Findeks müşteri hizmetleri

Findeks üzerinden 25.03.2026 tarihinde kredi risk raporu aldığımda, Garanti Bankası’nda 17.10.2024 tarihinde açılmış olan Kredili Mevduat Hesabıma ait 37 TL tutarında bir borcun “kanuni takipte” göründüğünü fark ettim. Bu kayıt nedeniyle raporda, “Ödeme tarihi üzerinden 90 gün geçmiş ve ödenmemiş bo...

Yaklaşık 2 aydır tüm borçlarımı zamanında ve düzenli olarak ödememe rağmen Findeks kredi notumda hiçbir artış olmamaktadır. Ödemelerimi aksatmadığım ve üzerime düşen tüm finansal sorumlulukları eksiksiz yerine getirdiğim halde puanımın sabit kalması beni ciddi şekilde mağdur etmektedir. Bu durumla ...

Findeks üzerinden yıllık risk raporu ve paket içindeki sınırsız uyarı hizmetini para ödeyerek satın alıyorum. Bunu da düzenli olarak raporlarımı kontrol edip ödenmemiş ya da gecikmeye düşmüş bir borcum olup olmadığını görmek, varsa ödeyerek hem kredi notumun düşmesini engellemek hem de ileride finan...

Bugün Findeks’in internet sitesi üzerinden tek seferlik kredi notu öğrenme hizmeti satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim, ücret tahsil edildi ancak kredi notu raporum hiçbir şekilde açılmadı. Ödeme sonrasında hesabıma girdiğimde rapor ekranı açılmadı ve herhangi bir hata mesajı da al...

Garanti BBVA ve Tom Bank a. Ş.’den daha önce kullandığım kredi kartlarına ait tüm borçlarımı ödememe rağmen, Findeks raporumda yaklaşık 2 senedir hâlâ “vadesi geçmiş kredi kartı ödemeniz bulunmaktadır” uyarısı yer almaktadır. Garanti tarafında yaklaşık 1.500 TL, Tom Bank tarafında ise yaklaşık 2.590...

Findeks uygulamasında adıma, Türk Finansman a. Ş. Kaynaklı olarak 20.09.2025 kanuni takibe alınma tarihi görülen 1 TL tutarında bir borç kaydı bulunuyor. Benim böyle bir borcum olsaydı, şimdiye kadar tarafımla iletişime geçilmiş olması gerekirdi; ancak bugüne kadar bu borçla ilgili hiçbir arama, mes...

Findeks risk raporumda yer alan kanuni takip kaydıyla ilgili yaşadığım sorunu belirtmek istiyorum. 15.10.2024 tarihli bir kanuni takip kaydım bulunuyordu ve bu borcun tamamını 14.10.2024 tarihinde ödedim. Buna rağmen Findeks risk raporumda hâlâ sarı renkte “kanuni takip” etiketi görünmektedir. Find...

Findeks kredi notum yaklaşık 5–6 aydır hesaplanamıyor. Sisteme girdiğimde, varlık şirketine devredilen eski borcum nedeniyle kaydımın zarara atıldığı ve bu sebeple kredi notumun oluşturulamadığı görülüyor. Varlık şirketlerine olan borçlarımı 5-6 ay önce kapattım kredi kartı borcumu kapattım aktif ol...

Yaklaşık 5 ay önce tüm kredi kartı ve kredi ödemelerimi tamamen kapatmama rağmen, Findeks üzerinden rapor almak istediğimde hâlâ “kredi risk raporunuz oluşturulmamıştır” yanıtını alıyorum. Bu nedenle hiçbir bankadan kredi ya da kredi kartı onayı alamıyor, finansal işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. ...

Findeks puanımı uzun süredir Findeks üzerinden düzenli olarak takip ediyorum. Tüm ödemelerimi zamanında ve düzenli yapmama rağmen puanımın uzun zamandır sabit kaldığını ve geçmiş borçlarım nedeniyle haksız yere düşük göründüğünü düşünüyorum. Bu durum, finansal işlemlerimde beni olumsuz etkiliyor ve...

Dün Akbank mobil uygulaması üzerinden Findeks kredi notumu öğrenmek istedim. Kredi puanım olmasına ve gecikmiş bir borcum bulunmamasına rağmen, Findeks raporunda “1 ürün gecikme” bilgisi görünüyor. Ayrıca Findeks’in gönderdiği dokümanda, kredi notunu görüntülediğim aşamada e3 hatası ile de karşılaşt...

Uzun süredir Findeks puanımı haftalık olarak takip ediyorum. Ödemelerimde hiçbir gecikme olmamasına, kredi kartı ve kredi limitlerimin tamamını kullanmamama rağmen puanımda aniden ve ciddi bir düşüş yaşadım. 1 hafta önce Findeks puanım 1043 iken, dün baktığımda 969’a düştüğünü gördüm. Garanti Banka...

Uzun zamandır Findeks hesabıma giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda SMS kodu geliyor, kodu girdikten sonra ise “e000 - Sim kart bloke kaldırma işleminizde hata oluştu” uyarısını alıyorum ve hesap ekranına hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bu sorun yaklaşık 5–6 aydır devam ediyor ve bu süre için...

Yaklaşık 45 gün önce Findeks puanım 1460 civarındayken, ödemelerimi her zaman gününde yapmama rağmen puanım 1178 seviyesine düştü. Tüm kredi ve kredi kartı ödemelerimi son ödeme tarihinde ve eksiksiz yapıyorum, hiçbir gecikmem veya asgari tutarın altında ödemem yok. Müşteri hizmetleri ile görüştüğü...

01.01.2026 tarihinden bu yana tüm kredi ve kart ödemelerimi düzenli ve zamanında yapmama rağmen Findeks puanımda hiçbir şekilde artış olmuyor. Herhangi bir gecikmeli ya da geç ödenmiş ürünüm bulunmamasına rağmen puanım uzun süredir 1355 seviyesinde sabit görünüyor. Yaklaşık 5 ay önce bu durumla ilg...

Findeks üzerinden uzun süredir düzenli olarak kredi notu ve risk raporu takibi yapıyorum. Mayıs 2025’te bir borcum yalnızca 4 günlük bir gecikme nedeniyle avukata devredildi, aynı ay içinde avukata düştükten 4 gün sonra borcumu tamamen kapattım. Bu süreçten sonra bir süre rapor almadım, Ekim ayında ...

Yaklaşık bir yıldır Findeks risk raporumda “Bildirimde Bulunan Finans Kuruluşu Sayısı (f1)” kısmında, ödemesini tamamen yaptığım borçlara ilişkin bildirimler hâlâ görünmektedir. Tüm borçlarımı kapatmama rağmen raporumda bu durumun düzelmemiş olması, kredi itibarımı olumsuz etkilediği için ciddi anla...

Findeks kredi notu uygulamasını sadece tek seferlik kredi notumu öğrenmek için telefonuma yükledim. Ancak işim bittikten sonra hesabımı ve kişisel verilerimi kalıcı olarak silmek istediğimde uygulama içinde herhangi bir “hesap silme” veya benzeri bir seçenek olmadığını gördüm. Hesabımı sildirebilme...

Yaklaşık 5 aydır Findeks kredi notumda neredeyse hiçbir artış olmuyor. 5 ay önce 1196 olan kredi notum bugün sadece 1198 seviyesinde görünüyor. Bu süre içinde tüm kredi kartı ve kredi ödemelerimi günü gününe, aksatmadan ve gecikme yaşamadan yaptım. Ödemelerimi düzenli yapmama rağmen kredi notumun b...

Ocak 2026’dan bu yana Findeks kredi notum ve risk raporumla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Tüm icralarımı kapattım, bankalardaki hacizlerimi temizledim, üzerinden üç ay geçti, sigortalı bir işe girdim ve iki adet teminatlı kredi kartı çıkardım. Buna rağmen Findeks sisteminde hâlâ kredi notum oluş...