to read complaints and reviews, or file yours.Kapalı Hesaba Borç Bildirimi Ve Pratik Ödeme Kanalı Eksikliği Mağduriyeti
Yaklaşık 6 ay önce Fibabanka’daki hesabımı ve kartımı kapattım. Buna rağmen son 3 aydır 3 TL 04 kuruş borcum olduğuna dair düzenli olarak SMS alıyorum. 21.12.2025 tarihinde de yine borç miktarına dair mesaj geldi.
Hesabım ve kartım kapalı olduğu için bu borcu ödeyemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda kredi kartı bilgilerim soruldu, kartımın olmadığını belirtmeme rağmen bugün borcumu ödeyeceğime dair söz aldıklarına ilişkin mesaj geldi. Destek almaya çalışırken tam tersine mağdur ediliyorum.
Telefon üzerinden ödeme yapmak istediğimi belirtmeme rağmen IBAN ile ödeme söyleyip IBAN bilgisi de paylaşılmadı, ayrıca şubelerin uzak olması nedeniyle fiziksel şubeye gitmem de çok zor. Sadece 3,04 TL olan bu borcu bir an önce telefondan ödeyip kapatmak istiyorum, ek faiz ve ücret yansıtılmadan tarafıma pratik ve uygulanabilir bir ödeme kanalı sunulmasını talep ediyorum.
