to read complaints and reviews, or file yours.Serviste Bekleyen Araç İçin İkame Araç Sağlanmıyor Ve Bilgi Verilmiyor
02.10.2025 tarihinde 2022 model 1.4 benzinli Fiat Egea aracım arıza yaptığı için Gaziantep Topçuoğlu Otomotiv servisine teslim ettim. Aracım 5 gündür serviste ve henüz onarılmadı. Servisten aldığım bilgiye göre ateşleme sisteminde arıza olduğu, TOFAŞ'a bilgi verildiği ve oradan cevap beklendiği belirtildi. Ancak bu süreçte bana herhangi bir ikame araç sağlanmadı ve araç talebime de dönüş yapılmadı.
Aracımın garantisi devam ediyor ve işlemin garanti kapsamında yapılacağı söylendi, ancak TOFAŞ'ın onayı bekleniyor. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetim her geçen gün artıyor. Aracımın bir an önce onarılmasını, mağduriyetimin giderilmesi için ikame araç sağlanmasını ve süreçle ilgili daha net, hızlı bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Abdullah H. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
Merhaba şu ana kadar bana dönüş yapılmadı
