to read complaints and reviews, or file yours. 
4-5 yıldır aktif olarak kullandığım ve borcunu düzenli olarak ödediğim Fibabanka kredi kartım, hiçbir gecikmem olmamasına rağmen bugün önceden bilgi verilmeden kalıcı olarak kapatıldı. Kartım kapatılmadan yaklaşık 1 saat önce Fibabanka müşteri hizmetlerinden arandım ve bana ön onaylı olarak 252.000 TL’ye kadar kredi kullanabileceğim söylendi. O an için müsait olmadığımı, daha sonra arayabileceklerini belirttim. Bu görüşmeden yalnızca 1 saat sonra kredi kartımın kapatıldığına dair bir mesaj aldım.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “banka politikası gereği” şeklinde kısa bir yanıt aldım, herhangi bir detaylı açıklama yapılmadı. Bir yandan yüksek tutarda kredi teklif edilirken kısa süre sonra kartımın kapatılması, bankaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Benzer bir mağduriyetin başka müşterilerin de başına gelmesini istemiyorum.
Konu hakkında tarafıma detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Müşteri numaram: 2949152.
Fibabanka Gold kredi kartımı hiçbir gecikme ya da problem olmamasına rağmen dün ansızın kullanıma kapattınız. Kartımın kapatılmasıyla ilgili olarak sadece SMS yoluyla bilgilendirildim ve herhangi bir gerekçe sunulmadı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede ise “banka politikası” nedeniyle açıklam...
25.04.2025 tarihinde Fibabanka mobil uygulaması üzerinden tarafıma, “Kredi kartınız banka politikası gereği kullanıma kapatılmıştır” şeklinde bir bildirim yapılmıştır. Tarafıma ait ilgili kredi kartı ile ilgili herhangi bir ödeme gecikmesi, limit aşımı ya da olumsuz finansal davranış söz konusu olm...
25 Ağustos 2025 tarihinde Fibabanka’daki hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Bu zamana kadar aldığım kredi ve kredi kartlarımı düzenli bir şekilde ödedim. KMH hesabımı da düzenli ödedim. Herhangi bir geç ödemem bulunmazken bankamız değerlendirme neticesinde Fiba Banka ile ilişkiniz son...
Yorumlar