Fibabanka Hesabım Blokeli Acil Hastane Masrafları İçin Para Erişimi Talebi

Fibabanka mobil şube ve telefon bankacılığı üzerinden kullandığım hesabım daha önce hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke edilmişti. Fibabanka hesabıma yanlışlık ile otomatik ödeme gelmiş. Yani hesaplarımı kapatmamışlar IBAN aktifmiş. Hesabımda 11.400 TL bulunuyor ve bu parayı acil olarak hastane masraflarımı karşılamak için kullanmam gerekiyor ancak hiçbir şekilde erişemiyorum.

Yaklaşık 7 gündür beklememe rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve sorun çözülmedi. Müşteri hizmetlerine de defalarca denememe rağmen ulaşamıyorum, bu yüzden hesabım neden blokede, ne kadar sürecek, ne yapmam gerektiği konusunda hiçbir bilgi alamıyorum. Blokenin tüm kanalları kapsadığını görüyorum ve hesabımı hiçbir yerden kullanamıyorum.

Hesabımdaki paraya acil ihtiyacım var. Hesabımın bir an önce açılmasını ve paramı kullanabilecek duruma getirilmesini talep ediyorum. Gecikmeden kaynaklanacak mağduriyetimin de dikkate alınmasını istiyorum.