to read complaints and reviews, or file yours.Fiba Sigorta’dan Yanlış Poliçe Bilgisi Nedeniyle Yol Yardımında Saatlerce Bekleme
Fiba Sigorta’dan 11049801 poliçe numarasıyla, 27.01.2026 başlangıç tarihli Ford C‑Max 2013 model aracım için kasko poliçesi yaptırdım. 12.05.2026 tarihinde saat 11.00 civarında Mersin‑Gaziantep yolu otoban güzergahında yol yardımına ihtiyaç duyup destek istediğimizde, poliçemin sistemlerinde başka bir isim ve farklı bir araç modeli üzerine tanımlandığını öğrendik.
Bu hata nedeniyle yaklaşık 2 saat otobanda beklemek zorunda kaldık ve hâlâ bekliyoruz. Sorunun düzelmesi için defalarca telefon görüşmesi yapmak zorunda bırakıldık; buna rağmen problemimiz hâlâ çözülmedi. Kendi yaptıkları hatanın bedelini müşteri olarak benim ödemem kabul edilemez bir durum.
Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, poliçe bilgilerimin doğru şekilde düzeltilmesini ve bu süreçte yolda bekletilmem nedeniyle uğradığım mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum. Bu yaşanandan sonra bir daha bu şirketten sigorta/kasko işlemi yaptırmayı düşünmüyorum ve bu sigorta şirketini kimseye önermiyorum.
Sayın Raziye Günay, İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup incelemelerin başlatılması adına kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Fibasigorta Müşteri Hizmetleri
Sayın Raziye G***, İletmiş olduğunuz bildiriminiz değerlendirilmiş, gerekli işlemler tamamlanarak sonuçlandırılmıştır. Konuya ilişkin detaylı bilgi için tarafınızla iletişime geçilmiştir. Şirketimizle ilgili paylaşmak istediğiniz öneri, talep ve geri bildirimlerinizi web sitemizden veya Müşteri Hizmetleri Merkezimiz üzerinden bizimle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Fibasigorta Müşteri Hizmetleri
Gerekli işlemler tamamlanarak sonuçlandırılmıştır demişsiniz, ne yaptınız neyi sonuçlandırdınız asla tercihim değilsiniz bundan sonra
