Findeks müşteri hizmetleri

Findeks sisteminde kayıtlı telefon numaramı güncellemek istiyorum ancak ne internet sitesinde ne de mobil uygulamada telefon güncelleme bölümü görünmediği için hiçbir şekilde numara değişikliği yapamıyorum. Bu nedenle hesabımı aktif olarak kullanamıyor ve Findeks notuma erişemiyorum. Ayrıca müşteri ...

Yaklaşık iki haftadır Findeks uygulaması üzerinden kredi notumu görüntülemeye çalışıyorum ancak kredi notum hesaplanmıyor. Uygulamada kredi notumun oluşmadığına dair bir durumla karşılaşıyorum ve bu nedenle finansal işlemlerimde sıkıntı yaşıyorum. Findeks müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım faka...

Findeks mobil uygulamasına giriş yaptığımda, herhangi bir onayım veya isteğim olmamasına rağmen adıma Premium paket tanımlandığını ve bu üyelik üzerinden benden ücret tahsil edildiğini fark ettim. Üyeliğin başlangıç tarihi sistemde 28.11.2025 olarak görünmektedir, ancak tarafıma ne kadar ücret çekil...

Yaklaşık 3 aydır Findeks sisteminde kredi notum hiç görünmüyor ve bu nedenle hiçbir finansal işlemimde puanımı kullanamıyorum. Bu süreçte sadece İş Bankası’ndan 17.000 TL limitli bir kredi kartı aldım ve ödemelerimi düzenli yapıyorum. Ayrıca adıma kayıtlı 4 adet faturalı hat bulunuyor ve bunların öd...

Findeks raporumda bir yılı aşkın süredir borcum olmamasına rağmen kanuni takip kaydı güncellenmediği için hâlâ borçlu olarak görünmekteyim. Bankalarla tek tek görüşerek hiçbir bankaya borcumun ve üzerime kayıtlı açık dosyanın olmadığını teyit ettirmeme rağmen, 20.12.2024 tarihi itibarıyla Findeks ra...

Kredi Kayıt Bürosu A.Ş. Nezdindeki Findeks kayıtlarımda, gerçeği yansıtmayan gecikme bilgileri nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Yaklaşık 30 gündür Findeks uygulaması üzerinden görüntülediğim raporlarda, kapatılmış olan Financell kredim hâlâ gecikmeli bir ürün olarak görünmektedir. Ayrıc...

Findeks uygulamasında yaklaşık iki gündür, Yapı Kredi Bankası’na ait gecikmeli bir kredi borcum varmış gibi bir kayıt görünüyor. Oysa ilgili bankaya ait herhangi bir gecikmeli kredi borcum ya da ödenmemiş borcum bulunmamaktadır. Bu durum, uygulamanın son güncellemesinden sonra ortaya çıkmıştır. Fin...

Findeks not güncellemesiyle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Tüm borçlarımı kapatmış olmama ve şu an hiçbir bankaya borcum bulunmamasına rağmen Findeks notumda hiçbir değişiklik olmuyor, puanımda ne yükselme ne de düşme var. Yaklaşık 10 günden fazla süredir notumda hiçbir har...

VakıfBank kredi kartımın borcu hukuk bürosuna devredildikten sonra ödemelerimi banka üzerinden yaparak kartın borcunu tamamen kapattım. Ağustos 2025 itibarıyla kart borcum tamamen bitmiş durumda olmasına rağmen Findeks üzerinde hâlâ “kanuni takipte” olarak görünüyorum ve Eylül ayından bu yana kredi ...

Yaklaşık son bir aydır Findeks kredi notumda, hiçbir kredi başvurusu, kredi kartı ya da kredi kullanımı, yeni ürün açılışı gibi herhangi bir finansal işlem yapmamama rağmen, sebebini anlayamadığım dalgalanmalar yaşıyorum. Notum bazen yaklaşık 80 puan birden düşüyor, ardından 50 puan kadar yükseliyor...

Findeks üzerinden notlu risk raporu hizmetini kullanıyorum. 16 Aralık’ta kredi notum 1254 iken, 23 Aralık’ta herhangi bir yeni kredili ürün kullanmadığım, mevcut kredili ürünlerimi kapatmadığım ve kredi kartlarımda da limitimin yüzde 50’sini aşan bir kullanımım olmadığı halde notumun 49 puan düştüğü...

Findeks üzerinden 23.11.2025 tarihinde, 300B235FE2 referans kodlu risk raporunda, “Findeks kredi notu hesaplanamamıştır” ve “Findeks Kredi Notu, en az bir kredi hesabında, son 12 ay içerisinde ‘zarar atılma’ ve/veya ‘varlık yönetim şirketine devir’ durumunun olmasından dolayı hesaplanamamaktadır” şe...

Findeks raporumda, 2018 yılında icralık olduğum ve daha sonra tamamen ödediğim Garanti Bankası ve telefon faturasıyla ilgili icra dosyaları hâlâ “kapalı dosya” olarak görünmektedir. Bu dosyalar fiilen kapanmış olmasına rağmen, sistemde yer almaya devam etmesi kredi notumu ve finansal itibarımı olums...

Findeks raporumda Ziraat Bankası ve Yapı Kredi Bankası’na ait eski kredilerime ilişkin kanuni takip kaydı, borçlarımı 27.02.2017 tarihinde tamamen kapatmama rağmen hâlâ silinmemiş olarak görünüyor. Raporlarda borçlar kapalı görünse de kanuni takip kaydının devam etmesi nedeniyle uzun süredir mağdur...

Yaklaşık 6 aydır tüm kredi kartı dönem borçlarımı kesim tarihi itibarıyla düzenli olarak ve gecikme olmadan ödüyor, ayrıca yeni bir kredi ya da kart başvurusunda da bulunmuyorum. Buna rağmen Findeks kredi notum son 2 aydır 1424 puanda sabit kaldı. Bunun nedenini merak ederken, 16.12.2025 tarihinde y...

15.12.2025 tarihinde Garanti Bankası üzerinden Findeks kredi notumu görüntülediğimde, iki gün önce 1172 olan kredi puanımın, hiçbir başvuru ya da finansal işlem yapmamama rağmen 1043’e düştüğünü fark ettim. Bu düşüşün sebebini anlayamıyor ve hatalı olduğunu düşünüyorum. Bu süre içinde ne Findeks ne...

Findeks üzerinden sim kart bloke kaldırma işlemi yapmaya çalışırken bugün defalarca hata ile karşılaştım. Sistem, doğru girdiğim halde hesap bilgilerimin yanlış olduğunu söyleyerek işlemi sürekli reddetti ve sim kart blokaj işlemini tamamlayamadım. Bu işlemi araç kiralama sürecimde gerekli olduğu i...

İzmir banka alacakları icra dairesi’ne bağlı 2023/3807 numaralı dosyamı, İş Bankası vekâletinde iken 11.03.2025 tarihinde haricen tahsil yoluyla ödeyerek icra dairesinde kapattım. Buna rağmen 14.04.2025 tarihinde, haricen tahsil ile kapalı olan bu icra dosyama, bankanın bir süre önce vermiş olduğu v...

03.12.2025 ve 13.12.2025 tarihlerinde Türkiye İş Bankası üzerinden kredi risk raporu görüntülemek istedim. Her iki işlemde de tl hesabımdan rapor ücreti başarıyla çekilmesine rağmen Findeks kredi risk raporu belgelerime düşmedi. 03.12.2025 tarihindeki işlemden sonra müşteri hizmetlerini arayarak ka...

Yaklaşık 1 yıldır Findeks kullanıcısıyım. Son 3 aydır Findeks notumla ilgili anlam veremediğim bir durum yaşıyorum. Notum 3 ay içinde 1275 seviyesine kadar yükseldi ancak bu seviyede takılı kaldı ve uzun süredir 1250 ile 1275 arasında gidip geliyor, yukarı yönlü bir ilerleme olmuyor. Bu notun yükse...