to read complaints and reviews, or file yours.Findeks Puanımda Nedensiz Düşüşler Ve Açıklama Talebi
02.07.2026 ile 05.07.2026 tarihleri arasında Findeks puanımda, hiçbir kredili ürün ya da kredi kartı kullanmıyor olmama rağmen keyfi olduğunu düşündüğüm ani ve ciddi düşüşler yaşadım. Son 2 ay içerisinde hiçbir gecikmiş ya da aksamaya düşmüş kredili ürünüm bulunmamasına rağmen puanımın bu şekilde oynanması, sistemin güvenilirliği konusunda beni ciddi anlamda endişelendirmektedir.
Bu durum daha önce de defalarca kez yaşandı ve her seferinde herhangi bir gecikmem, olumsuz kaydım veya ödememe durumum olmadığı halde puanımın sebepsiz şekilde aşağı çekildiğini gördüm. Bu tablo, insanlara kredili ürün kullandırmamak adına puanlar üzerinde keyfi oynandığı izlenimini vermektedir.
Konu hakkında Findeks müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise net ve açıklayıcı bir bilgi alamadım; sürekli geçiştiren ve tatmin etmeyen yanıtlar verildi. Bu süreç, Findeks’e olan güvenimi ciddi anlamda zedelemiş durumda.
Findeks puanımda meydana gelen bu düşüşlerin hangi kriterlere ve hangi somut verilere dayanarak yapıldığının açık ve detaylı şekilde tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve puanımda hatalı veya gerekçesiz bir değerlendirme varsa düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın VECİHİ A , Findeks kredi notunuz bankacılık ve finans sektörünün Kredi Kayıt Bürosu A.Ş.’ye günlük olarak gönderdiği veriler ışığında oluşur. Bu bildirimlere bağlı olarak notunuzda dönem dönem değişimlerin gerçekleşmesi olasılık dahilindedir. Kredi notunuzu etkileyen bileşenler aşağıdaki gibidir. Kredili Ürün Ödeme Alışkanlıkları (Kredi Notunun %45’ini oluşturur) Kredili ürün ödemelerinin zamanında yapılması Findeks Kredi Notu’nu yükseltir. Ödemelerin son ödeme tarihinden sonra yapılması, Findeks Kredi Notu’nu olumsuz etkileyen nedenlerin başında gelmektedir. Mevcut Hesap ve Borç Durumu (Kredi Notunun %32’sini oluşturur) İyi ve kötü kapanmış krediler, teminatlı veya teminatsız mevcut borç bakiyeleri ve limitler dikkate alınarak hesaplamaya dahil edilmektedir. Yeni Kredili Ürün Açılışları (Kredi Notunun %5’ini oluşturur) Henüz ödeme performansı belirli olmamakla birlikte yakın zamanda alınan krediler, kişinin risklilik oranını arttıran bir unsurdur. Kredi Kullanım Yoğunluğu (Kredi Notunun %18’ini oluşturur) Kredi kullanan ve düzenli ödeme geçmişine sahip olan bir kişinin Findeks Kredi Notu, hiç kredi kullanmayan ya da az kullanan bir kişiye göre daha yüksek olabilir. Findeks ürün ve hizmetlerimizle ilgili her zaman bizlere ulaşabilirsiniz. Veri sorumlusu sıfatıyla KKB Kredi Kayıt Bürosu Anonim Şirketi (“Şirket”) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca tarafımıza yapmış olduğunuz şikayet ve/veya başvurular aracılığı ile kendi rızanız kapsamında ve/veya olması halinde vekiliniz aracılığı ile sözlü, yazılı veya elektronik ortamda elde edilen/aktardığınız kişisel verileriniz ve/veya olması halinde vekilinize ilişkin kişisel veriler; talep ve şikayet süreçlerinin yürütülmesi ve takibi, Şirketimiz ve Şirketimizle iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin tesisi ve bu kişilerle olan ilişki ve operasyonların yürütülmesi ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi amaçları ile ve Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen meşru menfaat, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü kişisel veri işleme şartları ile işlenebilecektir. Toplanan kişisel verileriniz, Kanun’da öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde, Şirketimiz tarafından yukarıda belirtilen amaçlar dahilinde tedarikçilerimize, kanunen yetkili kamu kurumlarına ve kanunen yetkili özel kurumlara aktarılabilecektir. Bu kapsamda kişisel veri sahibi olarak Kanun’un 11. Maddesi uyarınca sahip olduğunuz hakları hatırlatır, işbu haklarınız ve haklarınız kapsamındaki taleplerinize ilişkin ayrıntılı bilgiye ulaşabileceğinizi bildiririz. Saygılarımızla, Findeks Müşteri İletişim Merkezi
Hiçbir kredili ürün kullanmadım Borclarımın tamamını ödedim asgari değil Ve buna rağmen düşüş devam ediyor borçlanma oranım %12 seviyesindeyken nasıl puanım düşer ayrıca kimse telefon ile ulaşmadıda Findeks sahtekarlık yapıyor
