Fiat Egea'da Kronik Arızalar Ve Servis Sürecinde Hayal Kırıklığı

18/10/2025 tarihli 34 HJN 743 plakalı Fiat Egea 2023 Lounge 1.4 marka aracım, anahtarsız çalıştırma tuşu arızası nedeniyle çekici ile Fiat Erkay Mahmutbey şubesine götürüldü. Bir haftadır arıza tespit edilmesini bekledim, bu süreçte ne ikame araç sağlandı ne de işlem hızlandırıldı. Defalarca görüşmemize rağmen, önceliğin randevulu araçlara verildiği, çekici ile gelen arıza yapmış araçlara ise müsaitlik durumunda bakılacağı belirtildi. Garantiden gelen araçlardan ücret alınamadığı için ikinci plana atıldığını düşünüyorum. Bir haftalık beklemenin ardından arıza tespit edildi, ancak ellerinde parça olmadığı ve merkezden onay bekledikleri söylendi. Bu tip arızalar sık yaşanmasına rağmen parça stoklarının olmaması büyük bir sorun. Ayrıca aracın yağ yakması ayrı bir problem; bagajda yağ bidonu ile dolaşıyorum. Sürekli yağ kontrolü yapılmazsa motor zarar görebilir ve sorumluluk kullanıcıya yükleniyor. Altı ay önce de baskı balata arızası yaşadım ve 50.000 TL ücret talep edildi. Defalarca görüşme sonrasında, yoğun uğraşlarım sonucu arıza garantiden giderildi. Şimdi yine benzer bir problemle karşı karşıyayım. Garantisi olmasına rağmen, kronik arızası nedeniyle servis ücret talep ediyor. Durumu genel merkeze bildirdiğimde ise herhangi bir çözüm sunulmadı. Servis görevlisi, dışarıdan müdahale olduğu yönünde rapor düzenlemiş. Çalıştırma tuşuna basmaktan başka bir işlem yapmadığım halde böyle bir rapor tutuldu. Aracım serviste beklemeye devam ediyor ve yüksek ücretler talep ediliyor.