Findeks müşteri hizmetleri

Yaklaşık 2 aydır tüm ödemelerimi düzenli yapmama rağmen Findeks kredi notumda sürekli bir düşüş yaşanıyor. Kredi notumun yükselmesi gerekirken, herhangi bir gecikme, yeni kredi başvurusu veya limit aşımı olmamasına rağmen puanım daha da düşüyor. Bu süreçte Findeks müşteri hizmetleriyle iletişime geç...

Yaklaşık 3 aydır Findeks kredi notumda hiçbir artış olmuyor. Tüm borçlarımı kapattım ve ödemelerimi düzenli olarak yapmama rağmen, her sorgulamada kredi notum aynı kalıyor. Kredi notumu öğrenmek için toplamda 60 TL ödeme yaptım ve buna rağmen herhangi bir değişiklik göremiyorum. Konu ile ilgili ola...

Yaklaşık 10 yıldır tüm banka borçlarımı kapatmama ve hiçbir yere borcum olmamasına rağmen Findeks’te kredi notum güncellenmiyor ve kredi ya da kredi kartı kullanamıyorum. 12.09.2025 tarihinde bu durumu fark ettim ve Findeks müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana yalnızca ücretli bir paket ...

Ziraat Bankası’nda daha önce açık olan dosyamı kapattım ve yaklaşık bir yıldır her ay hesabıma giriş yapıyorum. Ancak Findeks risk raporu oluşturmak istediğimde, “Findeks Kredi Notu talep edilen kişinin son 1 yıl içerisinde aktif hesabı bulunmadığından hesaplanmamaktadır” uyarısı ile karşılaşıyorum....

Ziraat Bankası Diyarbakır Dağkapı şubesindeki KMH hesabımda hiçbir borcum olmamasına rağmen, yaklaşık 20 gündür Findeks raporumda 20.000 TL borç görünüyor. Hesabımın 125 bin tl limiti var ve son 1 aydır hesapta herhangi bir işlem yapılmadı. Bu durumun nedenini öğrenmek ve düzelttirmek için müşteri ...

2018 yılında tamamen kapattığım ve üzerinden 7 yıl geçmiş olmasına rağmen, Findeks risk raporumda İş Bankası, Yapı Kredi ve HSBC’ye ait eski kayıtlar hâlâ silinmedi. Yasal süresi dolmuş olmasına rağmen bu kayıtlar raporumda göründüğü için kredi başvurularım olumsuz sonuçlanıyor ve kredi puanım yükse...

Yaklaşık 3 aydır Findeks raporumda, İş Bankası’na ait kredi kartı borcumu tamamen ödemiş olmama rağmen hâlâ “kanuni takip” kaydı gözükmektedir. Bu süreçte bankalarla defalarca görüşme yaptım ve hiçbir bankada borcumun görünmediği, sorunun Findeks ile ilgili olduğu belirtildi. Findeks müşteri hizmetl...

Findeks Risk Raporu hizmetini kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır uygulamaya giriş yaptığımda ana ekranda tüm bankacılık bilgilerim, kredi, kredi kartı, ek hesap ve puan bilgilerim görünmüyor; “hareket bulunamadı” şeklinde bir uyarı alıyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen sorun devam ediyor. M...

Findeks hesabıma yaklaşık iki aydır giriş yapamıyorum. Telefonumu değiştirdim ve giriş yapmak istediğimde doğrulama kodu eski telefonuma gidiyor. Eski telefonum artık elimde olmadığı için kodu alamıyorum. Bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Hesabıma er...

11 Eylül 2025 tarihinde İş Bankası ve Cepte TEB üzerinden 100.000 TL ihtiyaç kredisi başvurusunda bulundum. Kredi notum Findeks risk raporunda 1151 olarak görünmesine rağmen, hiçbir gerekçe belirtilmeden başvurularım reddedildi. Her iki bankada da mevcutta hesabım bulunmakta ve daha önce de çeşitli ...

Yaklaşık 3 aydır Findeks puanım 1100’ün üzerinde olmasına, emekli maaşım ve sigortalı işimden düzenli bir gelirim bulunmasına rağmen yalnızca 5.000 TL limitli bir kredi kartı kullanabiliyorum. Bunun dışında hiçbir bankacılık ürününden faydalanamıyor ve kredi notumda da herhangi bir artış gözlemleyem...

3 Eylül'de Findeks'ten kredi notu raporu aldım ve puanım 1500'ün üzerindeydi. Raporu aldıktan sonra hesabıma para girişi oldu, gecikmede herhangi bir ürünüm yok, ödemelerimi her zaman erken ve tam olarak yapıyorum. Buna rağmen, 10 Eylül'de kredi puanım hiçbir sebep yokken yaklaşık 200 puan düşerek 1...

Yaklaşık 2 aydır Findeks mobil uygulaması üzerinden telefon numaramı değiştirmeye çalışıyorum, ancak sürekli sistemsel bir hatayla karşılaşıyorum ve işlemimi tamamlayamıyorum. Aynı sorunu birçok kişinin de yaşadığını görüyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat bu konuda da bir türlü iletiş...

Findeks üzerinden aldığım raporda, Nisan 2025 ve Mayıs 2025 aylarına ait, bana ait olmayan iki adet gecikme kaydı ve ayrıca 495 TL tutarında, toplamda 7 ay gecikmede gözüken bir borç bilgisi yer almaktadır. Oysa tüm ödemelerimi her zaman düzenli olarak yapıyor ve kredi kartı borçlarımı da eksiksiz ş...

Yaklaşık 2 aydan uzun süredir Findeks üzerinden kredi notumu sorgulayamıyorum. Rapor sorgulama işlemi sırasında kredi notum hesaplanamıyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, herhangi bir borcum olmamasına rağmen kredi notumun hesaplanabilmesi için 1 yıl beklemem gerektiği belirt...

Findeks üzerinden kredi notumu düzenli olarak takip ediyorum. Son 3 aydır tüm bankalardaki kredi ve kredi kartı ödemelerimi eksiksiz ve zamanında yapmama rağmen, kredi notumda hiçbir değişiklik olmadı. Bu durumu fark ettikten sonra müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. He...

Yaklaşık iki buçuk aydır Findeks kredi notumda hiçbir değişiklik olmamaktadır. Temmuz 2025’ten bu yana kredi notum sabit kaldı ve herhangi bir yükselme ya da düşüş yaşanmıyor. Düzenli olarak Findeks risk raporu alıyor ve raporlarımı incelediğimde hiçbir gecikme, olumsuz kayıt veya düzensiz ödeme gör...

09.09.2025 tarihinde Findeks üzerinden kredi notumu sorguladım ve 1166 puan ile az riskli grupta yer aldığımı gördüm. Yaklaşık 7 aydır Garanti Bankası'nın Bonus kredi kartını düzenli olarak kullanıyorum. Kredi kartı ödemelerimi hiçbir zaman geciktirmedim, genellikle borcumu erken ödedim ve kart limi...

Findeks kredi notu raporumda yaklaşık 2 yıldır “kanuni takip” ibaresi görünmeye devam ediyor. Oysa 07/07/2023'de harç ve gerekli belgeleri tamamlayıp borçlu olduğum Denizbank ile ilgili tüm evrakları hem bankaya hem de 4. İcra Müdürlüğü’ne (şu anda 2. İcra Müdürlüğü) teslim ettim ve borcumun kapandı...