to read complaints and reviews, or file yours.Fiat Egea 1.4 Yağ Eksiltme
2022 yılında Fiat markasına güvenerek 2 adet Egea 1.4 fire marka araç aldım ve direk yetkili serviste kendi garantileri altında Landirenzo LPG sistemi taktırarak kullanmaya başladım. Araçlarım 10binde bir hep bakıma yetkili servise girdi ve garantisi devam etmektedir. Aldığım günden beridir her iki aracımda yağ eksiltiyor her 2bin km bir servise gidip ücretsiz bir şekilde ilave ediliyordu. Bu durumu hep kabullenilmesine rağmen 2024 yılı itibariyle ücret talep edilmeye başlandı. Arabalarım garantisi devam ederken her 10 binde bakıma girerken buna ücret vermek zorunda değilim!
Aracımın biri afaki yağ azaltmaya başladı serviste dosya açıldı ve kontroller sonucu sekman atma kararı alındı.
Ben bu kararı kabul etmedim! Üst kapak açılacak pistonlar dağılacak aracımın orijinalliği gidecek bunun sonucunda satarken malı değer kaybı yaşayacağım bu hususları göz önünde bulundurarak sandık motor talep ettim!
Ama o günden beridir ne servis geri dönüş yapıyor her gün müşteri ilgi merkezini aramama rağmen dosyama bakan A**** bey dönüş yapmıyor...
Aracım yatak sararsa bunun sorumlusu kim? Aracımı kullanamıyorum mağduriyetim giderilmiyor!
Sayın Mümin Ç. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
İlgi alakanız sadece arabayı satana kadar! Ne arayan var ne soran kimse ilgilenmiyor alper bey geri dönüş yapmıyor ve ulaşılamıyor. Sadece cevap vermekle olmuyor çözüm sıfır! Pişman oldum aldığıma bu araçları.
Yetkili servisin ölçüm yaptığı belge 2 bin km sonra çıkan yağın gramı yazıyor üzerine kaç litre eklendi ondan sonra. Niye çözüm üretmiyonuz sekmandan başka!
Devam eden süreçte gereken her şeyi merkezleri ve servisi gerçekleştirdi. İkame araç verip sandık motor takıldı bu süreç yaklaşık 40 gün sürdü ama araçsız bırakmadılar. Zerre bir masraf ettirmediler sağduyulu oldukları için teşekkürler.
Maalesef satarken ilgi satış sonrası hizmet maalesef yok