Findeks müşteri hizmetleri

Findeks üzerinden aldığım risk raporunda, bankadaki borcumu 23.12.2024 tarihinde tamamen kapatmama rağmen hâlâ kanuni takip kaydının kapatılmadığını görüyorum. Şu anda Findeks raporumda herhangi bir borcum görünmemesine rağmen, kapalı olması gereken kanuni takip dosyam hâlâ açık gözüküyor. Dosyanın ...

Findeks bireysel üyeliğim kapsamında, Ocak 2025’ten Eylül 2025’e kadar olan dönemde kredi notumda asılsız ve açıklanamayan bir şekilde ciddi bir düşüş yaşadım. Herhangi bir gecikmeli ödeme, yeni kredi başvurusu veya finansal hareketlilik olmamasına rağmen, puanım yükselmesi gerekirken 200 puan eksik...

Yaklaşık 3 aydır Findeks üzerinden kredi notum hesaplanamıyor ve “Kredi notunun hesaplanamamıştır” şeklinde bir uyarı alıyorum. Hiçbir bankada haciz, icra veya olumsuz bir durumum yok, ayrıca tüm kredi kartı ödemelerimi düzenli olarak ve zamanında yapıyorum. Kredi notumun olmaması nedeniyle bankalar...

Findeks mobil uygulamasında yeni sim kart aldığım için sim bloke kaldırma işlemi yapmak istedim. Tüm bilgilerimi doğru girmeme rağmen Samsung A25 model telefonumda, yaklaşık 15 dakikadır sürekli olarak “E100 hatası” alıyorum ve işlemimi tamamlayamıyorum. Ekranda sadece bu hata kodu görünüyor, başka ...

Findeks kredi notumun uzun süredir haksız yere düşük tutulduğunu düşünüyorum. Tüm bankalardaki ödemelerimi düzenli ve zamanında yapmama rağmen, kredi notum her ay düşüyor ve artışlar çok düşük seviyede kalıyor. Bu durumun nedenini anlamakta güçlük çekiyorum ve Findeks’ten herhangi bir açıklama veya ...

Findeks Mobil uygulaması üzerinden kredi notumun güncellenmesini bekliyorum. Ayın 5’i olmasına rağmen, kredi ve kredi kartı ödemelerimi yapmış olmama rağmen işlemlerim hâlâ görünmeye devam ediyor ve puanım güncellenmedi. Bu nedenle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat geçerli bir yanıt alama...

4 Nisan tarihinde Findeks üzerinden risk raporu aldığımda kredi puanım 1124’tü. Bu puanla İş Bankası, VakıfBank, Halkbank ve Garanti Bankası’na başvurular yaptım. Daha sonra bankalar bana puanımın 1300 olduğunu söyledi. Ancak Temmuz ayında güncel risk raporu aldığımda puanımın 913’e düştüğünü gördüm...

Findeks mobil uygulaması üzerinden kredi notumu düzenli olarak takip ediyorum. 12 Temmuz’da kredi notum 1213 olarak görünüyordu, bugün (23 Ağustos) tekrar kontrol ettiğimde ise notumun hâlâ 1213 olduğunu gördüm. Temmuz ve Ağustos aylarında Akbank kredi kartı ödemelerimi zamanında yaptım ve Ağustos a...

10.07.2025 tarihinde Findeks web sitesi üzerinden aldığım kredi notu raporunda, son dönemde hiçbir gecikmeli ödemem ve banka ile herhangi bir sorunum olmamasına rağmen kredi notumun 150 puan düştüğünü gördüm. Tüm ödemelerimi zamanında ve eksiksiz olarak yapıyor, kart limitlerimi aşmıyor ve borçlarım...

05/08/2025 tarihinden bu yana Findeks üzerinden kredi notumu düzenli olarak takip ediyorum. Son bir aydır tüm ödemelerimi zamanında yapmama rağmen puanımda hiçbir değişiklik olmadı ve sabit kaldı. Findeks müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak pek yardımcı olmadılar. 300A5AC9CE numaralı hesabımla ilgi...

Findeks kredi notumun, tüm ödemelerimi düzenli ve çoğu zamanından önce yapmama rağmen haksız şekilde düşürüldüğünü düşünüyorum. Yaklaşık altı aydan uzun süredir bu sorun devam ediyor ve her ay düzenli olarak Findeks’ten rapor alıyorum. Hiçbir bankayla veya finansal ürünle ilgili gecikmem, uyarım ya ...

Yaklaşık iki aydır Findeks ve Risk Raporu hizmetlerinizde kredi notumda sürekli ve anlam veremediğim bir düşüş yaşıyorum. Puanım 1260’tan 1000’e kadar geriledi. Kredi kartı ve kredi borçlarımın tamamını, her zaman son ödeme tarihinden önce eksiksiz olarak yatırmama rağmen puanım sürekli olarak düşüy...

6 aydır Findeks kredi notumda, hiçbir banka borcum veya düzensiz ödemem olmamasına rağmen sürekli ve sebepsiz bir şekilde düşüş yaşanıyor. Sadece yeni bir kredi kartı aldım ve tüm ödemelerimi düzenli olarak yapıyorum. Buna rağmen kredi notumun düşmesi nedeniyle ihtiyaç kredisi başvurularım reddedili...

Findeks’e üye olmaya çalışıyorum ancak cep telefonu doğrulama kodu, güncellemiş olmama rağmen eski telefon numarama gidiyor. Son 3 gündür farklı cihazlardan da denememe rağmen her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum. Bursa’dan işlem yapıyorum ve henüz herhangi bir ücret ödemedim. Müşteri hizmetler...

Yaklaşık bir haftadır Findeks hesabımda kredi notum görünmüyor. Hem web sitesi hem de mobil uygulama üzerinden giriş yaptığımda kredi notu kısmı tamamen boş olarak gözüküyor ve herhangi bir hata mesajı almıyorum. Bu nedenle kredi notuma erişemediğim için hiçbir işlemim onaylanmıyor ve mağduriyet yaş...

Haziran 2025’ten bu yana Findeks kredi notumda beklediğim güncellemeler gerçekleşmiyor. Son 4 aydır kredi notumda çok düşük artışlar oluyor ve bu nedenle hiçbir banka ya da finans kuruluşu kredi başvurularımı kabul etmiyor. Özellikle ihtiyaç kredisi başvurularımın tamamı reddedildi ve bu durum maddi...