to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Notumda Açıklanamayan 200 Puanlık Düşüş Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama
Findeks bireysel üyeliğim kapsamında, Ocak 2025’ten Eylül 2025’e kadar olan dönemde kredi notumda asılsız ve açıklanamayan bir şekilde ciddi bir düşüş yaşadım. Herhangi bir gecikmeli ödeme, yeni kredi başvurusu veya finansal hareketlilik olmamasına rağmen, puanım yükselmesi gerekirken 200 puan eksik gösterildi. Bu süreçte defalarca kredi kartı ile ödeme yaparak raporlarımı satın aldım ve düzenli olarak takip ettim.
Sorunun düzeltilmesi için Findeks müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde dönüş alamadım. Benim gibi binlerce kişinin aynı sorunu yaşadığını da biliyorum. Müşteri numaram: 270*****140.
Puanımın yeniden incelenmesini, 200 puanlık kaybın düzeltilerek raporlarıma yansıtılmasını, ticari işlerimde yaşadığım aksaklıklardan kaynaklanan maddi kayıplarımın da iade edilmesini ve tarafıma detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Şikayetim İstanbul, Antalya, Bodrum ve Muğla’da geçerlidir.
Alakasız düşüşleri düzeltin
Ek
2. 8. Kadar asılsız düşüşlerden kaynaklanan puanlarımı geri yükleyin
Ağustos 25 1246 eylül 6 1183 alakasız asılsız
9 aydır kredi, kredi kartı, alışveriş kredileri düzgün eksiksiz ödenmiş hesabımın puanlarını geri yükleyin
KKB, yükleyin, saçmalamayın, Sadakanıza, ihtiyacım, yok, 9 aylık, pozitif, artış, olarak, puanlarımı geri, verin. Bankacılık. Sistemlerindeki, puan, düzeltin
KKB puanlarımı, acil, düzeltin, zararlardan, siz, sorumlusunuz.
Findeks adlı uygulama 6 ay içerisinde düzenli ödenmiş kredi ve kredi kartı pozitif puan yükseltmeleerini kasıtlı olarak yapmayıp, alakasız ve asılsız bir şekilde puanlarımı düşürmüş. Ticari işlerimde aksamalara neden olmuştur. Lütfen acil yardım edin. Müşteri hizmetleri sorunu düzeltmeyi edep Dışı bir lisansla 1 adet ücretsiz rapor vermişlerdir. Oysaki düzeltilmesi gereken sorun KK'NIN puanlarının geri yüklenmesi dir.
Saçmalıklarınızı, cumhurbaşkanlğı, Maliye Bakanlığı, BDDK, bildirdim karşılayacaksınız
Ocak 2025 ten eylül 2025 kadar kredi, kredi kartı ve alışveriş kredilerimi düzenli ödedim, ocak'TA 1310 KKB puanım saçma bir şekilde yükselmedi, hatayı hemen düzeltin lütfen. Cumhurbaşkanlığı Maliye Bakanlığı ve BDDK'ya durumu ilettim. 9 aydır ticari işlerimde sizin kurumunuzun hatası yüzünden aksaklıklar ve zararlar mevcut. Durumu ivedi düzeltin. 3 iş gününün sonunda zarar tazmin davası açtırmayın bana. Çalışanlarınızın edep dışı Telaffuz ve konuyu anlamadan, konuyla alakasız gönderdikleri ücretsiz raporu da istemiyorum, dilen ci değilim sadakanıza ihtiyacım yok. Siz kurumunuzda insan aşağılayıcı personelmi çalıştırıyorsunuz. Ben hatanız yüzünden aylardır inşaat ekipmanımı yenileyemedim, onlarca aile benim elime bakıyor. Hepsinin ahını size iletiyorum. Umarım ilgilenmezsiniz
Sayın MUHAMMET M. İletmiş olduğunuz talebiniz Müşteri İletişim Merkezimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapılarak en kısa sürede yanıtlamaya çalışacağız. Talep ve önerileriniz kurumumuzun hizmet kalitesini arttırmak için önem taşımaktadır. Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Findeks ürün ve hizmetlerimizle ilgili mail adresimizden veya numaralı Müşteri İletişim Merkezi'mizden her zaman bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Veri sorumlusu sıfatıyla KKB Kredi Kayıt Bürosu Anonim Şirketi (“Şirket”) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca tarafımıza yapmış olduğunuz şikayet ve/veya başvurular aracılığı ile kendi rızanız kapsamında ve/veya olması halinde vekiliniz aracılığı ile sözlü, yazılı veya elektronik ortamda elde edilen/aktardığınız kişisel verileriniz ve/veya olması halinde vekilinize ilişkin kişisel veriler; talep ve şikayet süreçlerinin yürütülmesi ve takibi, Şirketimiz ve Şirketimizle iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin tesisi ve bu kişilerle olan ilişki ve operasyonların yürütülmesi ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi amaçları ile ve Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen meşru menfaat, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü kişisel veri işleme şartları ile işlenebilecektir. Toplanan kişisel verileriniz, Kanun’da öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde, Şirketimiz tarafından yukarıda belirtilen amaçlar dahilinde tedarikçilerimize, kanunen yetkili kamu kurumlarına ve kanunen yetkili özel kurumlara aktarılabilecektir. Bu kapsamda kişisel veri sahibi olarak Kanun’un 11. Maddesi uyarınca sahip olduğunuz hakları hatırlatır, işbu haklarınız ve haklarınız kapsamındaki taleplerinize ilişkin ayrıntılı bilgiye bildiririz. Saygılarımızla, Findeks Müşteri İletişim Merkezi
Müşterimizin ilgili talebi üzerine kendisi ile 08.09.2025 tarihinde görüşülmüş ve kendisine yardımcı olabilmek için gereken bilgi şahsen paylaşılmıştır. Findeks ürün ve hizmetlerimizle ilgili her zaman bizlere ulaşabilirsiniz. Veri sorumlusu sıfatıyla KKB Kredi Kayıt Bürosu Anonim Şirketi (“Şirket”) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca tarafımıza yapmış olduğunuz şikayet ve/veya başvurular aracılığı ile kendi rızanız kapsamında ve/veya olması halinde vekiliniz aracılığı ile sözlü, yazılı veya elektronik ortamda elde edilen/aktardığınız kişisel verileriniz ve/veya olması halinde vekilinize ilişkin kişisel veriler; talep ve şikayet süreçlerinin yürütülmesi ve takibi, Şirketimiz ve Şirketimizle iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin tesisi ve bu kişilerle olan ilişki ve operasyonların yürütülmesi ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi amaçları ile ve Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen meşru menfaat, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü kişisel veri işleme şartları ile işlenebilecektir. Toplanan kişisel verileriniz, Kanun’da öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde, Şirketimiz tarafından yukarıda belirtilen amaçlar dahilinde tedarikçilerimize, kanunen yetkili kamu kurumlarına ve kanunen yetkili özel kurumlara aktarılabilecektir. Bu kapsamda kişisel veri sahibi olarak Kanun’un 11. Maddesi uyarınca sahip olduğunuz hakları hatırlatır, işbu haklarınız ve haklarınız kapsamındaki taleplerinize ilişkin ayrıntılı bilgiye ulaşabileceğinizi bildiririz. Saygılarımızla, Findeks Müşteri İletişim Merkezi
