Fibabanka Vadesiz TL Hesabımda Blokaj Sorunu Ve Acil Çözüm Talebi

Fibabanka mobil bankacılık üzerinden kullandığım vadesiz tl hesabımda cumartesiden beri bloke sorunu yaşıyorum. Uygulamaya girdiğimde “İşleminize devam edemiyoruz.” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hesabıma erişemediğim için hiçbir işlem yapamıyorum. Hesabımda yaklaşık 250.000 TL bakiye bulunuyor ve bu parayı çekmem gerekiyor.

Müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü temsilciye bağlanamadım, dolayısıyla blokajın sebebi ve çözümü hakkında hiçbir bilgi alamadım. Tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, açıklama sunulmadan böyle bir kısıtlama getirilmesini mağduriyet olarak görüyorum.

Vadesiz hesabımdaki blokajın acil olarak kaldırılmasını ve yaklaşık 250.000 TL tutarındaki bakiyemi kullanabilecek şekilde hesabıma erişimimin sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca blokajın sebebi ve tekrar yaşanmaması için gerekli bilgilendirmenin tarafıma yazılı veya telefonla yapılmasını istiyorum.