Fiba Bank Hesabımı Kapattıramıyorum Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Fiba Bank’ta bulunan hesabımın kapatılmasını uzun süredir talep ediyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Hesabımda para, otomatik ödeme talimatı, kredi kartı ya da kredi gibi herhangi bir ürün bulunmamasına rağmen hesabımı kapattıramıyorum.

Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim fakat hatta bağlanamıyorum. Ayrıca telefon numaram değiştiği için hiçbir kanaldan sağlıklı şekilde doğrulama yapamıyor ve hesabımla ilgili işlem gerçekleştiremiyorum. Mobil uygulama ve diğer kanalları da denememe rağmen sonuç alamadım.

Şubeye gitmeden, telefon üzerinden kimlik doğrulaması yapılarak hesabımın kapatılmasını talep ediyorum. Numaram güncellenemediği ve müşteri hizmetlerine bağlanamadığım için mağduriyet yaşıyorum. Hesabımın uzaktan, güvenli bir şekilde kapatılması ve bu süreçle ilgili tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.