to read complaints and reviews, or file yours. 
Findeks’e abone oldum ve kredi notumun tarih olarak tam olarak ne zaman güncellendiğini öğrenmek için yaklaşık 2 hafta önce “Bize Yazın” bölümünden bir mesaj gönderdim. Mesajımda sadece kredi notumun hangi tarihte güncellendiğinin tarafıma bildirilmesini talep ettim.
Findeks hesabımın sahibi Ahmet A**** olarak, üzerinden 2 hafta geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmamasından rahatsızım. Abonelik için ücret ödeyerek bu hizmeti satın aldım ve ödediğim ücretin karşılığında en azından sorduğum basit bir soruya zamanında yanıt verilmesini bekliyorum. Müşteri hizmetleriyle başka bir kanaldan görüşme yapmadım, özellikle yazdığım mesaj üzerinden bilgilendirme bekliyorum.
“Bize Yazın” kısmından ilettiğim mesajıma en kısa sürede cevap verilmesini ve kredi notumun güncellenme tarihi hakkında net bilgi paylaşılmasını talep ediyorum.
Findeks aboneliğim kapsamında düzenli olarak kredi notumu takip ediyorum. Yaklaşık 15 gündür Findeks abonesiyim ve bankalarla olan ilişkimde kredi, borç, maaş, gecikme ya da ödeme performansımda hiçbir değişiklik olmamasına rağmen, bu sabah hesabıma girdiğimde kredi notumun anlamsız bir şekilde düştüğünü gördüm.
Herhangi bir yeni kredi ya da kredi kartı başvurum, gecikmiş ödemem, limit aşımı veya finansal davranışımda değişiklik olmamasına rağmen böyle bir düşüş yaşanması beni hem şaşırttı hem de endişelendirdi. Abone olarak sistemin hangi kriterlere göre ve neye dayanarak bu puan düşüşünü yaptığını bilmek istiyorum.
Findeks’ten, kredi notumdaki bu düşüşün hangi kriterlere göre gerçekleştiğine dair net ve detaylı bir açıklama talep ediyorum. Kullanılan hesaplama yöntemi, dikkate alınan veriler ve bu son düşüşe spesifik olarak etki eden unsurların tarafıma açık ve anlaşılır şekilde yazılı olarak bildirilmesini, eğer sistemsel veya hatalı bir değerlendirme söz konusuysa da bu durumun yeniden incelenerek gerekli düzeltmenin yapılmasını istiyorum.
Yaklaşık 2 aydır tüm borçlarımı zamanında ve düzenli olarak ödememe rağmen Findeks kredi notumda hiçbir artış olmamaktadır. Ödemelerimi aksatmadığım ve üzerime düşen tüm finansal sorumlulukları eksiksiz yerine getirdiğim halde puanımın sabit kalması beni ciddi şekilde mağdur etmektedir. Bu durumla ...
Findeks mobil uygulaması üzerinden kredi notumu uzun süredir takip ediyorum ancak yaklaşık bir aydır Findeks puanım hiçbir şekilde güncellenmiyor. Bankalarda aktif olarak kullandığım kredi kartlarım ve ek hesaplarım olmasına, düzenli hesap hareketim bulunmasına ve borcum olmamasına rağmen puanımda h...
Findeks’in aylık düzenli kredi notu sorgulama hizmetini kullanıyorum. 08.10.2025 tarihinden bu yana, yaklaşık 2 aydır kredi notumda hiçbir artış olmadı ve notum sürekli aynı seviyede kalıyor. Bu süreçte ödemelerimi kredi kartı ile düzenli olarak yapıyorum ve herhangi bir gecikmem bulunmuyor. Kredi ...
Findeks üzerinden uzun süredir kredi notumu takip eden bir müşteriyim. Kasım 2025’ten bu yana tüm ödemelerimi zamanında ve düzenli yapmama rağmen Findeks kredi notum yaklaşık 6 aydır hiç yükselmeden sabit şekilde kalmaktadır. Finansal alışkanlıklarımda olumsuz bir değişiklik olmamasına rağmen puanım...
Findeks kredi notum, düzenli ödeme yapmama rağmen yaklaşık Temmuz–Ağustos ayından bu yana hiçbir şekilde yükselmiyor ve adeta aynı seviyede sabit kalmış durumda. Tüm ödemelerimi zamanında yapmama rağmen bu durumun devam etmesi beni hem mağdur ediyor hem de ileride kullanacağım bankacılık işlemlerind...
Yorumlar