to read complaints and reviews, or file yours.Fibasigorta Kasko Poliçesinde Otomatik Vites Bilgisi Hatası Ve Düzeltme Talebi
Fibasigorta’dan Opel Corsa 1.2 2024 model aracım için yaptırdığım kasko poliçesinde, aracım otomatik vites olmasına rağmen “mt5” şeklinde manuel vites bir model girildiğini fark ettim. Araç bilgilerinin poliçede hatalı olması beni hem güvence açısından hem de olası bir hasar anında yaşayacağım sorunlar bakımından ciddi şekilde endişelendiriyor.
Yaklaşık 2 gündür bu hatanın düzeltilmesi için müşteri hizmetleri ile görüştüm ve bana geri dönüş yapılacağı söylendi ancak şu ana kadar ne arayan oldu ne de somut bir çözüm üretildi. Hem yanlış model bilgisi ile düzenlenmiş bir poliçe ile baş başa bırakıldım, hem de iletişim ve bilgilendirme konusunda hiçbir ilerleme sağlanmadı.
Aracımın otomatik vites olduğunu dikkate alarak, poliçemdeki model ve vites tipi bilgisinin acilen doğru olacak şekilde düzeltilmesini ve bana yazılı olarak güncel, hatasız poliçenin iletilmesini istiyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin ve zaman kaybının da dikkate alınarak sürecin hızla sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Sayın Sevim Ö., İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup incelemelerin başlatılması adına kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Fibasigorta Müşteri Hizmetleri
Sayın Sevim Ö., İletmiş olduğunuz bildiriminiz değerlendirilmiş, gerekli işlemler tamamlanarak çözüme kavuşturulmuştur. Konuya ilişkin detaylı bilgi tarafınıza iletilmiş olup, memnuniyetiniz bizim için büyük önem taşımaktadır. Fibasigorta ile ilgili her türlü öneri, talep ve geri bildirimlerinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Fibasigorta Müşteri Hizmetleri
