to read complaints and reviews, or file yours. 
Fibabanka’daki ihtiyaç kredimi kapatmak için hesabıma para yatırdım, ancak sistemde erken taksit ödediğim için kredi kapaması yapamayacağım yönünde bir uyarı ile karşılaştım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında, yaptığım erken ödemeyi iptal edeceklerini ve 'X tutar ödediniz, bunu iptal ediyoruz' diyerek onayımı aldılar. Ben de onay verdim.
Ancak sonrasında, iade edilen tutar kredi bakiyeme eklendiği için kredimi kapatamamış oldum. Eğer böyle bir durumun oluşacağı işlem öncesinde bana bildirilseydi, kesinlikle iptal işlemini kabul etmezdim. Üstelik müşteri temsilcisine yaşadığım durumu Şikayetvar’a yazacağımı söylediğimde, istediğiniz yere yazabilirsiniz. Der gibi, "CİMER’e de yazabilirsiniz” şeklinde umursamazca yanıt verdi.
Böyle bir kredi kapatma deneyimini ilk defa Fibabanka’da yaşıyorum ve sürecin daha şeffaf, bilgilendirici şekilde yönetilmesini talep ediyorum. Sorunun acilen çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Fibabanka’dan kullandığım ihtiyaç kredimin kalan borcunu tek seferde kapatmak istiyorum. Ancak mobil uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde, “Kredinizi kapatmak için ileri vadeli taksidinizin erken ödeme talimatının iptal edilmesi gerekmektedir” şeklinde bir uyarı alıyorum. Herhangi bir erken ö...
Kredimi kapatmak istediğimde 'ileri vadeli taksitinizin erken ödeme talimatının iptal edilmesi gerekmektedir' yazıyor ben talimat vermedim neden kapatamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da bir çözüme ulaşamıyorum. Fibabanka yetkililerinin yardımcı olmasını bekliyorum.
Fibabanka üzerinden ihtiyaç kredisi limiti öğrenmek amacıyla Hangikredi uygulamasında gerekli bilgileri doldurdum. Ancak herhangi bir kredi başvurusu yapmadığım halde, kısa süre sonra “krediniz onaylandı” şeklinde bir mesaj aldım. Sadece limiti öğrenmek istemiştim, kredi başvurusu yapmak gibi bir ta...
Fibabanka'tan çekmiş olduğum krediyi kapatmak istediğimde''kredinizi kapatmak için ileri vadeli taksitinizin erken ödeme talimatının iptal edilmesi gerekmektedir.'' Diye bir uyarı alıyorum ve kapatmama izin vermiyor. Kredi tarihi ileri bir tarihe ertelenmeden ivedilikle çözüm bulunup kapatılmasını i...
Yorumlar