Findeks müşteri hizmetleri

Yıllardır Findeks kullanan bir müşteriyim ve artık bu kuruma bir daha üyelik almayarak para kazandırmama kararı aldım. K...redi notum aylardır 950–1000 bandında sabit kaldı. Tüm ödemelerimi düzenli yapmama rağmen, sadece kredi kartı ve kredi limitlerim dolu diye puanım yükselmedi. Bir iki ürünüm bir ke...

Bugün saat 14.30–15.30 aralığında Findeks kredi notu uygulamasını mobil üzerinden indirerek ücretsiz üyelik oluşturdum. ...Ancak uygulama içinde üyelik iptali ve hesap kapatma ile ilgili herhangi bir buton veya seçenek bulunmamaktadır. Hesabımı ve kişisel verilerimi tamamen silmek istememe rağmen bu ko...

Uzun süredir Findeks puanımla ilgili bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık dört aydır, özellikle İş Bankası kredi kartımın 100 b...in TL borcunu kapattım, hâlâ borç gözüküyor. Borçlarımı kapatmama, gecikmiş ödemem veya açık bir icra takibim olmamasına rağmen Findeks kredi notum sürekli düşük görünmeye devam ed...

Araç kiralama süreçlerinde kullanılan Findeks raporuna ilişkin olarak, farklı platformlarda yer alan kullanıcı yorumları...nı ve şikayetleri incelediğimde, yüksek Findeks puanına sahip olmasına rağmen araç kiralama aşamasında olumsuz yanıt alan çok sayıda kişi olduğunu gördüm. Bu durum, müşteriler açıs...

Yaklaşık 1 aydır Findeks sisteminde devam eden bir sorun yaşıyorum. Varlık şirketinde bulunan dosyam resmi olarak kapatı...lmış olmasına ve bununla ilgili elimde belge olmasına rağmen, Findeks’te hâlâ açık görünüyor ve bu nedenle “kredi notunuz hesaplanamamaktadır” uyarısı alıyorum. Konu ile ilgili mü...

Findeks üzerinden aldığım risk raporunda kredi notumla ilgili anlam veremediğim bir durum yaşıyorum. Kredi ödemelerimi d...üzenli olarak yapmama rağmen geçen ay ile bu ay arasında notumda her ay düşüş olduğunu fark ettim. Ödemelerimde gecikme veya aksama olmadığı halde notumun düşmesi, sistemin doğru ç...

Findeks üzerinden aldığım raporda Denizbank ve Akbank kredi kartlarıma ilişkin hâlâ “kanuni takip” ibaresi görünmektedir.... Ancak bu kartlara ait borçlarımı 2023 yılında Denizbank için, Akbank için ise geçen sene yaklaşık 5 ay önce tamamen kapattım. Bugün Findeks raporumu görüntülediğimde kanuni taki...

Findeks mobil uygulaması üzerinden düzenli olarak kredi notumu takip ediyorum. Kredi notum kısa bir süre önce 1229 iken,... bugün kontrol ettiğimde herhangi bir gecikmiş borcum ya da ödemede sorun olmamasına rağmen 1192’ye düştüğünü gördüm. Herhangi bir olumsuzluk yaşamamış olmama rağmen puanımın düşme...

Findeks üzerinden kredi notumu düzenli olarak takip ediyorum. 05.05.2025 tarihinde 1231 olan kredi notumun, 12.05.2025 t...arihinde tekrar kontrol ettiğimde 1080’e düştüğünü gördüm. Sadece 1 hafta içinde yaşanan yaklaşık 150 puanlık bu düşüşün sebebi hakkında hiçbir açıklama bulamıyorum. Bu süreçte üz...

Findeks uygulamanız üzerinden kredi notumu düzenli olarak takip ediyorum. 5 Mayıs tarihinde Findeks puanım 1298 iken, 8 ...Mayıs tarihinde hiçbir finansal işlem yapmamama rağmen puanım 1177’ye düşmüş olarak göründü. Sadece 3 gün içinde, herhangi bir gecikme, yeni kredi ya da kart başvurusu olmadan bu k...

Findeks yaklaşık 1,5 aydır kredi notumu güncellemiyor ve notum sürekli sabit kalıyor. Bu durumun nedenini anlamak ve düz...elmesini sağlamak için müşteri hizmetlerini aradığımda ise “düşmemesi de bir şey, dua edin sabit kalmış” şeklinde son derece ilgisiz ve ciddiyetsiz bir yaklaşımla karşılaştım. Ken...

Findeks sisteminde 2021 yılından bu yana, Garanti Bankası’na ait ek hesabım sanki hâlâ borçluymuşum gibi “kanuni takip” ...te görünüyorum. Oysa Garanti Bankası’na ait tüm borçlarımı 19.11.2025 tarihinde tamamen ödedim ve bankadan da herhangi bir borcumun kalmadığı bilgisi verildi. Buna rağmen Findeks r...

2019 yılında icra yoluyla takip edilen borcumu tamamen ödeyip dosyanın kapa...tılmasına rağmen, aradan 5 yıl geçmesine karşın Findeks sisteminde bu kaydı...

Yaklaşık 6 aydır hiçbir bankaya borcum olmamasına rağmen Findeks kredi notumda mantıklı ve tatmin edici bir yükselme olm...uyor. Düşük limitli kredi kartımı ve kredili taksitlerimi her ay düzenli ve zamanında ödüyorum. Buna rağmen Findeks kredi notum bazı aylarda sadece birkaç puan yükseliyor, hatta ba...

Findeks’te görünen kredi notumun, tüm borçlarımı kapatmama rağmen yaklaşık 7 aydır güncellenmemesiyle ilgili yaşadığım m...ağduriyeti belirtmek istiyorum. Borçlarımı 2025 Ağustos ayında tamamen ödedim, buna rağmen Findeks ekranında kredi notum hâlâ düzelmemiş ve güncellenmemiş şekilde görünmektedir. B...

Yaklaşık 1 Mart tarihinden bu yana Findeks üzerinden bireysel kredi notu takibi yapıyorum; ancak kredi notumda tek bir p...uanlık dahi değişim olmadı. Tüm ödemelerim düzenli olmasına ve bankacılık hareketlerim sisteme yansımasına rağmen notum sabit görünüyor, herhangi bir güncelleme yapılmıyor. Bu dur...

Findeks uygulamasına girdiğimde, Enpara kredi kartıma ait borcumu ödemiş ol...mama rağmen sistemde hâlâ “vadesi geçmiş borcunuz bulunmaktadır” uyarısı il...

Findeks’e abone oldum ve kredi notumun tarih olarak tam olarak ne zaman güncellendiğini öğrenmek için yaklaşık 2 hafta ö...nce “Bize Yazın” bölümünden bir mesaj gönderdim. Mesajımda sadece kredi notumun hangi tarihte güncellendiğinin tarafıma bildirilmesini talep ettim. Findeks hesabımın sahibi Ahmet ...

Uzun süredir Findeks üzerinden her salı günü düzenli olarak kredi notu raporu alıyorum. Ancak 2025 Aralık ayından bu yan...a raporları takip etmeme rağmen rakamlarda hiçbir güncelleme ve hareketlilik olmuyor, buna rağmen kredi puanım düşmeye devam ediyor. Yaklaşık 2–3 aydır bu şekilde, veriler aynı kal...