Fiat Fiat Egea Sıfır Araçta Arıza Ve Parça Bekleme Mağduriyeti

Muhammet · 2025-05-13T15:19:50+03:00

Fiat'tan Ekim 2024 ayında sıfır Egea 1.6 Sedan araç satın aldım. Aracın önce airbag lambası ikaz verdiği için kontrol ünitesi değişti. Bunun için birkaç kez servise gitmek zorunda kaldım. Daha sonra uygulama üzerinden gönüllü geri çağırma adı altında Sübap Dağıtım Mekanizması değişimi için servise gittim. Değişmesi gerektiğini ama parça gelince haber vereceklerini söyleyip geri gönderdiler. Arayan soran olmayınca Müşteri hizmetlerini aradım. Bana en kısa zamanda Mayıs ayının ilk haftasında arayacaklarını ve servise randevu vereceklerini söylediler. İlk servise gittiğimin üzerinden 1 ay geçti, hâlâ parça gelmemiş olmalı ki daha arayan soran yok. Milyonlar verdiğimiz araç için triger kayışı Bursa yerine herhalde İtalya'dan gelecek. Sırf bu yüzden uzun yola çıkamıyorum. Fiat aldığıma pişman ettiler. En kısa zamanda aracım için gerekli kontrollerin yapılması ve triger kayışının değiştirilmesini talep ediyorum.

Muhammet

Gönüllü geri çağırma uyarısı uygulamada tekrar göründü. En iyisi ben sanayiye gidip triger kayışı alıp özelde değiştireyim.

Fiat

Sayın Muhammet Ali K. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi

Muhammet

2.195 TL'ye Dayco triger kayışı alayım da montajını yapın bari...

Muhammet

fiat-egea-sifir-aracta-ariza-ve-parca-bekleme-magduriyeti-1.jpg

Mayıs ayı başında arayacağız dediler aramadılar. Ben aradım, geri çağırma önce askıya alınmış sonra da iptal edilmiş. Hâlâ uygulamada ikinci kez geri çağırma yazıyor. Dalga mı geçiyorsunuz dedim çocuk oyuncağı mı bu... Eğer varsa bir geri çağırma ve teknisyen serviste bakıp değişmesi gerekiyor dediği halde önemli değil bu numaraları yorum yaparak geri çağırdılar diyorlar. Sorumluluk alıyor musunuz diye soruyorum net bir şey söylemiyorlar. Ben kendim garantiyi bozup sanayide Dayco marka alıp taktıracağım diyorum, aman yapmayın diyorlar. Milyon liraları sokağa attık. Araç satılık var mı isteyen 200 aşağı vereceğim. Fiat Pişmanlık yerli malı al mayın...