Fibabanka'dan Aşırı Arama Ve SMS Baskısı, Yeniden Yapılandırma Eksikliği

Fibabanka’dan internet bankacılığı üzerinden aylık 30 bin tl taksitli ihtiyaç kredisi kullandım. Şu an yaşadığım maddi sıkıntılar nedeniyle sadece bir ay 11 bin tl’lik kısmı ödeyemedim ve gecikmeye düştüm.

Ödeme güçlüğüm olmasına rağmen, kredi başvurusu sırasında ödeme gücüm detaylı sorulmadan ve bu durumda nasıl bir yol izleneceği açıklanmadan kredi verildi. Şimdi ise bir aylık gecikme için iki günde bir aranıyor ve sürekli SMS alıyorum. Aramalarda dosyanız yasal yollara gitmesin denilerek baskı hissi oluşturuluyor, bu durum psikolojik olarak da beni oldukça yıpratıyor. Aynı numaradan tekrarlayan aramalar sebebiyle artık telefon çaldığında bile tedirgin oluyorum.

Bankadan, içinde bulunduğum zor durumu anlatarak yapılandırma veya taksitlerin düşürülmesi gibi beni rahatlatacak bir çözüm talep ettim ancak yapılandırma yapmadıklarını, sadece öde yoksa böyle olur tarzında yaklaştıklarını gördüm. Zaten ödeme gücüm olsa düzenli öderim, buna rağmen herhangi bir esneklik sağlanmıyor. Kredimi makul ve aşırı faiz yükü getirmeyecek şekilde yeniden yapılandırmalarını, ödemelerimi kolaylaştıracak bir plan sunmalarını, daha saygılı ve çözüm odaklı bir iletişim kurmalarını ve sürekli arama/SMS ile baskı yapılmamasını talep ediyorum.