Findeks müşteri hizmetleri

Findeks mobil uygulamasında yaşadığım güncelleme sorununu belirtmek istiyorum. Findeks puanım en son 01.01.2026 tarihinde güncellendi ve o tarihten bu yana herhangi bir değişiklik olmadı. Bu süre içinde puanımı etkileyecek yeni bir kredi, kredi kartı, limit artışı ya da benzeri bir işlem de yapmadım...

Findeks’te yer alan kredi notum ve borç/limit oranı bilgilerim yaklaşık 4 aydır hiç güncellenmiyor. Bankalarla olan hareketlerime, ödemelerime ve limitlerimdeki değişikliklere rağmen kredi notum ve oranlarım uygulamada tamamen sabit görünmeye devam ediyor. Bu durum hem finansal planlama yapmamı zor...

Findeks hesabıma giriş yaparken parolamı unuttuğum için “şifre gönder” seçeneğini kullanıyorum; ancak yaklaşık 1 aydır telefonuma hiçbir şekilde şifre SMS’i gelmiyor. Bu nedenle uzun süredir Findeks hizmetlerinden yararlanamıyor ve hesabıma erişemiyorum. Konu ile ilgili olarak önce Findeks müşteri ...

Findeks raporumda Garanti BBVA kaynaklı 80 TL’lik bir gecikme ödemesi yüzünden kredi notumun yanlış ve haksız şekilde düşürülmesi sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hesabımdan ödemelerime düzenli şekilde devam etmeme rağmen, bankadan veya sistemden kaynaklı olduğunu düşündüğüm 80 TL’lik tutar son...

Yaklaşık 3 ay içinde 4–5 defa Findeks tarafından kredi notumu öğrenmek için başvuruda bulundum. Son yaptığım başvuruda, üzerinden 3 ay geçmeden yeni bir rapor hazırlanamayacağı bilgisi verildi. Bugün, 11.02.2026 tarihi itibarıyla kredi kartımın da 3. Ayını doldurmuş olmasına rağmen hâlâ kredi notu r...

Yaklaşık iki senedir birçok bankaya hem kredi hem de kredi kartı başvurusu yapmama rağmen, hiçbir bankaya borcum olmadığı ve aylık 60–70 bin TL civarında düzenli maaş almama karşın tüm başvurularım sistem tarafından doğrudan olumsuz sonuçlanmaktadır. Başvurularımı hem mobil uygulamalar üzerinden hem...

Şubat 2025’ten beri Findeks raporlarımda Garanti Bankası’na ait kapattığım kredi ve kredi kartı borçlarım hâlâ “kapalı kredi ve kredi kartı borcu” olarak görünmeye devam ediyor. Oysa her iki ürüne ait tüm borçlarımı Şubat ayında tamamen ödedim ve Garanti tarafından ürünler kapatıldı. Buna rağmen Fin...

E-Devlet üzerinden aldığım Findeks risk raporunda VakıfBank’a ait gecikmiş ve icralık olarak görünen bir borcum hala ödenmemiş gibi görünüyor. Oysa bu borcu 04.06.2025 tarihinde saat 22.19’da tamamen ödedim. Borç ödenmiş olmasına rağmen Findeks raporumda hâlâ sorunlu borç olarak yer aldığı için ban...

Findeks uygulamasına bugün sadece kredi notumu bir defaya mahsus öğrenmek için üye oldum. Uygulamayı indirdiğimde ilk üç gün ücretsiz olduğu belirtiliyordu ancak ben bu hizmeti ücretli ve düzenli bir abonelik şeklinde kullanmak istemiyorum. Uygulama içinde üyelik iptali veya hesap silme seçeneği ol...

Yaklaşık 3 aydır Findeks kredi risk puanım 1172 seviyesinde sabit görünüyor ve hiçbir değişiklik olmuyor. Kredi ve ödemelerimde bir sorun olmamasına rağmen puanımın bu kadar uzun süre aynı kalması sistemsel bir problem olabileceğini düşündürüyor. Findeks müşteri hizmetleriyle bu konuda henüz görüşm...

VakıfBank kredi kartı kullanıyorum. Kredi kartı borcumu tamamen kapatmama rağmen Findeks risk raporumda hâlâ gecikme ve borç görünüyor ve bu nedenle Findeks puanım yükselmiyor. Şu anda herhangi bir borcum olmamasına rağmen raporda bu şekilde yer alması beni mağdur ediyor. Borç kapatılalı yaklaşık 1...

Findeks üzerinden uzun süredir aldığım kredi notu ve risk raporlarımda hatalı bilgi yer almaktadır. 2024 yılı Haziran ayında Garanti Bankası’na olan borcumu yapılandırarak eksiksiz şekilde ödedim ve üzerinden yaklaşık bir sene geçti. Banka ile yaptığım görüşmede de hesabın kapanış tarihi teyit edilm...

Hiçbir gecikmem ve düzensiz ödemem olmamasına rağmen Findeks kredi puanımın sadece 1 ay içinde yaklaşık 300 puan birden düşürüldüğünü gördüm. Düzenli ödeme yapmama rağmen puanımın bu kadar kısa sürede ve bu kadar yüksek oranda düşmesi bana mantıklı ve açıklanabilir gelmiyor. Bu durum üzerine puanım...

Ziraat Bankası kredi kartıma ait ekstremi 01.02.2026 tarihinde tamamen ödemiş olmama rağmen, bu ödemenin Findeks kredi notuma hâlâ yansımadığını fark ettim. Kart borcumu kapattıktan sonra Findeks puanımda hiçbir düzelme veya güncelleme görünmüyor. Bu durum, bu hafta içinde limit açtırma ve finansal...

04.02.2026 tarihinde saat 01:50 civarında Hangi Kredi uygulaması üzerinden kredi notumu öğrenmek için Findeks raporu satın aldım. Ödemeyi kredi kartımla yaptım ve ücret kartımdan çekildi, bankamdan da tahsilatı görebiliyorum; ancak rapora erişebilmem için gerekli SMS doğrulama kodu tarafıma gelmiyor...

22.01.2026 tarihinde 40115606D0W referans koduyla Findeks üzerinden kredi puanımı sorguladığımda puanım 1269 olup yükseliş trendindeydi. Ancak 03.02.2026 tarihinde 4011a326045 referans koduyla yaptığım sorgulamada, puanımın hiçbir ödeme sorunum ve gecikmem olmamasına rağmen 1164 seviyesine düştüğünü...

03.02.2026 tarihinde Findeks üzerinden tek seferlik rapor satın aldım. Bu işlem sonrasında Findeks hesabımın, üyeliğimin ve üzerime tanımlı olabilecek tüm paket veya aboneliklerin tamamen sonlandırılmasını istiyorum. Ancak sistemde hesap kapatma ya da üyelik iptaline yönelik hiçbir seçenek bulunmuyo...

Findeks risk raporumda son günlerde yaşadığım puan düşüşüyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. 30.01.2026 tarihinde Findeks puanım 1104 iken, 02.02.2026 tarihinde herhangi bir gecikme ya da olumsuzluk yaşamamama rağmen puanım 1090’a düştü. Bu süreçte KMH (kredili mevduat hesabı) borcumu kapatma...

Denizbank’a ait icra borcum 15.01.2026–16.01.2026 tarihlerinde tamamen kapandığı ve UYAP sisteminde de dosyalarım kapalı olarak görünmesine rağmen, Findeks kredi notu ve risk raporumda hâlâ kanuni takipte borçluymuşum gibi görünüyorum. Yaklaşık 20 gündür bu yanlış kayıt düzeltilmediği için mağduriye...