to read complaints and reviews, or file yours. 
Fiba Portföy Çoklu Varlık Değişken Fon’da yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Fonun içeriğinde sürekli olarak %51’in üzerinde yerli hisse senedi bulundurulmasına rağmen, bu durum izahnamede belirtilmediği için yatırımcılara stopaj avantajı sağlanmıyor. Konuyla ilgili nedenini sorduğumda ise amatör bir ekipten yetersiz bir yanıt aldım ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Bu durum yaklaşık 1 ay önce, mobil uygulama üzerinden yaptığım tek bir işlemde gerçekleşti. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir yanıt alamadım. Yatırımım herhangi bir garanti veya sözleşme kapsamında değildi ve işlemin sonucunda %10 stopaj kesintisiyle karşılaştım.
Bu nedenle, işlemin iadesini talep ediyorum ve yaşanan mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Fiba Bank internet bankacılığı üzerinden Fiba Portföy fonumun satışını gerçekleştirmek istediğimde, 1.230.002,02 TL tutarındaki fondan 33.642,08 TL kesinti yapılacağı bilgisini aldım. Bu kesinti bana sadece “stopaj” gerekçesiyle açıklandı. Aynı bankada çalışmaya devam edeceğimi belirtmeme ve müşteri...
22 Ağustos tarihinde Fibabanka mobil uygulaması üzerinden Fıl Yatırım Fonu alımı gerçekleştirdim. Ancak alış işlemi sonrası hesabımda aldığım miktara karşılık gelmesi gereken para artışı gerçekleşmedi. Yaklaşık 8.102,02 TL tutarında bir eksiklik yaşadım. Konu ile ilgili olarak Fibabanka müşteri hiz...
Fibabanka yatırım hesabımdan 04.09.2023 'de 2 ayrı fon için alım talimatı verdim. İki fon içinde gerçekleşme tarihi olarak 05.09.2023 görünüyordu. Emirlerimden 1 tanesi gerçekleşmiş olmasına rağmen, diğeri gün atlayarak 06.09.2023'de gerçekleşti. Aynı gün bankanın müşteri hizmetlerini arayarak şikay...
28 Ekim tarihinde Fiba Portföy Altın Fonu’nda bulunan 50.756 adetlik varlığım için internet bankacılığı üzerinden bozum emri verdim. Emir verdiğim anda fon getirisi artıdaydı. Ancak 28 Ekim’in yarım gün olması ve 29 Ekim’in resmi tatil olması nedeniyle bozum işlemi gerçekleşmediği, işlemin 31 Ekim’d...
Fibabanka'tan yatırım hesabı açtım ve burada bulunan hissemi başka bir yatırım kuruluşuna virman yapmak istedim. Defalarca Fibabanka müşteri hizmetleri ile görüşme sağladım. Görüştüğüm kişiler gayet ilgiliydi bunun için teşekkür ederim. Ama sorun şu ki virman talebini yapabilmem için tarafıma matbu ...
Yorumlar