to read complaints and reviews, or file yours. 
Fibabanka mobil bankacılık uygulaması üzerinden uluslararası para transferi (SWIFT) yaptım. Gönderdiğim tutarın karşılığında çok yüksek bir kesinti uygulandı ve gönderdiğim miktarın karşı tarafa aynı şekilde ulaşmadığını fark ettim. İşlemi 2 gün önce İstanbul’dan, TR65********************42 IBAN numarası üzerinden gerçekleştirdim.
Bu sorun her para gönderiminde yaşanıyor ve bu kez 1200 TL gibi ciddi bir kesinti oldu. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak herhangi bir yanıt alamadım. İşlem uluslararası gönderim kapsamında ve herhangi bir özel anlaşmam ya da kampanyam yok.
Kesilen tutarın tarafıma iade edilmesini ve işlemin detaylı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
12 Ağustos tarihinde Fibabanka İstanbul Beylikdüzü Şubesi üzerinden Raiffeisen Bank’a SWİFT transfer işlemi gerçekleştirdim. Transfer ücreti zaten alınmasına rağmen, alıcı hesaba 15 euro eksik ulaştı. Bu durumun nedenini öğrenmek ve eksik tutarın iadesini talep etmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Transfer sırasında herhangi bir ekstra kesinti olacağına dair önceden bilgilendirilmedim. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Kalan tutarın hesabıma yatırılmasını ya da konu hakkında net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhabalar, Yıllardır Fibabanka müşterisiyim. 28.03.2025 tarihinde 2050 Euro tutarında bir SWIFT işlemi gerçekleştirdim. Bu işlem için 345 TL ve 17 TL olmak üzere iki kalemde uluslararası fon transfer bedeli ödedim. Buraya kadar herhangi bir sorun yaşanmadı. Ancak 07.04.2025 tarihinde gönderdiğim...
Fibabanka’ta uzun süredir kullandığım standart mevduat hesabıma 8.10.2025 tarihinde para aktardım. Ertesi gün hesabımdan hem “hesap açma” hem de “yurt dışı para transferi muhabir banka masrafı” adı altında toplam 1.500 TL kesinti yapıldığını gördüm. Bu konuda bana hiçbir şekilde önceden uyarı ya da ...
13 Haziran 2025 tarihinde, Fibabanka Ankara OSTİM Şubesi üzerinden yurt dışından kendi adıma para transferi yapmak istedim. Para Fibabanka hesabıma ulaştıktan sonra, herhangi bir sorun belirtilmeden transfer iptal edildi ve tutar tarafıma iade edildi. Ancak, bu işlem sırasında 25 Kanada Doları kesin...
Fibabanka, 2 ay önce Türkiye'deki bir bankaya yaptığım SWIFT işlemi için şimdi benden muhabir banka ücreti talep ediyor. O tarihte SWIFT yaptığımda 155 TL hesabımdan kesildi, para 1 hafta sonra karşı bankaya ulaştı ve herhangi bir ek ücret talep edilmedi. Şimdi 2 ay geçmiş ve benden sebepsiz yere pa...
Fibabanka tarafıma gönderilen 1200USD civarındaki SWIFT miktarını hiçbir bilgi vermeden 7 gündür bekletiyor. Hala hesabıma aktarılmış değil. Tarafıma 7 gündür hiçbir Fibabanka yetkilisi tarafından ulaşılmadı. 7 gündür sürekli çağrı merkezini arıyorum. Güç bela bir şube yetkilisi sayesinde durum Gen...
Yorumlar