to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Olması Gereken Parça İçin Ücret Talep Edildi, Yetkililer İlgisiz
2022 model 1.4 Egea Cross Urban aracım var şu an 62.000 km de ve her 10.000 km de yetkili servise ( Konya Fiat koyuncu ) bakımlarını yaptırıyorum çünkü aracım garanti kapsamında kalsın diye. 23.03.2023 tarihinde aracımı 60.000 km bakımına götürdüm ve bakımla birlikte aracımın birkaç arızasınıda ilettim. Aracımın ogün rutin bakımı yapıldı ve Aracın Motor Takozu ve Yedek su Haznesinin de değişmesi gerektiği. Söylendi. Servis danışmanı arkadaş Garanti birimini aranarak bu parçaları garantiye girip girmeyeceğini sordu parçaları şu an serviste olmadığı fakat garantiye girdiğini. Parçaların gelince garanti kapsamından yapılacağı söylendi. 21.04.2025. Günü. Aracımı Servise Tamir için götürdüm. Aracım tamir edildi. Fakat. Yedek su haznesinin. Garantiye girmediğini ve 1.150 TL. Ücret ödeyeceğim söylendi. Ayrıca aracımı ücretini ödemeden teslim etmiyorlar. Yetkili birileriyle görüştürün diyorum fakat yetkililerde görüştürmüyorlar. Genel merkezi arıyorsun sanki yeni uykudan uyanmış gibi hiçbir ilgi alaka yok yeter artık telefonu bir an önce kapat dercesine davranıyorlar. Garantili bir aracın parçaları neden garantiye girmiyor bunu da anlamış değilim. Kısacası Fiat mı uzak durcan.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim markamız adına önem taşımakta olup, değerlendirme sürecimizde dikkate alınmak üzere kayıt altına alınmıştır. Müşteri deneyimlerini sürekli iyileştirmeyi hedefleyen bir kurum olarak, görüşlerinizin bizler için kıymetli olduğunu belirtmek isteriz. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
