Findeks müşteri hizmetleri

Findeks üyeliğimde kayıtlı olan telefon numaramı güncellemek istiyorum ancak yaklaşık 1 yıldır hem web sitesinde hem de mobil uygulamada sürekli olarak “E100” işlem hatası ile karşılaşıyorum. Bu nedenle hesabıma giriş yapamıyor ve gerekli finansal analizlerimi gerçekleştiremiyorum. Numara güncelle...

Findeks üzerinden aldığım bireysel risk raporunda, “E3 en mevcut en uzun gecikme süresi” olarak bir bilgi yer almasına rağmen, gecikmiş herhangi bir borcum bulunmamaktadır. Buna rağmen kredi notum sürekli olarak düşürülmektedir. Bu durumu defalarca yaşadım ve her seferinde müşteri hizmetleriyle ilet...

Findeks mobil uygulamasında hesabıma giriş yapamıyorum. Giriş bilgilerimin hatalı olduğu uyarısı alıyorum. Kullandığım e-posta adresi: s***********@gmail.com ve telefon numaram: 5365****66. Bu sorunu her giriş denememde yaşıyorum ve şifremi sıfırlamaya çalıştığımda da herhangi bir kod veya bağlantı ...

12 Ağustos tarihinde Findeks kredi notumda herhangi bir gecikme ya da düzensiz ödeme olmamasına rağmen, notumun aniden düştüğünü fark ettim. 29 Ağustos itibariyle bu durum halen devam etmektedir. Tüm ödemelerimi düzenli olarak yapmama ve finansal hareketlerimde herhangi bir olumsuzluk olmamasına rağ...

2024 Aralık ayından bu yana Findeks mobil uygulaması üzerinden kredi notumu düzenli olarak sorgulamama rağmen, puanımda hiçbir değişiklik olmamaktadır. Yaklaşık bir yıldır kredi notum aynı kalıyor ve herhangi bir güncelleme yapılmıyor. Bu süre zarfında kredi kartı veya kredi kullanımı gibi herhangi ...

Findeks üzerinden kredi notumun ve risk raporumun güncellenmesini bekliyorum. 3 gündür raporumda herhangi bir güncelleme yapılmadı ve kredi notumda da bir değişiklik olmadı. Benzer bir durumu daha önce de yaşamıştım. Henüz Findeks müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Raporumun ve kredi notumun...

25.08.2025 tarihinde Findeks mobil uygulaması üzerinden ücretli olarak kredi notu raporu aldım. O gün kredi notum 1230 olarak görünüyordu. Ancak 28.08.2025 tarihinde tekrar kontrol ettiğimde, herhangi bir geciken veya günü gelen ödemem olmamasına rağmen notumun 1178’e düştüğünü fark ettim. Haftada 2...

26 Ağustos tarihinde Findeks’in kendi web sitesi üzerinden 56 TL ödeyerek risk raporu aldım. Akbank Tom Bank’a olan borcumu 4 ay önce tamamen ödememe rağmen, halen kredi puanım oluşmuyor. Raporda herhangi başka bir hata veya eksiklik bulunmuyor, sadece kredi puanım görünmüyor. Bu süreçte müşteri hiz...

Yaklaşık 3 aydır Findeks risk raporumda ve kredi notumda sorun yaşıyorum. Tüm bankalara olan ödemelerimi düzenli olarak yapmama rağmen kredi notum yükselmiyor, aksine sürekli düşüş gösteriyor. Bu süreçte herhangi bir gecikmem veya düzensizliğim olmamasına rağmen puanımda düzelme olmaması beni mağdur...

Findeks risk raporumda 31/01/2024 tarihinde “c” olarak isimlendirilen bir bankaya ait, 810 TL tutarında ve Kocaeli iline bağlı bir kredi kartı borcu görünüyor. Bu kartı daha önce kapatmış olmama rağmen, hangi bankaya ait olduğunu öğrenemediğim için borcu ödeyemiyorum. Findeks müşteri hizmetleriyle i...

6 aydan uzun süredir Findeks kredi notumun 1.050 puanın üzerine çıkmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 01.01.2025 tarihinden bu yana tüm ödemelerimi düzenli olarak yapmama rağmen, kredi notum sürekli dalgalanıyor ve bir türlü 1.200 puan seviyelerine ulaşmıyor. Bu durum, kredi başvurularımda olums...

13/08/2025 tarihli KE1202500037676 numaralı faturamız ile 100 adet karekod paketi satın aldık ve bu işlemden sonra da defalarca Findeks’e sorunsuz şekilde giriş yaptık. Ancak bugün saat 14.00’ten itibaren ticari hesabımıza hem bilgisayar hem de telefondan giriş yapamıyoruz. Sürekli kullandığımız şif...

25 Ağustos 2025 tarihinde İş Bankası kredi kartımın limitini müşteri hizmetleri aracılığıyla düşürdüm. Ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen Findeks hesabımda kredi kartı limitim hâlâ eski tutarda görünüyor ve herhangi bir güncelleme yapılmadı. Bu durum, başka bir kredi kartımın limitini yükseltm...

Yaklaşık 6 aydır Findeks kredi notumda anlam veremediğim şekilde dalgalanmalar yaşıyorum. Son olarak, iki gün arayla notumda ciddi değişiklikler oldu. Bu dönemde herhangi bir olağan dışı finansal hareketim olmadı. Konuyla ilgili Findeks müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak sadece danışmana yönle...

Findeks üzerinden kredi notumu düzenli olarak takip ediyorum. Son 4 aydır hiçbir gecikmem, kredi kartı veya kredi başvurusu olmamasına rağmen, puanım her ay birden düşüyor. Özellikle son olarak notum 1262’den 1040’a düştü. Findeks raporlarında veya uygulamada bu düşüşe dair herhangi bir açıklama ya ...

Findeks hesabımda kayıtlı olan telefon numaramı değiştiremiyorum. Yaklaşık 1 haftadır hem internet sitesi hem de mobil uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen işlem gerçekleşmiyor ve herhangi bir hata mesajı da almıyorum. Diğer tüm bankalarda ve uygulamalarda 2 ay önce numaramı sorunsuz bir şek...

Findeks mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Kayıtlı telefon numaram değişmedi, sadece cihazımı değiştirdim. Ancak SMS onayı hiçbir şekilde gelmiyor ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Sorun dün başladı ve her giriş denememde aynı şekilde devam ediyor. Uygulama herhangi bir hata mesajı da göstermi...

Yaklaşık 3 aydır Findeks risk raporumda kredi puanım, tüm ödemelerimi zamanında yapmama rağmen sürekli olarak düşüyor. Herhangi bir gecikmem veya ödemede aksama olmamasına rağmen, puanımın düzenli şekilde azalmasını anlamlandıramıyorum. Bu süreçte Findeks müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde i...