to read complaints and reviews, or file yours.Ödenmiş Borçların Kredi Raporunda Olumsuz İstihbarat Olarak Yer Alması
Geçmişte QNB Bank a. Ş. Nezdindeki borcum nedeniyle hakkımda icra takibi başlatılmıştır. Daha sonra peşin ödeme kapsamında indirimli bir anlaşma yapılmış ve belirlenen ödemelerin tamamı tarafımdan gerçekleştirilmiştir. Ödeme dekontlarım mevcuttur. İstanbul Banka Alacakları İcra Dairesi’nin 2025/143523 esas sayılı dosyası UYAP’ta kapalı görünmekte olup kapanış tarihi 06.01.2026’dır. Dosyaya sunulan avukat beyanında da ödemelerin yapıldığı ve maaş haczinin sona erdiği açıkça belirtilmektedir.
Güncel Risk Merkezi raporumda açık kredi borcum bulunmamasına ve Findeks kredi notumun 1275 olmasına rağmen yaptığım kredi başvuruları olumsuz sonuçlanmaktadır. QNB tarafından tarafıma “olumsuz istihbarat” gerekçesiyle dönüş yapılmaktadır ancak bu ifadenin hangi kayda dayandığı tarafıma açıklanmamaktadır.
Bu konuda daha önce Şikayetvar üzerinden Findeks’e başvurdum. Findeks tarafından benimle iletişime geçilerek dosyalarla ilgili gerekli işlemlerde yardımcı olunacağı belirtilmiş olmasına rağmen şu ana kadar somut bir sonuç alamadım.
Talebim, geçmişteki yasal takip kaydının gerçeğe aykırı şekilde silinmesi değildir. Kapatılmış borçlarımın doğru ve güncel şekilde tüm kayıtlara yansıtılmasını, varsa hatalı veya güncellenmemiş bilgilerin düzeltilmesini ve kredi başvurularımda karşıma çıkan “olumsuz istihbarat” değerlendirmesinin hangi kayıttan kaynaklandığının tarafıma açıkça açıklanmasını istiyorum.
Findeks ve ilgili finans kuruluşları tarafından dosyalarımın detaylı şekilde incelenmesini, gerekli kayıt güncellemelerinin ivedilikle yapılmasını ve tarafıma açık, gerekçeli bir yanıt verilmesini talep ediyorum. Borçlarımı ödemiş ve icra dosyamı kapatmış olmama rağmen neden hâlâ ilerleme sağlayamadığımın netleştirilmesini rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talep, ilgili ekiplerimiz tarafından incelenmektedir. Gerekli kontroller tamamlandıktan sonra en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Talep ve önerileriniz, kurumumuzun hizmet ve kalitesini artırmak için önem taşımaktadır. Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Findeks ürün ve hizmetlerimizle ilgili e-posta adresimizden veya numaralı Müşteri İletişim Merkezimizden her zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, KKB Kredi Kayıt Bürosu A.Ş. MERSIS No: 329148-276730 E-Posta Adresi: Müşteri İletişim Merkezi: Barbaros Mah. Ardıç Sok. Varyap Meridian F Blok, 34 746 Ataşehir İstanbul Veri sorumlusu sıfatıyla KKB Kredi Kayıt Bürosu Anonim Şirketi (“Şirket”) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca tarafımıza yapmış olduğunuz şikayet ve/veya başvurular aracılığıyla kendi rızanız kapsamında ve/veya olması halinde vekiliniz aracılığı ile sözlü, yazılı veya elektronik ortamda elde edilen/aktardığınız kişisel verileriniz ve/veya olması halinde vekilinize ilişkin kişisel veriler; talep ve şikayet süreçlerinin yürütülmesi ve takibi, Şirketimiz ve Şirketimizle iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin tesisi ve bu kişilerle olan ilişki ve operasyonların yürütülmesi ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi amaçları ile ve Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen meşru menfaat, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünün yerine getirebilmesi için zorunlu olması kişisel veri işleme şartları ile işlenebilecektir. Toplanan kişisel verileriniz, Kanun’da öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde, Şirketimiz tarafından yukarıda belirtilen amaçlar dahilinde tedarikçilerimize, kanunen yetkili kamu kurumlarına ve kanunen yetkili özel kurumlara aktarılabilecektir. Bu kapsamda kişisel veri sahibi olarak Kanun’un 11. maddesi uyarınca sahip olduğunuz hakları hatırlatır, işbu haklarınız ve haklarınız kapsamındaki taleplerinize ilişkin ayrıntılı bilgiye ulaşabileceğinizi bildiririz.
İletmiş olduğunuz talep kapsamında sizinle iletişime geçilerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Findeks ürün ve hizmetlerimizle ilgili veya Müşteri İletişim Merkezimizden her zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, KKB Kredi Kayıt Bürosu A.Ş. MERSIS No: 329148-276730 Barbaros Mah. Ardıç Sok. Varyap Meridian F Blok, 34 746 Ataşehir İstanbul Veri sorumlusu sıfatıyla KKB Kredi Kayıt Bürosu Anonim Şirketi (“Şirket”) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca tarafımıza yapmış olduğunuz şikayet ve/veya başvurular aracılığıyla kendi rızanız kapsamında ve/veya olması halinde vekiliniz aracılığı ile sözlü, yazılı veya elektronik ortamda elde edilen/aktardığınız kişisel verileriniz ve/veya olması halinde vekilinize ilişkin kişisel veriler; talep ve şikayet süreçlerinin yürütülmesi ve takibi, Şirketimiz ve Şirketimizle iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin tesisi ve bu kişilerle olan ilişki ve operasyonların yürütülmesi ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi amaçları ile ve Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen meşru menfaat, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünün yerine getirebilmesi için zorunlu olması kişisel veri işleme şartları ile işlenebilecektir. Toplanan kişisel verileriniz, Kanun’da öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde, Şirketimiz tarafından yukarıda belirtilen amaçlar dahilinde tedarikçilerimize, kanunen yetkili kamu kurumlarına ve kanunen yetkili özel kurumlara aktarılabilecektir. Bu kapsamda kişisel veri sahibi olarak Kanun’un 11. madde uyarınca sahip olduğunuz hakları hatırlatır, işbu haklarınız ve haklarınız kapsamındaki taleplerinize ilişkin ayrıntılı bilgiye ulaşabileceğinizi bildiririz.
