to read complaints and reviews, or file yours. 
26.01.2024 tarihinde Gaziantep Topçuoğlu bayisinden Fiat Egea 1.4 Fire Easy Plus model bir araç satın aldım. Aracı satın aldığımda telefon aramalarında karşı tarafa sesim gitmiyordu. Servise götürdüm ve tavan lambasının sipariş edildiğini belirttiler. 19.02.2024 tarihinde parça geldi ve takıldı. Aracı teslim aldım ancak sağ ön koltuk emniyet kemeri sensörü düzgün çalışmıyor, ara sıra yanıp sönüyor ve farklı hatalar veriyor. Araç, fabrikadan veya bayiden çıkmadan önce kalite kontrol aşamasından geçmiyor mu? Tüketicilere mağduriyet yaşatıyorsunuz. Ayrıca, beşinci ve altıncı vitese geçtiğimde gaza bastığımda vites kendiliğinden bir kademe geri düşüyor. Sürekli servise çağrılıyorum, gittiğimde ustalar 'normal' diyor; ancak vitesin geri gelmesi nasıl normal olabilir? Ben sıfır kilometre bir araç satın almanın amacının servis ve tamirci derdi olmadan rahat etmek olduğunu düşünüyordum ve firmanızdan böyle bir mağduriyet yaşayacağım hiç aklıma gelmemişti. Firmanıza olan güvenimle sıfır kilometre bir araç aldım, ancak sürekli servise gitmek zorunda kalmak hem maddi hem de manevi zarara neden oluyor. Çalışan bir bireyim ve sürekli servise gitmek zamanımı ve enerjimi tüketiyor. Aracımdan soğudum ve pişmanlık duyuyorum. İkinci el piyasasında 100.000 TL'nin altında araçlar varken, sorunsuz bir deneyim için firmanızı tercih ettim ve kusurlu bir ürünle karşılaştım. Tarafıma yeni bir araç tahsisi yapılmasını veya ürün iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Halil İbrahim C. Paylaştığınız talep, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz talebiniz ile ilgili gerekli incelemeler sonucunda, 23657473 numaralı bildirim üzerinden tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi 444 22 55
Şikayetimi okuyan arkadaşlar Fiat alırken bir kere değil bin kere daha düşünmeniz gerekir aracı yapıyorlar yine aynı sorunla karşılaşıyorum oradayken hatayı görmedikleri için videoda çektim ama ikna olmuyorlar araç değişimi red veriliyor 0 km araç almışım ve ilk ayda 9 defa servise gitmişim garanti araç yapılsın diye varmış arayan müşteri temsilcisi çözüme dayalı değil sadece firmayı savunmakta tüketicinin şikayetinin veya memnuniyetsizliğinin hiçbir önemi yok kibarca söyledikleri şey biz değişim yapmayacağız serviste araç yapılacak garanti diye bir şeyi boşa çıkarmamışlar
Gaziantep Topçuoğlu bayisinden aldığım Fiat Egea Cross markalı araçta teslim alma sırasında teslim eden personel bagajda sorun olduğunu fark etti. Bagaj kilitlenmiyor ve araç sürekli uyarı veriyordu. Ertesi gün servise götürmem söylendi. Aracı teslim alıp ertesi gün servise götürürken araçtan tuhaf ...
Fiat Egea Easy 1.3 Multijet araç satın aldım. Gaziantep Topçuoğlu Otomotiv'den aldığım araç 4700 km'de motor arıza lambası yandı ve gaz kesme oldu araçta. Servise 21 Kasım 2024'te arıza lambası yanar şekilde getirdim, bana gaz kesme kelebek sensörü arızalı dediler. Araba 1 gün kalsın dediler. 1 g...
Eşime geçene sene 2021 model Fiat Egea hb 1.4 Fire Urban paket araç aldım. Aldıktan bir süre sonra arabanın sol arka koltuk başının sabit kalmadığını fark ettin. Koltuk başlığı yukarı kaldırılıyor ancak kaldırıldığı seviyede kalmıyordu. Nisan ayında aracıma LPG kiti takılırken bunu servis danışmanın...
Yorumlar