to read complaints and reviews, or file yours. 
Araç kiralama süreçlerinde kullanılan Findeks raporuna ilişkin olarak, farklı platformlarda yer alan kullanıcı yorumlarını ve şikayetleri incelediğimde, yüksek Findeks puanına sahip olmasına rağmen araç kiralama aşamasında olumsuz yanıt alan çok sayıda kişi olduğunu gördüm. Bu durum, müşteriler açısından ciddi mağduriyetlere yol açabilen bir uygulama olarak karşımıza çıkıyor.
Bir müşteri olarak kendi planımdan örnek vermek isterim. Ayın 24’ü ile 31’i arasında Antalya Konyaaltı’nda yer alan şubenizden araç kiralayıp, aracı yine aynı şubeye teslim etmeyi planlıyorum. Ancak Findeks değerlendirmesi nedeniyle son anda olumsuz bir durumla karşılaşma ihtimali beni ciddi şekilde endişelendiriyor. Çünkü ayın 25’i için Afyonkarahisar’da, 26’sı için ise Konya’da otel rezervasyonlarım bulunuyor. Özellikle bayram döneminde araç bulmanın çok zor olması sebebiyle, olası bir ret halinde hem konaklama hem ulaşım açısından ciddi mağduriyet yaşayabilirim.
Bu nedenle talebim, müşterilerin bu tür risklerle karşılaşmaması adına, araç kiralama tarihinden birkaç gün önce müşteri hizmetleri aracılığıyla ya da müşterinin bulunduğu ilde firmanıza ait bir ofis varsa oradan ön Findeks sorgulaması yapılabilmesidir. Böyle bir uygulama ile müşteriler, seyahat planlarını daha güvenle organize edebilir ve aracı teslim almaya gitmeden önce gerekli ön değerlendirmelerin tamamlanmış olacağını bilerek sürece gönül rahatlığıyla devam edebilir.
Böyle bir sistemin hayata geçirilmesi, şubelerde son dakika yaşanabilecek yoğunluğu azaltacak, anlık iptal ve buna bağlı mağduriyetlerin önüne geçecek, müşteri memnuniyetini artıracak ve firmanızın tercih edilme oranına olumlu katkı sağlayacaktır. Vatandaş odaklı bu tür bir çözümün, hem müşteriler hem de araç kiralama firmaları adına oldukça faydalı olacağı kanaatindeyim.
Findeks uygulamasına ilişkin bu talebimin ve önerimin dikkate alınmasını rica ederim.
Araç kiralama işlemi sırasında, kiralama firması tarafından Findeks puanımın sorgulanması talep edilmiştir. Ancak, sorgulama yapılmasına rağmen Findek...
Araç kiralama amacıyla Findeks üzerinden yapılan kontroller sebebiyle 29 Aralık’ta Findeks ile büyük bir mağduriyet yaşadım. Findeks sisteminde eski telefon numaram kayıtlı olduğu için, araç kiralama firmalarının talep ettiği SMS doğrulama kodu eski numarama gitti ve ben kodu alamadığım için hiçbir ...
Findeks hesabıma kayıtlı telefon numaramı güncelleme konusunda mağduriyet yaşıyorum. Eski numarama artık erişimim olmamasına rağmen sistemde hâlâ bu numara görünüyor ve doğrulama kodları eski hattıma gidiyor. 31.12.2025 tarihinde numara güncelleme işlemi yapmak istememe rağmen kayıtlı telefon numara...
Findeks üzerinden kredi puanımı düzenli olarak takip ediyorum. Son iki aydır tüm borçlarımı kapatmama rağmen kredi puanımda anlamlı bir yükselme olmadı, aksine rapor aldıktan sonra puanımda düşüş yaşadım. 04.11.2025 tarihinde Findeks’ten rapor satın aldım ve tüm platformlarda (web sitesi, mobil uygu...
Yorumlar