to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Findeks kullanan bir müşteriyim ve artık bu kuruma bir daha üyelik almayarak para kazandırmama kararı aldım. Kredi notum aylardır 950–1000 bandında sabit kaldı. Tüm ödemelerimi düzenli yapmama rağmen, sadece kredi kartı ve kredi limitlerim dolu diye puanım yükselmedi. Bir iki ürünüm bir kez gecikmeye düştüğünde ise notumdan anında yaklaşık 100 puan düşüldü. Gecikmeleri kapatıp borçlarımı kapatmama rağmen bu kez sadece yaklaşık 50 puan bir artış oldu. Ardından hiçbir hesabımda hareket olmamasına rağmen puanım tekrar düştü.
Bu yaşananlardan sonra Findeks’in kredi notu sisteminin normal ve adil işlemediğini, şeffaf olmadığını ve cezalandırma mantığıyla çalıştığını düşünmeye başladım. Geçmişte bankalarla en ufak bir sorununuz olmuşsa, sonrasında yıllarca düzenli ödeme yapsanız bile sistemin sizi belli bir seviyenin üstüne çıkarmadığını görüyorum. Bu durum nedeniyle yaptığım başvurular reddediliyor ve bu da doğrudan mağduriyete yol açıyor.
Konu ile ilgili Findeks müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise yalnızca klişe, ezberlenmiş cevaplar verildi, gerçek anlamda ne yaşadığımı anlamaya çalışmadıklarını hissettim. Ben kredi notumun hangi somut kriterlere göre düşürülüp hangi kriterlere göre yükseltilmediğinin açık ve anlaşılır biçimde yeniden değerlendirilmesini ve açıklanmasını istiyorum. Beni telefonla aramalarını istemiyorum, onlara ayıracak vaktim yok; asıl amacım bu şikayetim aracılığıyla insanların bu sistemin işleyişini ve yaşanan mağduriyetleri görmesi.
Yaklaşık bir aydır Findeks üzerinden kredi notumu düzenli olarak, neredeyse her gün takip ediyorum. Kredi kartı ve kredi ödemelerimi aksatmadan, hiçbir gecikme ve limit aşımı olmadan zamanında yapmama rağmen kredi notumda mantıksız dalgalanmalar yaşıyorum. Bir gün 50 puan birden düşüyor, ardından ço...
10 gün önce Findeks kredi notumda, hiçbir gecikmem veya kapatılmamış borcum olmamasına rağmen ciddi bir düşüş yaşadım. Tüm ödemelerimi eksiksiz ve zamanında yapmama rağmen notum 1600’den 1300’e geriledi. Bu süre zarfında sadece bir kredi başvurum oldu ve o da reddedildi. Bunun dışında olağan dışı he...
Yaklaşık 1 yıldır Findeks üzerinden kredi notumu düzenli olarak takip ediyorum. Hiçbir gecikmiş ödemem, düzensiz ödemem veya bilinen olumsuz bir kaydım olmamasına rağmen kredi puanım sürekli düşüyor ve ciddi bir dalgalanma yaşıyorum. Üstelik şu ana kadar hiçbir kredi kullanmadım, kredi kartlarımı is...
12 Kasım tarihinde Findeks üzerinden aldığım raporda kredi notum 1371 olarak görünüyordu. Hiçbir gecikmiş ödemem, ödenmemiş borcum olmamasına rağmen sadece mevcut kredi kartı ve limitlerimi kullandığım için, 8 Aralık’ta notumun 915’e düştüğünü gördüm. Sadece 26 gün içinde 456 puanlık bu ani ve büyük...
Yorumlar