Gerekçesiz Hesap Kapatılması Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

25 Ağustos 2025 tarihinde Fibabanka’daki hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı.

Bu zamana kadar aldığım kredi ve kredi kartlarımı düzenli bir şekilde ödedim. KMH hesabımı da düzenli ödedim. Herhangi bir geç ödemem bulunmazken bankamız değerlendirme neticesinde Fiba Banka ile ilişkiniz sonlandırılmıştır diye mesaj aldım.

Bu süreçte benimle iletişime geçildi ancak neden kapatıldığı konusunda herhangi bir açıklama yapılmadı. Hesabımda bulunan para kendi başka bir hesabıma aktarıldı, fakat hesabımın kapatılmasıyla ilgili hiçbir net bilgi alamadım.

Konu hakkında müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve tatmin edici bir açıklama sunulmadı. Herhangi bir gerekçe belirtilmeden hesabımın kapatılmasını kabul etmiyorum ve mağduriyet yaşıyorum.

Hesabımın tekrar açılmasını talep ediyorum ve tarafıma resmi bir açıklama yapılmasını istiyorum.