to read complaints and reviews, or file yours. 
Fibabanka mobil bankacılık uygulamasında şifremi unuttuğum için şifre sıfırlama işlemi yapmak istedim; ancak yaklaşık 9 gündür bu işlemi tamamlayamıyorum. iPhone 14 Pro kullanıyorum ve uygulama üzerindeki NFC ile kimlik tarama adımında sistem kimliğimi bir türlü okumuyor, bu nedenle şifre yenileme süreci yarıda kalıyor.
Şu an yurt dışında olduğum için herhangi bir şubeye gitme imkanım yok. Mobil bankacılık şifrem olmadığı için çağrı merkezine de bağlanamıyor, müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Fiziki kartım da olmadığı için kart şifrem bulunmuyor ve tüm kanallardan erişimim tamamen kapanmış durumda. Bu süreçte bankaya e-posta gönderdim ancak hiçbir geri dönüş alamadım ve hesabıma erişemediğim için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Fibabanka’nın kimlik doğrulama için alternatif bir yöntem sunarak ya da çağrı merkezi üzerinden farklı bir güvenlik adımı ile uzaktan destek verip mobil bankacılık şifremi sıfırlamasını ve yeni şifre oluşturmam konusunda acil olarak yardımcı olmasını talep ediyorum.
Fibabanka mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık aralık başından beri giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için yeni şifre almak istedim ancak sistemde eski telefon numaram kayıtlı olduğu için şifre yenileme işlemini tamamlayamıyorum. Telefon numaramı güncellemek istediğimde ise benden mobil şifre v...
1 haftadır Fibabanka mobil bankacılık şifrem kilitli olduğu için giriş yapamıyorum. “Şifremi unuttum” seçeneğini kullanarak şifremi değiştiriyorum fakat yine de uygulamaya giriş yapamıyorum. Şubesi bulunduğum konumda olmadığı için sadece mobil bankacılık üzerinden işlem yapabilme imkanım var. Müşter...
Fibabanka kurumsal müşterisiyim ve yaklaşık 2 aydır mobil şube üzerinden şifremi değiştiremiyorum. İPhone cihazımda “yeni parola al” adımlarını eksiksiz takip etmeme rağmen, son adıma geldiğimde ekranda hiçbir değişiklik olmuyor ve işlem tamamlanmıyor. Telefon bankacılığını aradığımda, benden mobil...
Fibabanka mobil bankacılık şifremi unuttum ve hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Müşteri temsilcisine de ulaşamıyorum. Mobil bankacılıktan şifre al seçeneğine tıkladığımda uygulama kapanıyor. Borç için 7/24 aranıyorum ama sorunuma çözüm bulamıyorum. Bir an önce çözüm istiyorum, hiçbir şekilde giriş y...
Fibabanka mobil uygulamasının şifresini unuttum ve şifre yenilemek için mobil uygulamadaki yönlendirmeleri takip ettim. Ancak yönlendirmenin başında, uzun süredir kullandığım (en az 3 yıldır), tüm resmi işlemlerimi yaptığım ve ilk günkü gibi hasarsız olan kimliğimin yıpranmış olduğu ve şifre yeniley...
Yorumlar