Findeks müşteri hizmetleri

Findeks yaklaşık 1,5 aydır kredi notumu güncellemiyor ve notum sürekli sabit kalıyor. Bu durumun nedenini anlamak ve düz...elmesini sağlamak için müşteri hizmetlerini aradığımda ise “düşmemesi de bir şey, dua edin sabit kalmış” şeklinde son derece ilgisiz ve ciddiyetsiz bir yaklaşımla karşılaştım. Ken...

Findeks sisteminde 2021 yılından bu yana, Garanti Bankası’na ait ek hesabım sanki hâlâ borçluymuşum gibi “kanuni takip” ...te görünüyorum. Oysa Garanti Bankası’na ait tüm borçlarımı 19.11.2025 tarihinde tamamen ödedim ve bankadan da herhangi bir borcumun kalmadığı bilgisi verildi. Buna rağmen Findeks r...

2019 yılında icra yoluyla takip edilen borcumu tamamen ödeyip dosyanın kapa...tılmasına rağmen, aradan 5 yıl geçmesine karşın Findeks sisteminde bu kaydı...

Yaklaşık 6 aydır hiçbir bankaya borcum olmamasına rağmen Findeks kredi notumda mantıklı ve tatmin edici bir yükselme olm...uyor. Düşük limitli kredi kartımı ve kredili taksitlerimi her ay düzenli ve zamanında ödüyorum. Buna rağmen Findeks kredi notum bazı aylarda sadece birkaç puan yükseliyor, hatta ba...

Findeks’te görünen kredi notumun, tüm borçlarımı kapatmama rağmen yaklaşık 7 aydır güncellenmemesiyle ilgili yaşadığım m...ağduriyeti belirtmek istiyorum. Borçlarımı 2025 Ağustos ayında tamamen ödedim, buna rağmen Findeks ekranında kredi notum hâlâ düzelmemiş ve güncellenmemiş şekilde görünmektedir. B...

Yaklaşık 1 Mart tarihinden bu yana Findeks üzerinden bireysel kredi notu takibi yapıyorum; ancak kredi notumda tek bir p...uanlık dahi değişim olmadı. Tüm ödemelerim düzenli olmasına ve bankacılık hareketlerim sisteme yansımasına rağmen notum sabit görünüyor, herhangi bir güncelleme yapılmıyor. Bu dur...

Findeks uygulamasına girdiğimde, Enpara kredi kartıma ait borcumu ödemiş ol...mama rağmen sistemde hâlâ “vadesi geçmiş borcunuz bulunmaktadır” uyarısı il...

Findeks’e abone oldum ve kredi notumun tarih olarak tam olarak ne zaman güncellendiğini öğrenmek için yaklaşık 2 hafta ö...nce “Bize Yazın” bölümünden bir mesaj gönderdim. Mesajımda sadece kredi notumun hangi tarihte güncellendiğinin tarafıma bildirilmesini talep ettim. Findeks hesabımın sahibi Ahmet ...

Uzun süredir Findeks üzerinden her salı günü düzenli olarak kredi notu raporu alıyorum. Ancak 2025 Aralık ayından bu yan...a raporları takip etmeme rağmen rakamlarda hiçbir güncelleme ve hareketlilik olmuyor, buna rağmen kredi puanım düşmeye devam ediyor. Yaklaşık 2–3 aydır bu şekilde, veriler aynı kal...

Yaklaşık bir yıldır Findeks raporumu görüntüleyemiyorum. Mobil şube üzerinden rapor almak istediğimde ekranda “Findeks r...aporunuz görüntülenememektedir” ve “Findeks aktif hesabınız bulunmamaktadır” şeklinde uyarılar görüyorum. Bu durumla ilgili Findeks müşteri hizmetlerini aradığımda bana kredi kart...

Yaklaşık 3 yıldır kredi ve kredi kartı ödemelerimi tamamen düzenli ve zamanında yapmama rağmen Findeks kredi notumda her...hangi bir yükselme olmuyor. Bu süre içinde yeni bir gecikme, aksama veya olumsuz bir finansal durum yaşamama rağmen notumun aynı seviyede kalması beni ciddi anlamda rahatsız ediyor...

25.04.2025 tarihinde hem Findeks uygulaması üzerinden hem de bankamın Findeks entegrasyonu üzerinden sim kart bloke kald...ırma işlemi yapmak istedim. İşlemi her başlattığımda sistem hatası ile karşılaştım ve işlemim hiçbir şekilde tamamlanmadı. Ekranda sadece “Sim Kart Blokeniz mevcuttur” şeklinde bir...

Yapı Kredi Bankası’ndaki araç kredimi 20 Nisan 2026 tarihinde tamamen kapatmama rağmen Findeks puanımda hiçbir artış olm...adı. Kredi raporlarımda kredimin kapalı olarak görünmesine rağmen Findeks skoruma bunun yansımamış olması beni mağdur ediyor. Yeni bir araç kredisi başvurusu yapmak istiyorum anca...

Şubat ayından bu yana Findeks notum hiçbir şekilde güncellenmiyor. Findeks’in radar paketini kullanıyorum ve her gün düz...enli olarak kontrol ediyorum. Kredilerimi her zaman en az bir ay önceden öderim, kredi kartlarımı ise limitimin yüzde 20’sinin altında kullanırım. Buna rağmen Findeks notumda ve bo...

Findeks raporumda Denizbank kaynaklı bir borca ilişkin kanuni takip kaydı nedeniyle yaklaşık 8 aydır mağduriyet yaşıyoru...m. İlgili borcun tamamını 28.08.2025 tarihinde ödemiş olmama ve üzerime kayıtlı herhangi bir açık borç veya icra dosyası bulunmamasına rağmen Findeks raporumda hâlâ kanuni takip ka...

Findeks üzerinden üyelik oluşturmak istiyorum ancak sistem sürekli olarak “...sim kart blokesi nedeniyle SMS gönderemiyoruz” uyarısı veriyor. Bu uyarıdan...

18.04.2026 tarihinde Findeks uygulaması üzerinden sim kart bloke kaldırma işlemi yapmak istedim. İşlemi başlatmama rağme...n her denememde sistem hatası ile karşılaştım ve işlemimi tamamlayamadım. Ekranda sadece “sim Kart Blokeniz mevcuttur” şeklinde bir uyarı gördüm ve telefonuma SMS doğrulama kodu ge...

16.04.2026 tarihinde Findeks üzerinden risk raporu talep ettim. Raporda kredi notum 1118 olarak görünmesine rağmen “orta... riskli grup” içinde yer aldığı belirtiliyor. Oysa genel bilgilendirmelerde 1100-1499 aralığındaki puanların “az riskli grup” olarak geçtiğini görüyorum. Bu sınıflandırma hatası n...

Yaklaşık iki aydır Denizbank üzerinden Findeks kredi notumun, tüm ödemeleri...mi düzenli ve zamanından önce yapmama rağmen sürekli ve hızlı bir şekilde d...

Yaklaşık 10 yıl önce bankalardaki icra dosyalarımı kapatmış olmama rağmen, ...Findeks raporumu 3 gün önce tekrar aldığımda raporda hâlâ icra takibi görün...

Findeks’in kredi notu hesaplama sistemine karşı ciddi bir güvensizlik yaşıyorum. 01/2026 tarihinde kredi kartı borcum ya...klaşık 60.000 TL iken puanım 1.039’du. 2026/03 döneminde hâlâ borçlu olmama rağmen puanım 1.239’a yükseldi. Ancak 04/2026 ayında hiçbir kredi kartı borcum yokken, ek hesabı hiç kul...