Fibabanka'da Vadesiz Hesap Açma Başvurusunun Gerekçesiz Reddedilmesi

Fibabanka internet şubesi üzerinden yaklaşık iki aydır vadesiz hesap açmaya çalışıyorum ancak her denememde “yapılan değerlendirme sonucunda müşteri olmanız uygun bulunmamıştır” şeklinde bir uyarı alıyorum. Herhangi bir bankaya borcum ya da olumsuz bir kaydım bulunmamasına rağmen banka politikaları gerekçe gösterilerek müşteri olmam engelleniyor.

Bu süreçte müşteri hizmetlerine de ulaşmaya çalıştım ancak hatta bağlanamadığım için detaylı bir açıklama alamadım. Neden müşteri olamadığıma dair hiçbir gerekçe paylaşılmaması ve tamamen kapalı bir yanıt verilmesi beni rahatsız ediyor.

Fibabanka’nın müşteri olma başvurumu yeniden ve detaylı şekilde değerlendirmesini, hangi kritere göre reddedildiğimin açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve mümkünse vadesiz hesap açılarak müşteri olmamın sağlanmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili bilgilendirmenin tarafıma e-posta yoluyla t********@outlook.com adresine yapılmasını istiyorum.