to read complaints and reviews, or file yours. 
444 88 88 numaralı telefon hattından arayıp, güzel bir teklifimiz var size, sonrasında sesli yanıt sistemine mobil bankacılık şifremi tuşlamamı söylüyorlar. Bu bana ters geliyor. Ne alaka yani, müşteri temsilcisiyle görüşürken, böyle bir şey yapayım. Bana yanlış bir olay gibi geliyor. Bu konuda aydınlatıcı bilgi bekliyorum. Bu şekilde bir uygulamamı var.
Fibabanka'ya ulaşmaya çalışıyorum. 444 8888 numarasını arıyorum. Kurumsal bilgilerimle giriş yapıyorum. Kart işlemleri için 1, şifre için 2, müşteri temsilcisi için 3'ü tuşlayın diyor. Hangisini tuşlarsam tuşlayayım, 'Fibabanka'yı aradığınız için teşekkürler' deyip telefon kapanıyor. Böyle bir durum...
Fibabanka’ya üye olduğumdan beri bir kez bile sorunsuz mobil bankacılığa giremedim! Yaklaşık 7-8 aydır müşterinizim ve her giriş yapmaya çalıştığımda şifrem yanlış diyor, müşteri hizmetlerini aramamı istiyor. Arıyorum, şifre soruyor, onu da kabul etmiyor! Şifre yenilemeye giriyorum, benden eski şifr...
Fibabanka mobil uygulamasına giriş yaptığım sırada şifremi değiştirmem gerektiği uyarısını aldım. Şifreyi değiştirirken sistemsel bir hata yüzünden şifrenin değişmediğini gördüm; ancak daha sonra telefonuma gelen SMS ile şifrenin başarılı bir şekilde değiştirildiği bilgisini aldım. Bu andan itibaren...
Fibabanka mobil hesabını uzun bir süre kullanmadım. Tekrar kullanmak istediğim de yazmış olduğum şifreyi kabul etmedi. Şifremi unuttum seçeneğinden ilerlemeye çalıştığımda beni 444 88 88 numarasından bankayı aramamı söyleyen uyarı çıkardı. Bu numarayı aradığımda ise ;bir sorun olmadığını uygulamaya ...
Mobil bankacılık şifresi alamıyorum. Saatlerce müşteri temsilcisi ile görüntülü konuşmak için bekletiliyorum. Ulaşmak imkansız, lütfen tarafıma ulaşılmasını talep ediyorum. Kredi ödemesi var, ödeme yapamıyorum. Bu saçmalık yüzünden hayretler içerisinde izliyorum süreci.
Yorumlar