Findeks müşteri hizmetleri

03.01.2026 tarihinde Findeks internet sitesi üzerinden yaklaşık 100 TL’lik bir işlem yaptım ve sonrasında hesabıma giriş yapmak istedim. Giriş sırasında şifre yenileme adımında “çok fazla hatalı deneme yaptığınız için hesabınız 00:00’a kadar kitlenmiştir” uyarısı almaya başladım. O tarihten beri hes...

Yaklaşık bir aydır Findeks raporumda İş Bankası’na ait bir kredi, Denizbank’a ait bir kredi kartı borcu görünüyor. Her iki bankayı da tek tek arayıp teyit ettiğimde üzerime kayıtlı herhangi bir borç bulunmadığı söylendi, ancak Findeks tarafında bu borçlar hâlâ raporumda yer alıyor ve sanki gecikmişi...

Yaklaşık 1 yıldır Findeks puanım hesaplanmıyor ve sistemde “1 yıldır kredili ürün kullanmadığı” yönünde uyarı görülüyor. Ancak son 2 aydır Hadi’nin Ton Bankası üzerinden teminatlı kredi kartı kullanmama rağmen Findeks puanım hâlâ hesaplanmamış durumda görünüyor. Bu durumla ilgili hem Findeks hem de...

Bugün saat 10.15’ten beri flndeks.com üzerinden “parolamı unuttum” adımlarını takip ederek sisteme erişmeye çalışıyorum ancak sistem düzgün çalışmadığı için işlemimi tamamlayamıyorum. Kimlik bilgilerimi ve T. C. Kimlik numaramı doğru şekilde girmeme rağmen Safari üzerinden sayfa açılmıyor, bu yüzden...

Findeks hesabıma kayıtlı telefon numaramı değiştirdiğim için uzun zamandır uygulamaya giriş yapamıyorum. Giriş kodu eski numarama gittiği için ne uygulamadan ne de başka bir kanaldan numara güncellemesi yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ancak buna rağmen numara güncelleme i...

Uzun zamandır Findeks web sitesi üzerinden kredi notumu görüntülemeye çalışıyorum, ancak sistemde sürekli olarak “Findeks kredi notunuz hesaplanamamıştır” uyarısını alıyorum. Bu sorun yaklaşık 2 aydır devam ediyor ve her denememde aynı ekranla karşılaşıyorum, hiçbir şekilde ilerleme sağlayamıyorum. ...

03.01.2026 tarihinde Findeks raporumu incelediğimde, VakıfBank’taki kredi kartım ve üç adet kredime ait gecikme kayıtları gördüm. Ancak bu borçlarımı zamanında ve eksiksiz olarak ödediğim halde Findeks raporumda hâlâ gecikme varmış gibi görünüyor. VakıfBank müşteri hizmetleri ile görüştüm, fakat so...

Findeks üzerinden görüntülediğim kredi notu bilgilerimde, son bir aydır QNB kaynaklı gecikmede borç görünüyor. Oysa QNB nezdinde gecikmede olan herhangi bir borcum bulunmuyor. Bu nedenle kredi notumun gerçeği yansıtmadığını ve haksız yere olumsuz etkilendiğini düşünüyorum. Gecikmede gözüken bu borc...

Yaklaşık 5–7 gün önce araç kiralama amacıyla Findeks üzerinden yapılan kontroller sırasında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Findeks sisteminde halen eski telefon numaram kayıtlı olduğu için araç kiralama firmalarının talep ettiği SMS doğrulama kodları eski numarama gönderildi ve bu nedenle hiçbir aşam...

Yaklaşık bir aydır Findeks risk raporumda puan kısmının yanında mavi bir nokta görünüyor ve bankalarıma ait ürünlerimde düzenli ödeme yapmama rağmen Findeks notumda hiçbir artış olmuyor. Garanti Bankası, VakıfBank ve Akbank’ta bulunan kredi/kredi kartı ödemelerimi zamanında gerçekleştirmeme rağmen, ...

02.01.2026 tarihinde Findeks üzerinden aldığım kredi notu raporumda hatalar tespit ettim. Rapor referans numaram 100BD4d704’tür. Raporda yer alan kkqsqrogemfv4y kayıt referans numaralı kredi kartı borç tutarı gerçeği yansıtmamaktadır. Ayrıca ticari kredi toplam limit ve borç rakamlarından toplam lim...

Yaklaşık 2 aydır Findeks sitesi üzerinden risk raporuma baktığımda, gerçekte 20 taksit olan bir kredim sistemde 31 taksit olarak görünüyor ve bu durum risk tarafında hatalı bir şekilde yansıyor. Elimde, bu kredinin 20 taksit olduğunu gösteren resmi ödeme planı ve belgeler bulunmasına rağmen Findeks ...

Araç kiralama amacıyla Findeks üzerinden yapılan kontroller sebebiyle 29 Aralık’ta Findeks ile büyük bir mağduriyet yaşadım. Findeks sisteminde eski telefon numaram kayıtlı olduğu için, araç kiralama firmalarının talep ettiği SMS doğrulama kodu eski numarama gitti ve ben kodu alamadığım için hiçbir ...

07.05.2025 tarihinde tüm banka borçlarımı kapatmama rağmen, aradan 7 ay geçmesine rağmen Findeks risk raporum hâlen güncellenmediği için kredi notum hesaplanmamaktadır. 31.12.2025 tarihinde yeniden risk raporu almak istediğimde sistemde “borcun finans kurumunda zarar atılmış ve açık bulunması durumu...

Findeks kredi notu uygulamasını bugün mobil uygulama üzerinden indirip ücretsiz olarak üyelik oluşturdum. Ancak üyelik iptali ve hesap kapatma ile ilgili uygulama içinde herhangi bir buton veya seçenek bulunmuyor. Hesabımı ve kişisel verilerimi tamamen silmek istiyorum fakat müşteri hizmetlerini ar...

Findeks kredi notum yaklaşık 5–6 aydır hiçbir şekilde değişmiyor. Bu süre boyunca kredi ve kredi kartı ödemelerimi düzenli ve zamanında yapmama rağmen notumda ne bir artış ne de bir azalış oldu. Düzenli ödeme yapmama rağmen kredi notumun sabit kalması bana mantıklı gelmiyor ve bu durumun sistemsel ...

Findeks kredi notumla ilgili yaklaşık 3 aydır devam eden bir sorun yaşamaktayım. Tüm ödemelerimi bu süre boyunca düzenli yapmama rağmen kredi notumda hiçbir değişiklik olmuyor ve puanım sürekli aynı seviyede kalıyor. Düzenli aralıklarla Findeks üzerinden kredi notu sorgulaması yapıyorum ancak sonuç ...

27 Aralık 2025 tarihinden beri Findeks hesabıma ne mobil uygulama üzerinden ne de web sitesi üzerinden giriş yapamıyorum. Hesabımın şifresini unuttum ve kayıtlı telefon numaram değiştiği için şifre yenileme SMS’i eski telefon numarama gidiyor. Bankalardaki telefon bilgilerim güncel olmasına rağmen F...

Findeks sisteminde kayıtlı telefon numaramı güncellemek istiyorum ancak ne internet sitesinde ne de mobil uygulamada telefon güncelleme bölümü görünmediği için hiçbir şekilde numara değişikliği yapamıyorum. Bu nedenle hesabımı aktif olarak kullanamıyor ve Findeks notuma erişemiyorum. Ayrıca müşteri ...

Yaklaşık iki haftadır Findeks uygulaması üzerinden kredi notumu görüntülemeye çalışıyorum ancak kredi notum hesaplanmıyor. Uygulamada kredi notumun oluşmadığına dair bir durumla karşılaşıyorum ve bu nedenle finansal işlemlerimde sıkıntı yaşıyorum. Findeks müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım faka...