to read complaints and reviews, or file yours.Fiat Servisinde 6 Aydır Çözülemeyen Koltuk Başlığı Sorunu
Eşime geçene sene 2021 model Fiat Egea hb 1.4 Fire Urban paket araç aldım. Aldıktan bir süre sonra arabanın sol arka koltuk başının sabit kalmadığını fark ettin. Koltuk başlığı yukarı kaldırılıyor ancak kaldırıldığı seviyede kalmıyordu. Nisan ayında aracıma LPG kiti takılırken bunu servis danışmanına söyledim onlarda servisteki görevli arkadaşa durumu ilettiler. Bana söylenene göre V**** Bey araçtaki sorunun videosunu çekip Fiat genel merkeze bildirmiş. 10 Haziran'da periyodik bakım için gittiğimde parçanın garanti kapsamında değişeceği ve siparişinin verildiği ancak daha gelmediğini söylediler. LPG sistemiyle ilgili bir sorun olduğu için 15 Ekim'de tekrar gittiğimde parçanın gelip gelmediğini sorduğumda V**** Beyin izinli olduğu benim servis tarafından aranacağım söylendi. Ancak süreç 6 aydan fazla bir süre geçmesine rağmen servis tarafından ne arandım ne sorunum çözüldü. Telefonla ulaşmayı denediğimde Koyuncu Fiat servisine ulaşmakta ciddi güçlükler yaşıyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istemekteyim. İyi çalışmalar dilerim.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim markamız adına önem taşımakta olup, değerlendirme sürecimizde dikkate alınmak üzere kayıt altına alınmıştır. Müşteri deneyimlerini sürekli iyileştirmeyi hedefleyen bir kurum olarak, görüşlerinizin bizler için kıymetli olduğunu belirtmek isteriz. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
