to read complaints and reviews, or file yours.Fiba Sigorta Tutarın Kredi Kartıma İadesi Hâlâ Yapılmadı
Fiba Sigorta’dan Haziran 2025 başlangıç, Haziran 2026 bitiş tarihli aracım için kasko poliçesi yaptırdım. Bu kasko poliçesini 27 Ocak’ta iptal ettirdim, üzerinden haftalar geçmesine rağmen yaklaşık 2.000 TL civarındaki tutarın kredi kartıma iadesi hâlâ yapılmadı.
Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, toplamda 10 defa şikayet ve kayıt oluşturmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Her seferinde sadece “inceleme yapılıyor” denilerek oyalanıyorum, somut bir adım atılmıyor ve iade gerçekleşmiyor. İptal edilen bir poliçenin bu kadar uzun süre bekletilmesi ve müşteriye geri dönüş yapılmaması ciddi bir güven kaybına yol açıyor.
Yaşatılan bu gecikmenin ivedilikle giderilmesini ve iptal ettiğim kasko poliçesine ait ücretin derhal kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın İlkten Azap Sarıkaya, İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup incelemelerin başlatılması adına kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Fibasigorta Müşteri Hizmetleri
Düşünün ki kaza vs yapmadık çok şükür, o zaman size hiç ulaşamayıp, daha büyük mağduriyet yaşayacaktık. 2 dakikada çözülecek problem haftalardır çözülemedi, dönüş te yapılmıyor, çok yakında Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğimi tarafınıza iletmek isterim...
Sayın İlkten Azap Sarıkaya, İletmiş olduğunuz bildiriminiz değerlendirilmiş, gerekli işlemler tamamlanarak sonuçlandırılmıştır. Konuya ilişkin detaylı bilgi için tarafınızla iletişime geçilmiştir. Şirketimizle ilgili paylaşmak istediğiniz öneri, talep ve geri bildirimlerinizi web sitemizden veya Müşteri Hizmetleri Merkezimiz üzerinden bizimle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Fibasigorta Müşteri Hizmetleri
