borcumu tamamen ödememe rağmen, yaklaşık 2 aydır Findeks risk raporumda kredi notum hesaplanamıyor. Rapor talep numaram: 601D2D6a3EO. Risk raporuna erişmeye çalıştığımda “Son 12 ay içerisinde aşağıdaki koşullardan en az biri gerçekleştiğinden Findeks Kr...