Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Talip sonuçtan hiç memnun değil

Fiat Egea'da Kronik Arızalar Ve Servis Sürecinde Hayal Kırıklığı

profile
Talip
26 Ekim 2025 15:19
7.541

18/10/2025 tarihli 34 HJN 743 plakalı Fiat Egea 2023 Lounge 1.4 marka aracım, anahtarsız çalıştırma tuşu arızası nedeniyle çekici ile Fiat Erkay Mahmutbey şubesine götürüldü. Bir haftadır arıza tespit edilmesini bekledim, bu süreçte ne ikame araç sağlandı ne de işlem hızlandırıldı. Defalarca görüşmemize rağmen, önceliğin randevulu araçlara verildiği, çekici ile gelen arıza yapmış araçlara ise müsaitlik durumunda bakılacağı belirtildi. Garantiden gelen araçlardan ücret alınamadığı için ikinci plana atıldığını düşünüyorum. Bir haftalık beklemenin ardından arıza tespit edildi, ancak ellerinde parça olmadığı ve merkezden onay bekledikleri söylendi. Bu tip arızalar sık yaşanmasına rağmen parça stoklarının olmaması büyük bir sorun. Ayrıca aracın yağ yakması ayrı bir problem; bagajda yağ bidonu ile dolaşıyorum. Sürekli yağ kontrolü yapılmazsa motor zarar görebilir ve sorumluluk kullanıcıya yükleniyor. Altı ay önce de baskı balata arızası yaşadım ve 50.000 TL ücret talep edildi. Defalarca görüşme sonrasında, yoğun uğraşlarım sonucu arıza garantiden giderildi. Şimdi yine benzer bir problemle karşı karşıyayım. Garantisi olmasına rağmen, kronik arızası nedeniyle servis ücret talep ediyor. Durumu genel merkeze bildirdiğimde ise herhangi bir çözüm sunulmadı. Servis görevlisi, dışarıdan müdahale olduğu yönünde rapor düzenlemiş. Çalıştırma tuşuna basmaktan başka bir işlem yapmadığım halde böyle bir rapor tutuldu. Aracım serviste beklemeye devam ediyor ve yüksek ücretler talep ediliyor.

26 Ekim 2025 16:14 (Şikayetten 55 dakika sonra)
Talip
Talip
19 Kasım 2025 20:54

Fiat İletişime geçmedi, servis ücretli tamirat yaptı. 10 gün araç serviste yattı. Parayı ödemezsen aracını al başka yerde yaptır dedi, çalışmadığı için mecburen orada yaptırmak zorunda kaldım ve ücretli yaptırıp aracımı teslim aldım. Kesinlikle uzak duracağım bu markadan. Garantisi var diye güvenmeyiniz. Bugün bana yarın size.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fiat Egea’da Sürekli Arıza, Serviste Çözüm Yok, Mağduriyetimiz Giderilmiyor

profile
Eray
14 Ağustos 2025 17:02
7.143
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Fiat Egea'nın Düşük Kilometrede Direksiyon Tuşlarında Soyulma Sorunu

profile
Burak
07 Ağustos 2025 14:13
2.699
1
Tolga sonuçtan hiç memnun değil

Fiat Egea'da Garanti Kapsamında Çözülmeyen Parça Sorunları ve Servis Memnuniyetsizliği

profile
Tolga
31 Ekim 2025 16:27
4.837
1
Cemil sonuçtan hiç memnun değil

profile
Cemil
22 Nisan 2024 11:29
27.665
Benzer Şikayet Yaz