Findeks müşteri hizmetleri

Ziraat Bankası’na Bankkart kredi kartı başvurusu yaptım. Findeks raporumda puanım 1102 olmasına ve herhangi bir yere borcum olmamasına rağmen başvurum olumsuz sonuçlandı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yasal takipte olduğum söylendi fakat Findeks raporumda veya başka bir yerde böyle bir kayıt bu...

Findeks raporumda, Denizbank’a ait eski ihtiyaç kredisi ve kredi kartı borçlarıma ilişkin kayıtlar, tüm borçlarımı 5 yıldan uzun süre önce kapatmış olmama rağmen hâlâ görünmektedir. Yaklaşık 1 yıldır bu kayıtların silinmesini bekliyorum. Bu süreçte Findeks müşteri hizmetlerini iki kez aradım; ancak ...

Findeks üzerinden kredi notumu takip ediyorum. Bankalara ait tüm borçlarımı yaklaşık 1 ay önce tamamen kapatmama rağmen, kredi notum Findeks’te hâlâ düşük olarak görünüyor ve herhangi bir artış olmadı. Bu nedenle bankalara yaptığım kredi başvurularım da sürekli reddediliyor ve mağduriyet yaşıyorum. ...

Findeks bireysel üyeliğimi iptal etmek istiyorum ancak isube.findeks.com web sitesinde herhangi bir iptal butonu bulunmuyor. Üyeliğimi sonlandırmak için müşteri hizmetleriyle iletişime geçmem gerektiği belirtiliyor fakat güvenmediğim bir firmaya SMS göndermek istemiyorum. Birkaç aydır bu sorunla kar...

2024 yılından bu yana Findeks kredi notum sürekli düşük görünüyor. Tüm ödemelerimi düzenli olarak yapmama rağmen hiçbir bankadan kredi ya da kredi kartı alamıyorum. Bu süreçte Findeks’in önerdiği şekilde düzenli ödeme yapmaya devam ettim fakat kredi notumda hiçbir artış olmadı. Sadece ücretsiz sorg...

Findeks’in aylık düzenli kredi notu sorgulama hizmetini kullanıyorum. 08.10.2025 tarihinden bu yana, yaklaşık 2 aydır kredi notumda hiçbir artış olmadı ve notum sürekli aynı seviyede kalıyor. Bu süreçte ödemelerimi kredi kartı ile düzenli olarak yapıyorum ve herhangi bir gecikmem bulunmuyor. Kredi ...

6-7 ay önce Garanti Bankası kredi kartı borcumu tamamen kapattım ve o tarihten bu yana hiçbir bankaya borcum bulunmuyor. Ancak Findeks uygulamasına girdiğimde puanım bir türlü hesaplanmıyor ve 'veri bulunamıyor' şeklinde bir uyarı alıyorum. Bilgilerimde herhangi bir değişiklik yapmadım ve diğer bank...

Yaklaşık 1 aydır İş Bankası üzerinden hem kredi hem de kredi kartı başvurusu yapamıyorum. Başvuru sırasında “Yasal takip kaydınız var” şeklinde bir uyarı alıyorum. Oysa hiçbir bankaya borcum yok ve tüm ödemelerimi eksiksiz olarak yaptım. Hem şubeden hem de mobil bankacılık üzerinden denememe rağmen ...

19.09.2025 tarihinde ihtiyaç kredimi tamamen kapatmama rağmen, Findeks borç limit oranım %56’dan %36’ya düşmüş olmasına rağmen puanımda herhangi bir güncelleme olmadı. 3 gündür puanımın güncellenmesini bekliyorum ve bu durum benim için aciliyet taşıyor. Müşteri hizmetlerine hafta sonu ulaşamadım. P...

Yaklaşık bir yıldır Findeks üzerinden kredi notumu düzenli olarak sorguluyorum ve tüm ödemelerimi zamanında, eksiksiz şekilde yapmama rağmen kredi notumda hiçbir artış olmadı. Hatta bu ay notumda düşüş yaşandı. Kredi kartı ve kredi ödemelerimi düzenli ve titiz şekilde takip etmeme rağmen, notumun ar...

15.09.2025 tarihinden kredimin birini kapattım fakat Findeks limit hizmetinde kullanılabilir limitim eksik ve yanlış görünüyor. Sistemde güncelleme yapmama ve tekrar sorgulama yapmama rağmen sorun 5 gündür devam ediyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise herhangi bir bilgi...

Yaklaşık 3 aydır Findeks hesabımda “bildirimde bulunan finansal kuruluş 1” ibaresi yer alıyor. Ancak herhangi bir kredi kartı, kredi ya da telefon borcum bulunmamaktadır. Bu hatalı bildirim nedeniyle Findeks notum her ay başında düşüp yükseliyor ve mağdur oluyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyl...

14.09.2025 tarihinde Akbank, QNB Finansbank ve Denizbank’a ait toplam 3 kredi kartımı kapattım ve bankalardan kartlarımın kapalı olduğuna dair teyit aldım. Ancak, Findeks sisteminde bu kartlar hâlâ açık olarak görünmektedir. Bankalar tarafından gerekli bildirimlerin yapıldığını belirtmelerine rağmen...

Findeks kredi notum 1103 olmasına rağmen, aldığım Findeks risk raporunda orta riskli grupta görünüyorum ve bu nedenle kredi kullanamıyorum. Oysa internette yaptığım araştırmalara göre 1100-1499 puan aralığı az riskli grup olarak geçiyor. Bu durumun yanlış olduğunu düşünüyorum ve mağduriyet yaşıyorum...

Emekli bir müşteri olarak, Findeks üzerinden kredi notumu yaklaşık 1 yıldır düzenli olarak takip ediyorum. Bu süreçte yalnızca bir kez, kredi kartı ödememde 7 günlük kısa süreli bir gecikme yaşadım. Bunun dışında tüm ödemelerimi düzenli ve zamanında yapmaya devam ediyorum ve şu anda hiçbir gecikmem ...

2024 yılı Nisan ayından bu yana Garanti BBVA, Ziraat Bankası, QNB Finansbank ve İş Bankası üzerinden kredi kartı, ek hesap ve fatura ödemelerimi düzenli, eksiksiz ve zamanında yapmama rağmen Findeks puanımda herhangi bir artış olmamış, aksine çoğu zaman düşüş veya durağanlık yaşanmıştır. Bu durumun ...

Findeks risk raporumu yaklaşık 2 yıldır düzenli olarak kontrol ediyorum ve bugün de tekrar baktım. Yıllardır kredi ve kredi kartı ödemelerimi düzenli yapmama rağmen puanımda hiçbir değişiklik olmuyor ve sabit kalıyor. Raporun ayrıntılarına bakmadım, sadece puanımı takip ediyorum. Ayrıca, herhangi bi...

15 Eylül 2025 tarihli Findeks raporumda “kanuni takip” kaydı yer almaktadır. Ancak hiçbir bankayla veya finans kuruluşuyla kanuni takibe düşmedim. Raporumda bu kaydın hangi bankaya veya kuruma ait olduğu da görünmemektedir. Uzun süredir bu şekilde bir kayıt bulunmakta ve nedenini bilmiyorum. Daha ön...

Yapı Kredi üzerinden Findeks risk raporu almak istediğimde yaklaşık 3-4 aydır “hesaplanamadı” uyarısı ile karşılaşıyorum. Raporu almak için 69 TL ödeme yaptım ancak her denememde aynı uyarı çıkıyor ve rapora erişemiyorum. Şimdiye kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Kredi başvurularımda ...

01 Eylül 2025 tarihinden beri yaklaşık 2 haftadır Findeks kredi notumda hiçbir değişiklik olmamaktadır. Bu süreçte tüm kredi kartı ve kredi ödemelerimi düzenli olarak yaptım, herhangi bir yeni kredi başvurusu da gerçekleştirmedim. Buna rağmen kredi notumda herhangi bir güncelleme olmadı. Konu ile i...

Son 3-4 aydır Findeks puanımda, her ay düzenli olarak İş Bankası ve Yapı Kredi kredi kartı ödemelerimi yapmama rağmen anlamlı bir artış olmuyor. Aylık ortalama 5-7 bin tl civarında kredi kartı borcu ödüyorum. Puanımda bazen küçük bir artış oluyor, sonra tekrar azalıyor ve genel olarak sabit kalıyor....

Yaklaşık 5 yıldan uzun süredir ne kredi borcum ne de kredi kartı borcum bulunmamaktadır. Ancak son bir haftadır Findeks raporumda “kredi notu hesaplanamamıştır” uyarısı ile karşılaşıyorum ve bu nedenle hiçbir bankadan kredi kartı alamıyorum. En son 2 gün önce Akbank’a kredi kartı başvurusu yaptım fa...