Fibabanka’nın Yanıltıcı Kredi Kampanyası Ve Gerçek Faiz Oranının Açıklanması

Yaklaşık 1–2 senedir Fibabanka adına hem SMS, hem e-posta, hem de Trendyol üzerinden kampanya mesajları alıyorum. Bu mesajlarda örneğin %1,11 faiz oranı ile 100.000 TL’ye kadar kredi verildiği yazıyor, ancak kampanyaya tıklayıp başvuru ekranına girince birden fazla ve çok daha yüksek faiz oranlarıyla karşılaşıyorum.

Müşteri hizmetlerine bu konuyu ilettiğimde faizin kişiye göre değiştiğini söylemekle yetiniyorlar, fakat buna rağmen tüm satıcılara ve kullanıcılara tek, çok cazip bir oran varmış gibi kampanya duyurusu yapmaya devam ediliyor. Bu durumun müşteriyi yanıltan, gerçekçi olmayan ve rahatsız edici bir uygulama olduğunu düşünüyorum.

Fibabanka’nın ve iş birliği yaptığı platformların bu tür kampanyaları gerçek faiz oranlarını ve tüm şartları açıkça belirterek düzenlemesini, gerçekte uygulanmayacak oranlarla reklam yapılmamasını talep ediyorum. Eğer bu şartları sağlayamıyorlarsa bu sahte oranlı kampanya mesajlarının tarafıma hiçbir kanaldan gönderilmemesini ve rahatsız edilmemeyi istiyorum.