Findeks müşteri hizmetleri

Findeks not güncellemesiyle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Tüm borçlarımı kapatmış olmama ve şu an hiçbir bankaya borcum bulunmamasına rağmen Findeks notumda hiçbir değişiklik olmuyor, puanımda ne yükselme ne de düşme var. Yaklaşık 10 günden fazla süredir notumda hiçbir har...

VakıfBank kredi kartımın borcu hukuk bürosuna devredildikten sonra ödemelerimi banka üzerinden yaparak kartın borcunu tamamen kapattım. Ağustos 2025 itibarıyla kart borcum tamamen bitmiş durumda olmasına rağmen Findeks üzerinde hâlâ “kanuni takipte” olarak görünüyorum ve Eylül ayından bu yana kredi ...

Yaklaşık son bir aydır Findeks kredi notumda, hiçbir kredi başvurusu, kredi kartı ya da kredi kullanımı, yeni ürün açılışı gibi herhangi bir finansal işlem yapmamama rağmen, sebebini anlayamadığım dalgalanmalar yaşıyorum. Notum bazen yaklaşık 80 puan birden düşüyor, ardından 50 puan kadar yükseliyor...

Findeks üzerinden notlu risk raporu hizmetini kullanıyorum. 16 Aralık’ta kredi notum 1254 iken, 23 Aralık’ta herhangi bir yeni kredili ürün kullanmadığım, mevcut kredili ürünlerimi kapatmadığım ve kredi kartlarımda da limitimin yüzde 50’sini aşan bir kullanımım olmadığı halde notumun 49 puan düştüğü...

Findeks üzerinden 23.11.2025 tarihinde, 300B235FE2 referans kodlu risk raporunda, “Findeks kredi notu hesaplanamamıştır” ve “Findeks Kredi Notu, en az bir kredi hesabında, son 12 ay içerisinde ‘zarar atılma’ ve/veya ‘varlık yönetim şirketine devir’ durumunun olmasından dolayı hesaplanamamaktadır” şe...

Findeks raporumda, 2018 yılında icralık olduğum ve daha sonra tamamen ödediğim Garanti Bankası ve telefon faturasıyla ilgili icra dosyaları hâlâ “kapalı dosya” olarak görünmektedir. Bu dosyalar fiilen kapanmış olmasına rağmen, sistemde yer almaya devam etmesi kredi notumu ve finansal itibarımı olums...

Findeks raporumda Ziraat Bankası ve Yapı Kredi Bankası’na ait eski kredilerime ilişkin kanuni takip kaydı, borçlarımı 27.02.2017 tarihinde tamamen kapatmama rağmen hâlâ silinmemiş olarak görünüyor. Raporlarda borçlar kapalı görünse de kanuni takip kaydının devam etmesi nedeniyle uzun süredir mağdur...

Findeks üzerinden Findeks raporuma itiraz başvurusu yapmak istiyorum ancak sistem buna izin vermiyor. T. C. Kimlik numaramı, referans numarasını ve güvenlik kodunu doğru şekilde girmeme rağmen sürekli h014 hatası alıyorum. Aynı işlemi arka arkaya yaklaşık yirmi kez denedim ve her seferinde aynı hata...

Yaklaşık 6 aydır tüm kredi kartı dönem borçlarımı kesim tarihi itibarıyla düzenli olarak ve gecikme olmadan ödüyor, ayrıca yeni bir kredi ya da kart başvurusunda da bulunmuyorum. Buna rağmen Findeks kredi notum son 2 aydır 1424 puanda sabit kaldı. Bunun nedenini merak ederken, 16.12.2025 tarihinde y...

15.12.2025 tarihinde Garanti Bankası üzerinden Findeks kredi notumu görüntülediğimde, iki gün önce 1172 olan kredi puanımın, hiçbir başvuru ya da finansal işlem yapmamama rağmen 1043’e düştüğünü fark ettim. Bu düşüşün sebebini anlayamıyor ve hatalı olduğunu düşünüyorum. Bu süre içinde ne Findeks ne...

Findeks üzerinden sim kart bloke kaldırma işlemi yapmaya çalışırken bugün defalarca hata ile karşılaştım. Sistem, doğru girdiğim halde hesap bilgilerimin yanlış olduğunu söyleyerek işlemi sürekli reddetti ve sim kart blokaj işlemini tamamlayamadım. Bu işlemi araç kiralama sürecimde gerekli olduğu i...

İzmir banka alacakları icra dairesi’ne bağlı 2023/3807 numaralı dosyamı, İş Bankası vekâletinde iken 11.03.2025 tarihinde haricen tahsil yoluyla ödeyerek icra dairesinde kapattım. Buna rağmen 14.04.2025 tarihinde, haricen tahsil ile kapalı olan bu icra dosyama, bankanın bir süre önce vermiş olduğu v...

03.12.2025 ve 13.12.2025 tarihlerinde Türkiye İş Bankası üzerinden kredi risk raporu görüntülemek istedim. Her iki işlemde de tl hesabımdan rapor ücreti başarıyla çekilmesine rağmen Findeks kredi risk raporu belgelerime düşmedi. 03.12.2025 tarihindeki işlemden sonra müşteri hizmetlerini arayarak ka...

Yaklaşık 1 yıldır Findeks kullanıcısıyım. Son 3 aydır Findeks notumla ilgili anlam veremediğim bir durum yaşıyorum. Notum 3 ay içinde 1275 seviyesine kadar yükseldi ancak bu seviyede takılı kaldı ve uzun süredir 1250 ile 1275 arasında gidip geliyor, yukarı yönlü bir ilerleme olmuyor. Bu notun yükse...

Yaklaşık 6 aydır Findeks üzerinden bireysel kredi notumu takip ediyorum ancak gelirimin iyi olmasına ve bankalara borcum olmamasına rağmen kredi notumda hiçbir artış olmuyor. Kredi kartı kullanıyorum, ödemelerimi de düzenli yapmama rağmen Findeks notumu sabit tutuyor. Bu durum yüzünden bankalardan ...

Hepsiburada üzerinden Hepsifinans ile alışveriş kredisi kullanmak ve limit tanımlamak istedim ancak sistem onay kodlarını eski telefon numarama gönderdiği için işlem yapamadım. Bugün yeni bir alışveriş yapmam gerekiyordu fakat bu nedenle alışverişimi tamamlayamadım. Hepsiburada tarafında kayıtlı nu...

2025 Ocak ayından bu yana tüm borçlarımı her ay düzenli ve zamanında ödememe rağmen Findeks notumun yükselmesi gerekirken tam tersine düşüyor. Hiçbir gecikmem olmamasına rağmen puanımın düşmesi beni hem şaşırtmakta hem de mağdur etmektedir. Bankalar tarafında da herhangi bir gecikme kaydım bulunmam...

2018 yılının Haziran ayında Turkcell Finansman’a ait olan ve kanuni takibe düşmüş borcumu tamamen ödedim. Aradan 7 yıl geçmesine rağmen Findeks raporumda hâlâ “kanuni takip” kaydı görünüyor ve borcum olmamasına rağmen bu kayıt silinmedi. İlgili dosyamın referans numarası RF174X0IWRQKKD’dir. Konu il...

KKB üzerinden Findeks raporu sorgulaması yaptığımda uzun süredir “puan hesaplanamıyor” uyarısı alıyorum ve kredi notum görüntülenemiyor. En son 07.12.2025 tarihinde yaptığım sorgulamada da yine aynı hatayla karşılaştım. Herhangi bir banka ya da müşteri hizmetleri üzerinden başvuru yapmadan önce, bu...

Findeks üzerinden sim kart bloke kaldırma işlemini yaklaşık 9 saattir, en az 10 kez web sitesi üzerinden deniyorum ancak işlem bir türlü gerçekleşmiyor. Her denememde “e100 sistem hatası” uyarısı alıyorum ve ek bir açıklama da yer almıyor. Sorunu müşteri hizmetleri ile paylaşmak istedim ancak pazar...

Findeks üzerinden aldığım kredi notu raporumda Garanti Bankası’na ait borçlarım görünmektedir. Ancak ilgili borçlarımı ödemiş olmama rağmen raporumda hâlâ borç varmış gibi yer alıyor. Bu durum dünden beri devam ediyor ve raporumu olumsuz etkilediğini düşünüyorum. Şu ana kadar ne Findeks ne de Garan...