to read complaints and reviews, or file yours.Findeks Kredi Puanım Oluşmuyor Ve 1 Yıl Bekletiliyor
01.01.2026 tarihinde tüm icralarımı kapattım, harçlarını yatırdım ve aynı gün teminatlı kart da aldım. Buna rağmen Findeks’te 6 aydır yaptığım her sorgulamada hiçbir kredi puanı oluşmuyor ve ekranda sadece “varlık şirketi zarara atılmış” ifadesi görünüyor.
Bu süreçte Findeks’i aradığımda üzerimden 1 sene geçmesi gerektiği söylendi. Ancak yakın çevremde borcunu ödeyip 2 hafta, 1 ay ya da en geç 3 ay içinde puanı oluşan birçok kişi var. Benim tüm icralarım kapalı, UYAP üzerinden kontrol ettiğimde dosyalarımda “haricen tahsil” ibaresi mevcut ve tüm bankalara fek yazıları gönderildi, buna rağmen sistemde hâlâ puanım oluşmuyor.
Ayrıca bu durumla ilgili CİMER’e de şikayette bulundum, şikayet ettiğim bir arkadaşımın puanı 3 ayda açılırken benimki 6 aydır olduğu yerde sayıyor. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda yine sadece “1 sene geçmesi lazım” cevabını aldım, bu da benim için mağduriyet oluşturuyor çünkü borcumu kapatırken her şey hızlı ilerlerken iş güncellemeye gelince kimse muhatap olmuyor.
Findeks ve KKB kayıtlarımın tüm bankalar nezdinde güncellenmesini ve kredi puanımın artık oluşturulmasını talep ediyorum. Borçlarını kapatmış, icra dosyaları kapanmış bir kullanıcı olarak bu belirsizliğin giderilmesini ve mağduriyetimin acilen sonlandırılmasını istiyorum.
Sayın VEYSEL D , İletmiş olduğunuz talebiniz Müşteri İletişim Merkezimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapılarak en kısa sürede yanıtlamaya çalışacağız. Talep ve önerileriniz kurumumuzun hizmet kalitesini arttırmak için önem taşımaktadır. Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Findeks ürün ve hizmetlerimizle ilgili [email protected] mail adresimizden veya 444 4 552 numaralı Müşteri İletişim Merkezi'mizden her zaman bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Veri sorumlusu sıfatıyla KKB Kredi Kayıt Bürosu Anonim Şirketi (“Şirket”) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca tarafımıza yapmış olduğunuz şikayet ve/veya başvurular aracılığı ile kendi rızanız kapsamında ve/veya olması halinde vekiliniz aracılığı ile sözlü, yazılı veya elektronik ortamda elde edilen/aktardığınız kişisel verileriniz ve/veya olması halinde vekilinize ilişkin kişisel veriler; talep ve şikayet süreçlerinin yürütülmesi ve takibi, Şirketimiz ve Şirketimizle iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin tesisi ve bu kişilerle olan ilişki ve operasyonların yürütülmesi ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi amaçları ile ve Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen meşru menfaat, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü kişisel veri işleme şartları ile işlenebilecektir. Toplanan kişisel verileriniz, Kanun’da öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde, Şirketimiz tarafından yukarıda belirtilen amaçlar dahilinde tedarikçilerimize, kanunen yetkili kamu kurumlarına ve kanunen yetkili özel kurumlara aktarılabilecektir. Bu kapsamda kişisel veri sahibi olarak Kanun’un 11. Maddesi uyarınca sahip olduğunuz hakları hatırlatır, işbu haklarınız ve haklarınız kapsamındaki taleplerinize ilişkin ayrıntılı bilgiye https://www.kkb.com.tr/kisisel-verilerin-korunmasi adresimizden ulaşabileceğinizi bildiririz. Saygılarımızla, Findeks Müşteri İletişim Merkezi
