Findeks müşteri hizmetleri

On Digital Bankası’na 250.000 TL, 24 ay vadeli kredi başvurusu yaptım. Başvurumun onaylandığına dair 2 gün önce SMS ile bilgilendirildim ve tüm onaylar ile sözleşme işlemlerini tamamladım. Ancak sonrasında tekrar SMS ile başvurumun olumsuz sonuçlandığı bildirildi. Uygulama üzerinden kontrol ettiğimd...

Findeks kredi notu raporumda ödenmiş borçlarım yaklaşık 2 aydır güncellenmiyor. Bu nedenle kredi notumda yanlış bilgi yer alıyor. Konuyla ilgili olarak Findeks müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana bankayla iletişime geçmem gerektiği söylendi. Bankamla görüştüğümde ise gerekli bilgilerin Findeks'e il...

Findeks Risk Raporumda, kapanış tarihinden itibaren 5 yılı doldurmuş ve borçları tamamen ödenmiş bazı kredi hesaplarım hâlâ sistemde görünmektedir. Özellikle QNB Finansbank Kredi Kartı (Kayıt No: 6METKT***ECM, Kapanış: 26/09/2019), Financell (Kayıt No: NR987CRG***J9R, Kapanış: 27/09/2019) ve Finance...

12.11.2025 tarihinde Findeks resmi internet sitesi üzerinden kredi kartımla 300 TL ödeme yaparak Findeks raporu almak istedim. Ancak rapor talebim sırasında “Genel bir hata oluştu” şeklinde bir hata mesajı ile karşılaştım ve raporumu alamadım. Referans numaram: 80348EA65CO’dur. Sorunu çözmek için m...

Akbank mobil uygulaması üzerinden Findeks puanımı düzenli olarak takip ediyorum. Son 3 aydır, kartlarımda ve ödemelerimde hiçbir gecikme olmamasına rağmen Findeks puanımda sürekli bir düşüş yaşanıyor. Daha önce 150 bin TL’lik bir kredi çekip, bunu da 1 ay içinde tamamen kapatmama rağmen puanım 200-3...

Garanti BBVA ve diğer bankalardan düzenli olarak Findeks raporumu alıyorum. Yaklaşık 6 ay önce tüm icra dosyalarımı kapattım ve şu anda aktif olarak Garanti BBVA’da 60 bin tl, Yapı Kredi’de 2 bin tl, TEB’de 27 bin tl, Akbank’ta 5 bin tl kredi kartlarım ile Garanti BBVA’da 2 bin tl ek hesabım bulunuy...

Findeks üzerinden aldığım risk raporunda, Akbank, TEB Bankası, İş Bankası, Yapı Kredi, Garanti Bankası ve VakıfBank’a ait bildirimler sürekli olarak görünmektedir. Oysa bu bankalara olan tüm borçlarımı ödedim ve şu anda hiçbir bankaya borcum kalmadı. Buna rağmen, her rapor aldığımda aynı bildirimler...

11/11/2025 tarihinde Findeks üzerinden risk raporumu kontrol ettiğimde, Financell ve Aktif Bank üzerindeki kredili ürünlerimde kanuni ve idari takip kaydı olduğunu gördüm. Oysa bu ödemeleri her zaman gününden önce gerçekleştirdim. Konuyla ilgili olarak hem Financell hem de Aktif Bank ile görüştüm; s...

2024 yılından beri Findeks Kredi Notu Takip Paketi kullanıyorum ve kredi notumda anlam veremediğim bir düşüş ve düzensizlik yaşıyorum. 1 günlük gecikme için 300 puan gibi yüksek bir düşüş yaşanırken, aylarca hiç gecikme olmamasına rağmen puanım çok düşük oranlarda artıyor. Ayrıca, herhangi bir gecik...

Findeks Risk Raporu hizmetinde yaklaşık 3 yıldır devam eden bir güncelleme sorunu yaşıyorum. 9 yıl ve 5 yıl önce tamamen kapattığım ve borcunu ödediğim hesaplarım hala kapalı olarak raporumda görünüyor ve sistemden düşmüyor. Son 3 yıldır kredi raporumda hiçbir değişiklik olmuyor; aktif kredi kartlar...

05.11.2025 tarihinden bu yana Findeks mobil uygulamasında kredi notum 1209 puanda sabit kaldı. Ocak ayından bu yana tüm ödemelerimi düzenli ve zamanında yapıyorum, herhangi bir gecikmem yok. Ancak, karttan harcama yaptığımda puanım daha da düşüyor, borcumu ödediğimde ise tekrar aynı puana geri geliy...

3 gündür Findeks üzerinden sim blokesini kaldırmaya çalışıyorum ancak her denememde sürekli olarak “e-100 sistem hatası” alıyorum. Siteye tekrar giriş yaptım, farklı zamanlarda tekrar denedim ancak sorun devam ediyor. İPhone 17 Pro Max cihazımdan işlem yapıyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerini aradım f...

Denizbank kredi kartıma ait 119 TL'lik bir borç nedeniyle Ağustos 2024'ten bu yana Findeks raporumda “kanuni takipte” uyarısı çıkıyor ve bu durum bankalardaki sicilimi olumsuz etkiliyor. Şubeye gidip borcumu sorduğumda herhangi bir borç görünmediği söylendi. Ancak Findeks raporumda hâlâ bu uyarı yer...

08.10.2025 tarihinde saat 12:20’de, Findeks tarafından tarafıma “h*** kişisi tarafından kredi notunuzu üye olarak öğrenebilirsiniz” şeklinde bir mesaj iletildi. Bu mesajdan kısa bir süre önce de yine h*** isimli kişi adına “talep edilen riskli Findeks notu rapor giriş onay kodu” içerikli bir mesaj a...

5 Kasım 2025 tarihinden itibaren Findeks’e yeni kayıt olmaya çalışıyorum ancak SMS onay kodu hiçbir şekilde tarafıma ulaşmıyor. Toplamda 10 kez denememe rağmen, kullandığım telefon numarası (053******99) yeni bir hat ve başka bir Findeks hesabında kayıtlı değil. Farklı cihaz ve operatör denememe ger...

İş Bankası Maximum kartımın borcunu 3 Kasım tarihinde, son ödeme tarihinden iki gün önce İşCep uygulaması üzerinden ödedim. Ancak buna rağmen ekstrede bu ödeme gecikmeli olarak görünüyor ve bu durum Findeks puanımın düşmesine sebep oldu. Kartımda herhangi bir kısıtlama yok, hesabım herhangi bir kamp...

06/04/2022 tarihinde Garanti BBVA’daki idari takipteki borcumu tamamen kapattım ve avukatlık harcını da ödedim. Buna rağmen Findeks raporumda bu dosya hâlâ açık olarak görünüyor ve bu nedenle kredi notum oluşmuyor. Hem Findeks müşteri hizmetleriyle hem de Garanti BBVA şubesiyle defalarca görüştüm....

Yaklaşık 1 yıldır Findeks kredi notu risk raporumda, 07.10.2022 tarihinde yürürlüğe giren sicil affı yasasına ve ilgili kanun maddelerine rağmen, geçmiş döneme ait kanuni takip ve gecikme kayıtları silinmemiştir. 2024 Aralık ayında yaklaşık 100 bin tl tutarındaki tüm icra borçlarımı kapatmama rağmen...

06.07.2025 tarihinde Findeks üzerinden kredi notumu sorguladığımda, herhangi bir gecikmem veya olumsuz bir finansal geçmişim olmamasına rağmen notumun düşük olduğunu fark ettim. Aynı dönemde eşimde de aynı miktarda borç olmasına rağmen onun kredi notunun yüksek olması, sistemde bir dengesizlik olduğ...