to read complaints and reviews, or file yours.Fiat Egea Tavanında Boya Atması Ve Değer Kaybı Şikayeti
Ocak 2025’te satın aldığım 2022 model Fiat Egea 1.4 Easy paket aracımı aldığım gün, tavan bölgesinde iki farklı noktada boya atması olduğunu fark ettim. O an için çok ciddi boyutta olmadığı için herhangi bir işlem yaptırmadım. Ancak zamanla araç tavanında farklı noktalarda ve daha büyük ebatlarda boya atmaları oluşmaya başladı ve henüz 3 yıllık bir araç olmasına rağmen tavan kısmında son derece çirkin bir görüntü ortaya çıktı.
Bu boya atmalarının aracımın dış görünümünü bozmasının yanında ikinci el değerini de olumsuz etkilediğini düşünüyorum. Bu nedenle konuyla ilgili Fiat müşteri hizmetleri ile görüştüm. Görüşmemde, bu modellerin bazılarında boya sorunu yaşandığının bilindiği, ancak şirketin bunu kullanıcı hatası olarak değerlendirdiği tarafıma iletildi. Ben ise yaşanan durumun kullanım kaynaklı değil, fabrikasyon bir hata olabileceğini düşünüyorum.
Yaşadığım bu problem sonucunda aracımda oluşan değer kaybının karşılanmasını ve tavan bölgesindeki boya problemine yönelik ayıplı üretim ihtimalinin yeniden, tarafsız şekilde incelenmesini talep ediyorum.
Sayın Caner K. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
Hiçbir sonuç alamadım ve maalesef zarar ederek aracımı sattım. Gerekli resim ve videoları kayda aldım hukuki konuda dilekçemi verdim. Tüketici Mahkemesi sizin kadar duyarsız olmayacağını düşünüyorum.
S. A Tüketici mahkemesinden geri dönüş oldu mu?