to read complaints and reviews, or file yours.Findeks Kredi Notumun Hesaplanmaması Ve 12 Aylık Bekleme Süresi
Findeks üzerinden kredi notumu görüntülemek istediğimde aylardır “Kredi Notunuz Hesaplanamadı” uyarısı alıyorum. Turkcell telefon hattıma ait internet faturamı geç ödediğim için daha önce icralık olmuştum, ancak 30.06.2026 tarihinde icra dosyasını tamamen kapattım ve borcumu ödedim. Buna rağmen yaklaşık 6 aydır Findeks üzerinden herhangi bir kredi notu oluşmuyor.
Findeks müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma kredi notumun tekrar hesaplanabilmesi için 12 ay beklemem gerektiği söylendi. Borcumu kapatmış olmama rağmen bu kadar uzun süre kredi notu oluşmaması nedeniyle hiçbir şekilde kredi kullanamıyorum ve bankalardaki işlemlerimde ciddi zorluk yaşıyorum.
İcra dosyam kapandıktan sonra Findeks kayıtlarımın güncellenmesini, kredi notumun makul bir süre içinde tekrar hesaplanmasını ve bu sürecin neden bu kadar uzun tutulduğuna dair açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talep, ilgili ekiplerimiz tarafından incelenmektedir. Gerekli kontroller tamamlandıktan sonra en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Talep ve önerileriniz, kurumumuzun hizmet ve kalitesini artırmak için önem taşımaktadır. Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Findeks ürün ve hizmetlerimizle ilgili her zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, KKB Kredi Kayıt Bürosu A.Ş. MERSIS No: 329148-276730 Veri sorumlusu sıfatıyla KKB Kredi Kayıt Bürosu Anonim Şirketi (“Şirket”) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca tarafımıza yapmış olduğunuz şikayet ve/veya başvurular aracılığıyla kendi rızanız kapsamında ve/veya olması halinde vekiliniz aracılığı ile sözlü, yazılı veya elektronik ortamda elde edilen/aktardığınız kişisel verileriniz ve/veya olması halinde vekilinize ilişkin kişisel veriler; talep ve şikayet süreçlerinin yürütülmesi ve takibi, Şirketimiz ve Şirketimizle iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin tesisi ve bu kişilerle olan ilişki ve operasyonların yürütülmesi ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi amaçları ile ve Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen meşru menfaat, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünün yerine getirebilmesi için zorunlu olması kişisel veri işleme şartları ile işlenebilecektir. Toplanan kişisel verileriniz, Kanun’da öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde, Şirketimiz tarafından yukarıda belirtilen amaçlar dahilinde tedarikçilerimize, kanunen yetkili kamu kurumlarına ve kanunen yetkili özel kurumlara aktarılabilecektir. Bu kapsamda kişisel veri sahibi olarak Kanun’un 11. maddesi uyarınca sahip olduğunuz hakları hatırlatır, işbu haklarınız ve haklarınız kapsamındaki taleplerinize ilişkin ayrıntılı bilgiye ulaşabileceğinizi bildiririz.
