to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Temmuz'da hesap kontrolümde -32 bin küsur bakiyeyi görünce bir hata olduğunu düşündüm. Belgelerimi ve hesap hareketlerimi incelediğimde, kapatmış olduğum taksitli avansın hesap hareketlerindeki bilgilerinin yetersiz olduğunu fark ettim ve müşteri hizmetlerini aradım. Hiçbir bilgisi olmayan müşteri temsilcisi, 23 dakika boyunca beni oyaladı ve sonunda telefonu kapatmak zorunda kaldım.
Lütfen bu telefon görüşmesini dinleyin. Neden eksi bakiyede olduğumu, bu işlemin hangi hesaptan yapıldığını ve nasıl kapatılacağını sorduğumda hiçbir yanıt alamadım. Bu nedenle bir gün fazla faize maruz kaldım. Ancak 24 Temmuz'da başka bir temsilci yardımcı olabildi. Özür dilense de bu tür hatalar özürle değil, telafi ile giderilmelidir. Bu sebeple tarafıma uygulanan bir günlük faizin iadesini talep ediyorum.
3.1.2025 saat 14:57'de b**** isimli kişi ile 15 dakika görüşmem oldu. Sözde 50.000 TL 15 ay 0 faizli kampanyadan aldığım TV taksiti sebebiyle 2.650 TL öderseniz borcunuz düşecek dedi. Ödeme yaptım, 2.000 TL daha lazım dedi. Şimdi ben 7.500 TL değil, 10.000 TL attım, paramı işlettiniz. Hesapta bakiy...
Müşteri olacağım tarihte %46 olarak sunulan faiz oranından yararlanmak üzere mobil uygulama aracılığıyla süreç başlattım. Uygulama, sayısız denememe rağmen son adımda yüz tanıma gerçekleştiremediği için işlemi sonuçlandıramadım. 17 Şubat 2024 tarihinde kişisel hattımdan kendilerine ulaşarak danıştı...
Fibabanka hesabımda bakiye vardı ve başka bir banka kredi kartımı ödemek istedim. Ancak karşı bankadaki kredi kartıma ödeme ulaşmadı. Bunun üzerine Fibabanka'yı arayarak hesaplarımın kontrol edilmesini talep ettim. Kontrol ettiklerinde herhangi bir işlem yapmadığımı söylediler. Görüşmelerim hâlâ kay...
Fast para transfer işlemlerinde karşı bankaya ulaşması 1 saati buluyor. Bazen 15-20 dakika içinde, bazen 40 dakika içinde aranıyorum; onay verdikten s...
Yorumlar