Findeks müşteri hizmetleri

Yaklaşık 10 ay önce üzerimde bulunan icra dosyasını tamamen kapattım ve tüm borçlarımı 2024 Aralık ayında ödedim. Şu anda herhangi bir borcum veya açık dosyam olmamasına rağmen, Findeks kredi skor puanım hâlâ yükselmiyor ve güncellenmiyor. Bu nedenle uzun süredir hiçbir bankadan kredi alamıyor, başv...

Findeks mobil uygulamasında hesabımda hâlâ eski soyadım görünüyor. Yaklaşık 3 yıldır bu sorun devam ediyor ve bu nedenle kredi başvurularımda engellerle karşılaşıyorum. Soyadım güncel olarak “Girgin” olmasına rağmen sistemde eski soyadım yer alıyor. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçm...

Findeks mobil uygulaması üzerinden son 3 ayda toplam 3 kez kredi puanı sorgulaması yaptım ve her seferinde 60 TL olmak üzere toplamda 180 TL ödeme gerçekleştirdim. Sorgulama tarihlerim 01.09 ve 01.10 olup, her defasında risk raporumu aldım. Ancak kredi puanım 3 aydır hiç değişmiyor ve güncellenmiyor...

Eylül 2025’te aldığım Findeks risk raporumda, Denizbank’a ait olmayan bir kanuni takip kaydı hatalı şekilde yer almaktadır. Bu durum nedeniyle finansal işlemlerim engelleniyor ve kredi başvurularım reddediliyor. Öncelikle Denizbank ile iletişime geçtim; ancak ellerinden bir şey gelmediğini, Findek...

Mayıs ayından beri Findeks raporumda bir banka hesabım “hareketsiz” olarak görünüyor ve aylardır bu sorunla mağdur ediliyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ücretsiz üyelikle başvuru yapmam gerektiği söylendi, üye oldum ve üç gün boyunca her yeni danışmana tekrar tekrar derdimi a...

Findeks puanımı görüntülediğim ekranda, puanımın hemen yanında bir nokta işareti olduğunu bugün fark ettim. Puanım güncellenmişti ancak bu noktanın ne anlama geldiğiyle ilgili uygulama içinde herhangi bir açıklama veya bilgilendirme bulamadım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle de henüz iletişime ...

Yaklaşık 3 aydır Findeks kredi notumda her ay düzenli olarak düşüş yaşanıyor. Tüm kredi ve kredi kartı ödemelerimi zamanında ve eksiksiz yapmama rağmen, herhangi bir gecikme ya da yeni kredi başvurum olmadığı halde notumun sürekli olarak azalmasını anlamlandıramıyorum. Bu durumun nedenini öğrenmek ...

2014 yılında QNB Finansbank’a ait 750 TL’lik kredi kartı borcum yasal takibe düşmüştü. 2016 yılında bu borcumu tamamen ödedim. Ancak aradan 9 yıl geçmesine rağmen Findeks raporumda yasal takip kaydı hala silinmedi. Bu durum kredi puanımı sürekli düşük tutuyor ve bankalara yaptığım başvurularda “taki...

6010B33F226 numaralı Findeks hesabımla ilgili olarak yaklaşık 7-8 aydır kredi notumun yükselmemesi sorununu yaşıyorum. Tüm bankalardaki kredi ve kredi kartı ödemelerimi düzenli ve zamanında yapıyor, hiçbir şekilde gecikme yaşamıyorum. Finansal hareketlerime özellikle dikkat etmeme rağmen kredi notum...

1 yıldan uzun süredir Findeks üzerinden kredi notum hesaplanamıyor. Kredi notu sorgulaması yaptığımda herhangi bir hata mesajı veya açıklama da görüntülenmiyor. Bu süreçte hem üyelik hem de rapor satın alma işlemlerimi gerçekleştirdim, ancak kredi puanım sürekli olarak hesaplanamıyor. Sorunun çözüm...

4 aydır ihtiyaç kredimi ve diğer kredimi düzenli olarak ödememe rağmen Findeks kredi notumda herhangi bir artış olmadı. 10 Eylül 2025 tarihinden beri notum 1189 puanda sabit şekilde kalıyor. Bu süreçte Findeks müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Kredi ...

Yaklaşık 2,5 yıl önce Denizbank’a olan borcumu tamamen kapatmama rağmen, Findeks bireysel raporumda hâlâ 12.000 TL tutarında borç görünüyor. Bu durumu 10 gün önce fark ettim ve hem Findeks müşteri hizmetleriyle hem de Denizbank ile iletişime geçtim, ancak sorun çözülmedi. Elimde borcun kapatıldığına...

Findeks ticari üyeliğim ile ilgili yaklaşık 1 haftadır giriş yapmaya çalışıyorum. Giriş bilgilerim doğru olmasına rağmen, her seferinde “kimlik bilgileri hatalı” uyarısı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Sorunu hem bilgisayardan hem de farklı mobil cihazlardan denememe rağmen sonuç değişmedi, sürek...

Yaklaşık 1 yıldır Findeks raporumda “kredi notu hesaplanmadı” uyarısı ile karşılaşıyorum. Varlık yönetim şirketlerine olan tüm borçlarımı tamamen kapattım ve raporumda herhangi bir açık borç görünmüyor. Ancak buna rağmen kredi notum hesaplanmıyor ve hiçbir bankada kredi, kredi kartı veya başka bir f...

Garanti Bankası internet bankacılığı üzerinden bugün kredi başvurusu yaptım. Bankanızın maaş müşterisiyim ve Findeks puanım 1013 olmasına rağmen başvurum olumsuz sonuçlandı, herhangi bir gerekçe belirtilmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat açıklama veya çözüm sunulmad...

Halkbank’a ait 9389 seri numaralı bir çeki yaklaşık 2 ay önce Ankara’da aldım. Çeki ilk aldığımda Findeks üzerinden sorgulama yaptığımda çekle ilgili bilgi alabiliyordum. Ancak son 2 aydır Findeks’te sorgulama yaptığımda “Bu çek dolaşımda değildir” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum. Bu nedenle ç...

Yaklaşık 1 yıldır Findeks kredi puanımda hiçbir artış olmuyor. Bu süreçte düzenli olarak finansal işlemlerimi yaptım ve ödemelerimi zamanında gerçekleştirdim, ancak puanımda herhangi bir değişiklik olmadı. Konuyla ilgili Findeks müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunu...